Monte da Paradela, S/N, Mondim de Basto, Vila Real District, 4880-162, PortugalDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
59 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.2
Servizio4.3
Pulizia4.3
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Tutte le recensioni(59)
Recensioni positive(42)
Recensioni con foto/video(15)
Recensioni negative(5)
Rafaela Britto
Camera Premium matrimoniale
Soggiorno: ott 2024
Coppia
16 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 2 dic 2024
Bonito e muito cómodos e grandes os quartos . As piscinas interiores , a temperatura da água estava bem fria , só se estava bem de tiro da sauna, Único defeito . Bom pequeno almoço e bons restaurantes a volta
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Katu Lopes
Camera Deluxe matrimoniale o con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Coppia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 mag 2024
Espaço muito agradável.
Colaboradores simpáticos.
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Jefferson S
Camera Deluxe matrimoniale o con 2 letti singoli
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
23 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 3 apr 2024
Hotel com boa estrutura, com piscinas internas para se aproveitar em dias de chuva. Vale a pena para passar alguns dias com a família.
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Nuno
Suite Premium
Soggiorno: ago 2023
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 ott 2023
Fui com a minha namorada, gostamos bastante da experiência, definitivamente voltaremos a repetir.
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Paulo
Camera Classic matrimoniale o con letti singoli
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 14 feb 2024
Spa é uma " miragem" ...
Água fria e com falta de manutenção, circuito avariado em toda as suas capacidades.
Pequeno almoço fraco para um hotel de 4 estrelas.
Preço qualidade abaixo da qualidade exigida a um hotel spa.
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Utente ospite
Soggiorno: giu 2022
Coppia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 31 lug 2022
Buscábamos un sitio tranquilo, con piscina y fuera de zona turística. Este hotel lo es. Muy buenas piscinas, los tratamientos del SPA y la comida (no espectacular pero aceptable). Lo único que echamos de menos era un poco de música ambiental en las zonas de esparcimiento. Vamos a volver seguro.
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Utente ospite
Camera Deluxe matrimoniale o con 2 letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Coppia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
Excelente!
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2022
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 26 feb 2022
Tranquilo, vista incrivel, pequeno almoço maravilhoso. Piscinas interiores perfeitas para relaxar. Bom atendimento. Parte exterior do hotel perfeita para passear e respirar natureza. Sem dúvida uma maravilhosa experiência. .....
Utente ospite
Soggiorno: set 2023
Altro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 29 ott 2023
We spent a night here during a cycle tour. The location of the hotel and its surroundings create a feeling of space and being close to nature. Rooms are well equipped and comfortable, and the view from the balcony across woodland looks and feels very relaxing. The hotel is modern and cleverly designed, often giving the impression that you are one of a small number of guests before it becomes clear at breakfast that there are many more visitors than you had imagined. I’d like to make particular mention of the staff who looked after us superbly at dinner.
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Risposta dalla struttura: Estimados Hospedes, Gostaríamos de agradecer os comentários que teve a gentileza de partilhar, relativamente à sua recente estada no Agua Hotels Mondim de Basto. É bastante importante para nós ficar a saber que conseguimos atingir o nosso objetivo principal, que é servir bem os nossos Clientes, como sucedeu com a sua estadia Esperamos no futuro voltar a recebê-los no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos. Equipa Agua Hotels Mondim de Basto
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
2.0/5
Pubblicata: 12 gen 2023
Hotel looks great and modern but don't know what is going on. Wondered if they had 'P & O'd' all their staff because things were not working as regards service. Service at dinner was confused, food not good (how you can have orange sponge taste of nothing is incredible) and bar staff not trained. Agree title of a previous review 'more style than substance".
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, First and foremost, we would like to thank you for your preference in Água Hotels Mondim de Basto. We regret that we did not fully meet your expectations. We will be happy to welcome you back to our unit and provide a memorable stay. Best Regards, Hotel Manager
PedroR5392
Soggiorno: set 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 13 ott 2024
Excelentes condições, muita simpatia e atenção à mistura dos seus colaboradores, excelente localização, jardim super bem cuidado, recomendo vivamente para um fim de semana relaxante longe dos grandes centros, baterias recarregadas.
