Voyager Beach Resort

Incubo da luna di miele! Sono un cliente abituale da quasi 30 anni, il Kenya è la mia seconda casa da straniero; Voyager è stato il mio posto preferito a Mombasa. Essendo sposato di recente in Corea, ho consigliato vivamente Voyager a mia moglie e alla fine mi sono sentito così dispiaciuto per mia moglie... 1. Ho inviato un'e-mail a Voyager chiedendo una preparazione speciale per le camere: fiori sul letto con una scatola di succo di frutta, non vino perché è incinta e mi hanno risposto che era tutto confermato; check-in alle 12:00. Risultato: sono arrivato dopo le 12:00, le camere non erano ancora pronte... quindi ho deciso di pranzare e tornare, aspettandomi che fosse tutto pronto per sorprendere mia moglie... Dopo pranzo, appena siamo arrivati ​​in camera, non era pronto niente! I servizi di base come le bottiglie d'acqua non erano disponibili fino al giorno dopo, quando le ho chieste. Il segnale Wi-Fi e cellulare è così scarso che non si può usare il telefono... la camera più costosa "SEAVIEW" era bloccata dalle foglie delle palme, quindi NESSUNA vista... Ho chiesto alla reception perché non è stato fatto nulla? E la direttrice, presumo, una donna con gli occhiali: NESSUNA scusa e ok, lo faremo lmao... Ristorazione: la qualità del cibo è davvero calata... la parte più scioccante... Non riesco a spiegarlo qui perché sono senza parole, come un buffet di alta qualità e vario sia diventato noioso, senza varietà e cibo locale... Passato: arrivavi all'ingresso del ristorante, poi un addetto ti veniva a salutare e ti accompagnava al tuo posto... Presente: nessun addetto, ti sedevi dove volevi... dopo aver mangiato un po' di insalata, andavi a prendere il piatto principale e tornavi per vedere un altro ospite keniota seduto al nostro tavolo che usava le mie posate (che ho usato io!) e per tua informazione la mia borsa era sul sedile dove era seduto lui... se n'è andato senza scuse... facendomi sentire davvero ridicolo! Camerieri e camerieri: sembrano scontrosi e quando ti chiedono qualcosa hanno un atteggiamento fastidioso... oh! A meno che tu non sia BIANCO! di nuovo LMAO! A proposito, la mattina non ti hanno servito il caffè a meno che non lo chiedessi io? Il che non era la norma in passato. Cena: i documenti che ti vengono consegnati al check-in affermano che dovresti indossare pantaloni lunghi (da uomo) e niente ciabatte o sandali (costume da spiaggia), indovina un po' di nuovo lol molti ospiti indossano pantaloni da spiaggia o pantaloncini con infradito! In passato è stato detto loro di tornare indietro e cambiarsi ma no~ a nessuno importa! Ah ah PS. Ho mangiato quasi tutti i miei pasti fuori dall'hotel, anche se ho pagato per colazione e cena... Ne avevo abbastanza della mia luna di miele distrutta e sono andato alla reception e ho fatto una bella chiacchierata con il direttore della reception: GEORGE. Ho spiegato quanto fossi deluso e ho affermato che il Voyager è diventato un hotel di standard così assurdo?! Beh, si è scusato e quella sera ho visto cambiamenti immediati, con un addetto all'ingresso che ci ha accompagnato ai nostri posti e camerieri che ci hanno chiesto com'era il pasto (era così ovvio che gli è stato detto di tenerci d'occhio lol) MA il giorno dopo... la stessa orribile routine è tornata come prima... Alla fine non ha senso! Voyager, capisco che il Covid è stato duro per te, ma anche altri hotel hanno sofferto e stanno ancora facendo del loro meglio per mantenere i loro standard (hotel vicino a te) a differenza di voi ragazzi... Grazie per la terribile luna di miele e per le scuse. Inoltre la reception ci ha trattato come estranei non appena abbiamo fatto il check-out senza saluti o domande sul nostro soggiorno. Non torneremo mai più! Kwaheri!

Enjoy holiday