ApartHotel Durini

Questa proprietà è una truffa e perderai tutti i tuoi soldi se hai il più piccolo cambiamento nel tuo programma. Non hanno disponibilità per soddisfare le esigenze del cliente. Sono inaffidabili, scortesi e abusano del cliente e del contratto che hanno con Booking. Avevamo una prenotazione e a causa del nostro volo non siamo riusciti a raggiungere la struttura fino alle 22:00, ora del check-out. Non hanno mostrato alcun interesse a comunicare apertamente e in modo costruttivo una volta che abbiamo detto loro che saremmo arrivati ​​al massimo due ore dopo il cosiddetto "orario di check-in chiuso". E non solo, ma hanno detto apertamente: "ti consigliamo di cancellare la tua prenotazione", ma hanno già preso tutti i nostri soldi con una clausola non rimborsabile (se abbiamo cancellato). Alla fine, il giorno in cui siamo arrivati ​​a Milano, hanno cancellato l'intera prenotazione (per 4 notti, per le quali abbiamo pagato 1.000 euro), senza menzionare nulla o farci sapere il motivo della cancellazione. A causa loro abbiamo dovuto prendere altri accordi per la sistemazione, nel cuore della notte, solo per avere dove dormire. Immagina solo se avessimo avuto figli o senza soldi, prendere accordi aggiuntivi. Successivamente, abbiamo provato a riavere i nostri soldi poiché hanno cancellato l'intera prenotazione, ma si sono assolutamente rifiutati. Alla fine la prenotazione non ha potuto aiutare, anche se hanno contattato la struttura più volte. Lo sconsiglierei al 100%. Sono anche sicuro che non siamo gli unici ad avere problemi con loro. Ci sono moltissime sistemazioni a Milano che sono fantastiche e il personale è professionale. Alla fine abbiamo alloggiato all'Hotel Tocq e al Living Suites, che sono al polo opposto rispetto a questi truffatori. E senza contare che non possiamo nemmeno scrivere una recensione su Booking anche se tengono tutti i nostri soldi. E sanno che come clienti non possiamo scrivere una recensione negativa lì. Stanno ancora abusando del contratto che hanno e delle loro “politiche” che sono solo a loro vantaggio. Vorrei che qualcuno mi avesse avvertito di loro prima di prenotare.

We were in Milan for two nights and this was a nice place for us to stay. It with larger room and bathroom than the usual, very clean, and modern. The location is excellent, and the bed was extremely comfortable!

Habitaciones muy limpias, con una mini-cocina ( cafetera Nespreso, microondas, platos, vasos y cubiertos para 2 personas ), Está a 5 minutos andando al Duomo, o sea muy centrico, parada de bus y taxis casi en la misma acera. Está en un 4º piso con ascensor, nos dejaron dejara las maletas despues de las 11.00. Muy muy bien