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Risposta dalla struttura: Estimado Hóspede, Gostaríamos de agradecer os comentários que teve a gentileza de partilhar, relativamente à sua recente estada no Agua Hotels Mondim de Basto. É bastante importante para nós ficar a saber que conseguimos atingir o nosso objetivo principal, que é servir bem os nossos Clientes, como sucedeu com a sua estadia Esperamos no futuro voltar a recebê-lo no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos. Equipa Agua Hotels Mondim de Basto
TelmaAlbinoN
Soggiorno: set 2024
Coppia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 13 ott 2024
Staff muito bom, atencioso e simpático. Restaurante bom com preços acessíveis para um hotel de 4 estrelas. Pedimos uma cama casal e foi nos dado duas solteiro que não estavam unidos, foi a única coisa má......paisagens bonitas, bom local.
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Risposta dalla struttura: Estimada Hóspede, Gostaríamos de agradecer os comentários que teve a gentileza de partilhar, relativamente à sua recente estada no Agua Hotels Mondim de Basto. É gratificante ficar a saber que proporcionamos uma experiência agradável. Esperamos no futuro voltar a recebê-los no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos. Equipa Agua Hotels Mondim de Basto
Seaside57567203963
Soggiorno: set 2024
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 1 ott 2024
O hotel não tem os requisitos para ser um 4 estrelas. Pode até ter os requisitos legais mas não tem o essencial. São tantos pontos negativos que não tenho como referir todos. Vou ressalvar que não foi cumprida a tipologia da reserva, os quartos não dispõem de toalhas na altura do check in, o staff é na generalidade de uma antipatia e tratamento muito maus. O pequeno almoço às 9h30 estava com as mesas sem alimentos, não havia pão, nem café, quando solicitado, foi reposto mas com uma arrogância da funcionária. Spa tem piscinas com buracos, e com muito pouca limpeza. Os vidros do spa nao permitiam contemplar a paisagem, tal era a sujidade.
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Risposta dalla struttura: Estimado Hospede, Obrigada por utilizar parte do seu tempo para nos dar a sua opinião sobre as nossas instalações e serviços. Infelizmente, não correspondemos as suas expectativas. Por favor aceite as nossas sinceras desculpas. Gostaríamos que nos desse mais uma oportunidade para tornar a sua próxima estadia mais agradável e memorável. Com os nossos melhores cumprimentos Equipa Agua Hotels Mondim de Basto
CristinaCobrado
Soggiorno: mag 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 10 giu 2024
Uma equipa de profissionais excelente desde ao spa , recepção, Restaurante et limpeza. Hôtel muito bonito e moderno com uma paisagem deslumbrante. As piscinas do spa são muito boas sem falar das piscinas exteriores que são lindíssimas… muito bom pequeno-almoço et jantar no restaurante…Recomendo a 200%
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6/14
Risposta dalla struttura: Estimada Hóspede, Gostaríamos de agradecer os comentários que teve a gentileza de partilhar, relativamente à sua recente estada no Agua Hotels Mondim de Basto. É bastante importante para nós ficar a saber que conseguimos atingir o nosso objetivo principal, que é servir bem os nossos Clientes, como sucedeu com a sua estadia. Agradecemos especialmente a nota sobre os nossos colaboradores pois sabemos ser o mais importante na prestação dos serviços, pois são as pessoas que fazem a diferença. Esperamos no futuro voltar a recebê-los no nosso hotel. Com os melhores cumprimentos. Equipa Agua Hotels Mondim de Basto
Global14690420486
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 4 lug 2024
Tudo muito bom um paraíso em Mondim de basto, boas piscinas, ginásio, spa 5 estrelas. Muita limpeza tanto dentro como fora do hotel , com bons acessos e sossego absoluto. Um hotel a ter em conta para um descanso da confusão da cidade. Um dos melhores da região
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Risposta dalla struttura: Estimado Cliente Em primeiro lugar queremos agradecer o excelente feedback sobre o Hotel É para nós motivo de grande satisfação saber que desfrutou de uma estadia fantástica no nosso Hotel e que gostou particularmente da nossa piscina, Spa, bem como do atendimento profissional da nossa equipa. Ficamos também imensamente felizes por saber que lhe proporcionámos “o tempo da sua vida e, esperamos ter o prazer de o receber de novo e brevemente no Hotel. Com os melhores cumprimentos. Diretor de Hotel