Hotel a Monroe County, Stati Uniti d'America

Il colazione, il parcheggio gratuito, le buone strutture, molto pulito, ma un'ulteriore commissione obbligatoria di 20 punti obbligatori può essere convertita in punti per acquistare beni venduti nel lobby. Questi oggetti sembrano essere dal Dollar Tree, ma vengono venduti a più volte il prezzo originale.

Il servizio è eccezionale, abbiamo ricevuto tutti i dettagli alla reception insieme a un coupon gratuito per le bevande. La posizione è molto bella, a mia moglie è piaciuto durante il soggiorno. La colazione gratuita durante i tempi di Covid è un'altra cosa buona durante il soggiorno. Le camere erano molto ordinate.

Un bel resort con bagni anziani ma camere ristrutturate. Escursioni acquatiche iniziano direttamente all'hotel. Altrimenti, completamente prezzi superati più 40 dollari di resort fee, da molto più di 300 dollari per notte solo per un soggiorno.

L'hotel aveva un'a**osfera fantastica, pieno di piante ed era molto colorato nella hall, una vera sensazione per il nome, Havana cabana. La piscina era la parte migliore, molto pulita e aveva camere d'aria per galleggiare e rilassarsi. Due pass gratuiti per le bevande durante il check-in sono stati un vantaggio. Il cibo era eccellente per pranzo e colazione. Siamo partiti con la famiglia, quindi l'unico inconveniente era che non c'erano molti bambini. Ad un certo punto abbiamo pensato che fosse ”solo per adulti”, ma poi verso il tardo pomeriggio abbiamo iniziato a vedere più bambini. Le camere erano pulite e il servizio era buono. Sicuramente ci tornerò.

Onestamente non scrivo mai recensioni ma dopo il nostro primo giorno qui mi sono sentito obbligato anche io dopo tutte le recensioni negative che avevo letto in precedenza prima del mio arrivo. Finora abbiamo avuto un'esperienza straordinaria. Siamo arrivati al check-in verso le 15:00 (solo un'ora prima) all'arrivo al momento del check mi è stato detto che la nostra camera non era ancora pronta, ma mi avrebbero chiamato non appena lo fosse stato. Nel tempo impiegato per raggiungere la macchina e entrare nel parcheggio, ho ricevuto una telefonata che diceva che la camera era pronta. Il servizio di campana era incredibile. Il signore che mi ha aiutato con i miei 2 bambini è stato molto gentile e disponibile. Ci ha portato direttamente nella nostra stanza con le nostre cose. Tutto il personale qui indossa maschere e tutti gli altri devono tenere la maschera nella hall e all'interno tranne che nell'area della piscina o mentre mangiano seduti. Abbiamo trascorso il pomeriggio in piscina. Non abbiamo avuto problemi a trovare sedie. Abbiamo deciso di cenare al ristorante Angler and Ale della proprietà. Abbiamo preso il tram laggiù che i miei bambini si sono divertiti molto! Il cibo al ristorante era delizioso! Quando siamo tornati nella stanza ho notato che la tenda oscurante non era completamente chiusa, ho chiamato la reception e in 5-10 minuti l'addetto alla manutenzione si è presentato per ripararlo per noi! Ci stiamo divertendo molto e non vedo l'ora di godermi il resto del weekend qui!! Altamente raccomandato. Non credere a tutto ciò che leggi. Sicuramente vieni a provare questo posto meraviglioso per te stesso! !

Siamo stati per la nostra luna di miele e ci è piaciuto tutto. Era pulito, sono stati molto veloci nell'aiutarci e hanno semplicemente chiamato per verificare se avevamo bisogno di qualcosa. Mi è piaciuto molto il ristorante e la spiaggia privata!! Consiglio vivamente e prenoterò di nuovo!

Bella posizione. Grandi posti. Personale amichevole. Camera confortevole. Parcheggio Nessuna. Sono un po' annoiato per questo perché non ho trovato nulla di simile quando ho prenotato la stanza. Ho anche chiamato e lasciato un messaggio sulla linea di concierge chiedendo di parcheggio, ma non ho mai ricevuto un richiamo.

Hotel con camere confortevoli e pulite e strutture pulite e buon caffè. Ho avuto un grave problema al check-in, perché la mia prenotazione era per 5 persone, tra cui un bambino di 10 anni, e la consulente ha detto che le camere per questa configurazione non erano disponibili e che l'unica soluzione sarebbe stata la noleggio di una nuova camera. Anche se non sono d'accordo, ho fatto così per non creare conflitti durante il viaggio e pensando di risolvere con Trip questa situazione dopo, ma quando sono entrato nella prima stanza ho capito che potrei sostenere la mia famiglia e sono tornato alla reception, ma con un'altra persona, Poiché il turno era già stato cambiato, chiedendo l'annullamento della seconda camera, che è stato risposto dalla cameriera, che mi ha informato che non ci sarebbe stato alcuna riscossione extra e che l'annullamento era stato effettuato. Quando si eseguiva il check out, lo stesso ascoltatore che ha fatto il check in era di nuovo in servizio e mi ha recuperato per la seconda camera dicendo che era stato separato per me e che obbligatoriamente dovevo pagare i costi. Solo dopo molta resistenza e la mia contestazione questa assistente ha accettato che non c'era debito per la seconda camera ha autorizzato il check out. Va anche detto che non è stata una persona gentile e gentile, ma finora questo debito è ancora in corso di pagamento sulla mia carta di credito e chiedo che venga spostato.

La concha is a beautiful & historic hotel in the heart of beautiful Key West. The location is unbeatable & the balcony rooms, while smaller than other standard rooms, offers excellent people watching & beautiful blue sky views. A parking space is included, which is great to have right on Duval & Fleming Streets. The staff was mostly very friendly, but the service level varied. At one point in our stay, the front desk went out of their way to make us a key card to use the microwave located in the conference room. When I asked to use it the next day, another staff member says there wasn't one in the building. I went & took a photo through the window to show him. He then said he could not grant me access as the desk had previously done. No biggie but a little frustrating. Our main issue with the hotel was HIDDEN FEES. Upon arrival, we were told we would be charged a fee of over $80 per room as a ”destination fee,” which was never explicitly disclosed & was certainly not fairly advertised. I asked about waiving this fee & the night desk said it was possible to check & see with day manager. The next day, they insisted the fee could not be waived & were unwilling to help with it further. I let them know I booked through a 3rd party prepaid, it said fees & taxes were included. They said read the fine print. They charged my card for the fees. Not being forthcoming and clear about the destination fee was the issue I had. And having parts of the hotel amenities, including outdoor areas, being closed off during the stay make this resort/destination fee more of a slap in the face. To highlight this point, the staff at this ”destination” hotel warned us that if we see some stuff a little run down or not in operation, its because the hotel just got bought & things wouldn't get straightened out until the new company takes over. Also minor issues for such a pricey hotel included missing slats on the inner balcony door & similar minor cosmetic issues. Other than that it is a beautiful building & top-notch location. Overall the experience was very enjoyable. P.S. The awesome bar tender makes delicious key lime martinis!

Tutto era molto buono.Il colazione era sufficiente.Molto pulito.AC era davvero freddo.