Scarlatti Hotel Milano

L'hotel non è lontano dalla stazione ferroviaria, ma la zona circostante è un po' losca! Appena arrivati, l'ingresso non ci ha fatto una buona impressione. Non c'è una rampa per le valigie e la porta non è automatica, quindi è stato scomodo spingere una porta pesantissima tenendo contemporaneamente i bagagli. La camera non è grande, è difficile persino sistemare una valigia. L'arredamento in tonalità scure grigio-nere è molto opprimente! Non c'è praticamente nulla in termini di servizi. Non solo mancano caffè istantaneo e bustine di tè, ma non ci sono nemmeno tazze, per non parlare di pantofole o bollitore! La cosa più inaccettabile è la luce del bagno a sensore di movimento! Ti farà impazzire! Sarai sotto la doccia e improvvisamente ti ritroverai al buio, senza sapere cosa fare... E non c'è nemmeno un posto dove appoggiare shampoo e bagnoschiuma nella doccia, bisogna metterli per terra! È la prima volta che vedo un hotel così! Durante questo viaggio sono stata anche nel Regno Unito, in Francia e in Svizzera, e ho soggiornato in molti hotel. Anche se gli hotel europei non sono famosi per l'insonorizzazione, questo è l'unico dove si sente letteralmente tutto quello che succede nelle altre stanze! Se sei abituato a fare le ore piccole, puoi soggiornare qui senza problemi, altrimenti dovrai sperare nella fortuna! Prima di prenotare avevo visto alcune recensioni con una stella e mi chiedevo se fossero un po' esagerate. Dopo la prima notte, mia figlia ha detto che avrebbe voluto dare 0.5 stelle a questo hotel! Non capisco come abbia ottenuto quattro stelle e dubito che chi ha dato cinque stelle sia onesto! Nemmeno un hotel senza stelle sarebbe così scarso!

Le camere dell'hotel presentano un design industriale e una disposizione molto minimalista. Il personale offre un servizio eccellente e può fornire gratuitamente un bollitore e del tè. L'hotel è molto vicino alla stazione centrale e nei dintorni ci sono molti ottimi ristoranti.

L'hotel si trova in un vicolo piuttosto nascosto. La cosa più assurda è che non c'era nemmeno una bottiglia d'acqua minerale gratuita, ma solo a pagamento. Nel bagno mancava completamente lo spazio per appoggiare gli articoli da toilette! Il personale dell'hotel non è stato per niente cordiale. La cosa peggiore è stata il rumore strano e persistente nel cuore della notte per oltre mezz'ora, che mi ha impedito di dormire. Un'esperienza pessima, che non vale assolutamente il prezzo pagato. Spero che Trip.com (携程) interrompa la collaborazione con questa struttura! Davvero pessimo 👎👎👎. Per di più, mi hanno addebitato il costo ancora prima del check-out.

Siamo stati fortunati ad avere un upgrade e a poter effettuare il check-in 40 minuti prima dell'orario previsto. La nuova camera da letto ha una zona spogliatoio e un soggiorno separati. Camera e bagno molto spaziosi. Bella e pulita. Abbiamo trascorso un'ottima notte.

Siamo arrivati ​​leggermente in anticipo per il check-in delle 14:00 e non è stato affatto un problema. Il servizio alla reception è stato eccellente e la posizione era ideale per esplorare Milano, a pochi passi dalla stazione centrale di Milano. Torneremo sicuramente e consiglieremo l'hotel ai nostri amici. 10/10.