J24 Hotel Milano

Esperienza terribile. Non è un 4 stelle! Bagno maleodorante, tendina nella doccia. Materasso scomodo, nessuna scelta di cuscini. Assenza di un degno punto di appoggio lavoro( uno sgabello ed un bancone...). 3 Grucce per gli abiti ed un ripiano, tutto aperto quindi polvere. Minibar sguarnito.Ma soprattutto personale maleducato. Non disponibile . Un incubo per un late checkout che poi essendo diventato secondo giorno non esisteva più! Ma nonostante ciò, nonostante la richiesta dovuta al fatto che siamo andati per lavoro e rientrati alle 6,30 di mattina. Quindi erano vitali quelle poche ore di sonno. Sia noi, che la nostra artista siamo stati tartassati 4 chiamate!!! Intimandomi di scendere a saldare, il famoso late checkout... Quando per disperazione acquisto una seconda notte poiché avevo un bisogno di dormire indicibile, sono stata disturbata altre due volte. Make it short dalle 12 alle 13.38 ho ricevuto ben 3 chiamate insistenti, che mi chiedevano di scendere a saldare il late checkout che era stato richiesto PRIMA della riconferma della stanza per la seconda notte. Quindi invece di gestire con professionalità e garbo la situazione la receptionist ha continuato a chiamare ripetutamente non curandosi della mia necessità di poter riposare. Il che mi ha creato un grave disagio . Mai successa una cosa simile in vita mia. Stamattina STESSA identica cosa, prima le donne delle pulizie, poi le telefonate e ciliegina ? La scheda magnetica scaduta quindi NO elettricità . ... Che poi Aggiungo non so come ma la presa di corrente ha bruciato il mio caricabatterie Apple,squagliato. Sono basita

Ottimo hotel, camere pulitissime, servizio professionale, vicino alla metro

Hotel collocato a 2 passi dalla fermata della Metro. Stanze piccole ma essenziali. Abbiamo avuto un disguido al check in dove ci è stata assegnata stanza singola invece della doppia prenotata e regolarmente pagata mesi prima. Dopo qualche contrasto con il personale però la situazione si è risolta. Da migliorare l’approccio con la clientela. Ci aspettavamo almeno un servizio offerto per riparare la cattiva accoglienza datoci…