Relais Villa Prato

Posto magnifico servizio accuratissimo, stanze belle e pulite con tutto a disposizione SPA COMPLETISSIMA e sopratutto non affollata, se volete un posto rigenerante è il posto giusto. Ristorante ottimo e colazione adeguata a questo dovete aggiungere assolutamente la visita alle distilleria Berta. Insomma niente da segnalare se non di continuare così, ci ritornerò senz’altro.

Partiamo dai punti forti: Struttura molto bella ed elegante, camere spaziose e confortevoli, ambienti comuni molto estetici. Ristorazione di buon livello, ottima scelta di vini, prezzi un po' alti ma coerenti considerata la qualità e la location. Bella l'idea di differenziare pranzo e cena sia per offerta menu sia per location. Superlativa la saletta riservata per la cena. SPA ben organizzata e pulitissima. Spunti di miglioramento: Climatizzazione camere da migliorare, non siamo riusciti a spegnere il riscaldamento ed abbiamo avuto 26 gradi in camera per tutta la notte. Colazione scarsa, con prodotti industriali e poca varietà. E' presente un parcheggio interno piuttosto ampio, non sufficiente per tutti gli ospiti ma sarebbe da considerare di offrire il servizio almeno per le suites del corpo centrale. Il parcheggio così distante (soprattutto per la forte pendenza della strada) non è coerente con una location di questo livello. Staff nel complesso non all'altezza: le receptionist in accoglienza il primo giorno sono state molto gentili e cordiali. Il Personale di sala anche molto educato e discreto ma al contempo caloroso ed efficiente. Ingessato e freddo invece il maitre che dimostra supponenza e snobismo. Altrettanto sgradevole una receptionist stile Sig.na Rottermeier che non ha sorriso una volta in due giorni ed alla partenza ci ha trattenuto con recriminazioni per 5 minuti perché i nostri amici non trovavano la seconda chiave magnetica. Nessuna domanda sul soggiorno, ne' interesse circa l'esperienza vissuta. Approccio molto distaccato con scarsa attenzione al cliente ed eccessivo scrupolo per le procedure. Dopo un soggiorno da 600€ per una notte e una cena non mi aspetto tante storie per una chiave da 25 centesimi. Un investimento così importante per la location richiederebbe che si intervenisse anche con una adeguata formazione delle risorse umane. Giudizio complessivo comunque positivo.

Struttura sicuramente molto curata con aspetti sia moderni che richiamanti le ville d’epoca. La Spa è molto bella, avremmo solo apprezzato di più se la vasca idromassaggio fosse stata di acqua calda e non “fresca” Colazione da migliorare: ce la aspettavamo più ricca. In generale il posto è piacevole e rilassante. Molto gentile e professionale il personale della Spa.

Un gioiello incastonato in un piccolo borgo antico. Fuori dalle mete più conosciute. Un'oasi di pace. Camere spazio e curate. Personale delizioso. Spazio termale ampio e molto tranquillo. Ottimo per passeggiate a piedi e in bicicletta tra vigne e colline. Un 4 stelle che non ha nulla da invidiare ai 5 stelle. Anche la cucina ottima. Torneremo. Adriana e Andrea