Alila Hinu Bay

Ho soggiornato con la mia famiglia in questo hotel per 3 notti, l hotel è molto bello e ci saremmo aspettati un servizio eccellente ma purtroppo non è stato così. Il personale parla un inglese mediocre e sembra totalmente svogliato. Sia alla colazione che al ristorante Orchard i tempi di attesa sono lunghissimi, abbiamo aspettato la prima sera 1 ora e 40 minuti per 3 filetti di pesce e la seconda sera 50 minuti, vista la presenza di un bambino piccolo al nostro tavolo avremmo gradito se almeno per lui avessero cercato di anticipare un po’ i tempi. Siamo ben lontani da un servizio eccellente nonostante il cibo sia molto buono, purtroppo causa lunghe attese ad ordinare e ricevere qualsiasi pietanza (sia a colazione, sia in spiaggia sia al ristorante the Orchard) non ritengo che il prezzo sia idoneo alle aspettative quindi non torneremo sicuramente, speriamo che gli altri Alila non abbiamo un servizio così scarso. Se volete un suggerimento dovete investire sulla formazione del personale che attualmente non ha idea di come si possa offrire un servizio eccellente ai clienti, lo si capisce dalle risposte sempre approssimative, portano i piatti al tavolo non sanno nemmeno il nome del piatto (non pretendiamo una spiegazione da ristorante stellato ma almeno il nome del piatto per sapere chi al tavolo L ha ordinato) , alle domande non sanno rispondere e non mandano neppure al tavolo qualcuno che sappia rispondere al posto loro, sembrano tutti al loro primo giorno di lavoro, totalmente spaesati. Wi Fi non sempre funzionante. Mare non pulitissimo purtroppo molte alghe ma spiaggia nel complesso bella con lettini molto grandi. Edificio della spa esternamente molto bello, l’ interno molto semplice con palestra bagno turco e sauna, anche qui ho aspettato 30 minuti la macchina per tornare alla stanza. Al ristorante della piscina invece il personale è simpatico e sveglio, anche lo chef molto gentile e il cibo è ottimo! Voto alla struttura 10, voto al servizio zero perché totalmente inesistente tranne i ragazzi che si occupano delle pulizie delle camere molto gentili e veloci.

Pessimo! Rapporto qualità/prezzo…proprio no! Servizio scadente: servizio spiaggia assente, SPA con sauna a 30 gradi e/o spenta Menu sempre identico: per una settimana proposte sempre le stesse pietanze! Location minimalista e poco curata, personale indolente. Assolutamente non consiglio!

Posto incredibile, stanze bellissime, personale straordinario. Quello che mi ha davvero colpito sono il silenzio è le stelle. L’albergo è tra il deserto e il mare con assolutamente nulla intorno ed è una bellissima esperienza. Due stupende piscine e due ristoranti favolosi. Consiglio la camera con la piscina perché tornare in camera e farsi il Bagno da soli quardando il deserto con in fondo il mare è una esperienza unica. La spiaggia è enorme e piena di conchiglie e granchi. Insomma ci tornerò.

Un resort di lusso che lascia il segno. Progettato bene , bellissime rifiniture , contesto paesaggistico davvero notevole. Le camere sono grandi e il bagno enorme e chic. Ti accolgono e si mettono a disposizione del cliente totalmente , tutti gentili e sorridenti , forse anche troppo. Due note negative. Camera fronte laguna , e stuoia enorme sotto il letto , bella ma ormai pregna di umidità che emana un odore di muffa insopportabile. impossibile non sentirla. Quindi , gentilezza inutile e più senso pratico: togliete quelle stuoie se rendono l'aria irrespirabile. Nemmeno con le finestre aperte si respira. Secondo: ristorante bello e sciccoso , ma prezzi assurdi. Un piatto non mi è piaciuto e si sono scusati 100 volte in 4. Ma voglio dire , se un piatto non piace cosa c'è da scusarsi? Lasciatemi un po' in pace e va tutto ok. Tranquilli ragazzi non è successo niente , ok? Piscine bellissime e ragazzi del Bangladesh , che lavorano un po' dappertutto, estremamente gentili.

Un luogo ideale per chi desidera trascorrere una splendida vacanza in totale relax e lontano da tutto. Architettura perfettamente adattata al luogo e alla natura circostante. Lusso discreto, magia dei profumi dell’Oman, discrezione e cortesia del personale. Tutto perfetto.