Hotel San Rocco

Situato nel centro di Orta San Giulio, affacciandosi direttamente sul lago, dalla quale si può godere di un bellissimo panorama. Personale gentilissimo. Colazione ben assortita e abbondante. Note stonate riguardano la camera, ubicata al II^ piano, con vista sul lago, molto spaziosa, ma purtroppo dotata di un piccolo televisore con bagno da rivedere, in particolare la vasca munita di tenda non molto comoda, sedile del water vetusto e lesionato e mancanza del set spazzolino e dentifricio, nonostante sia 4 stelle la struttura. Prezzi in linea con la categoria di albergo.

Leggo recensioni molto negative su questo Hotel, io ci sono stato una settimana ad agosto con mia sorella, sono stato contento dell'esperienza, ho apprezzato i lati positivi quali un ottimo trattamento a pranzo e cena, colazioni abbondanti, insuperabile sorseggiare un drink sulla piattaforma galleggiante cullati dalle onde delle imbarcazioni che transitano, spazi all'aperto ampi e ben arredati. Personale professionale e sempre a disposizione, puoi essere servito in tutta l'area del giardino e della piscina, puoi goderti un magnifico relax con uno spettacolo a 180 gradi sul lago e sull'isola. Non mi sono formalizzato se una scaletta della piscina cigola o se il pulitore della vasca è abbandonato ai bordi della piscina, non ho trovato nulla da eccepire sulla pulizia della camera e del balcone o della tenda del bagno. Unico appunto: piazzare un semaforo per la discesa e la salita delle macchine dal garage alla strada. Sicuramento tornerò in questo Hotel

Arriviamo in hotel e ci dicono che la camera è pronta. Arrivati in camera vediamo che non è stata pulita. Torniamo reception e facciamo notare il disguido. Il personale si scusa e provvede a far pulire la camera.intanto aspettiamo in piscina e chiediamo di essere avvisati quando la camera è pronta. Dopo mezz’ora nessuno viene ad avvisarci al che torno in camera e la trovo sistemata. Piccolo problema è che c’è polvere ovunque, un appendino appeso a un cavo della lampada, letto rifatto alla buona, pavimento sporco con capelli ed altro. Ritorno quindi reception facendo notare tutto. Mi fanno ritornare in camera con l’addetto alle pulizie al fine di verificare il tutto. Mi viene detto che c’è stata una svista e che la camera verrà pulita al più presto.la polvere in realtà polvere di mesi visto che, ad esempio, il telefono per chiamare alla reception era talmente polvere lato che a malapena si riuscivano a leggere i numeri.idem per il telecomando della TV.ritorno quindi in piscina dopo aver chiesto gentilmente di avvisarmi quando la camera è pronta. Ancora, come successo precedentemente, nessuno viene ad avvisarci. Ritorniamo in camera e notiamo che Vale tutto fuorché i 300 € pagati: bagno vecchio di trent’anni con ancora la vasca e la tendina (introvabile anche in hotel meno blasonati); rubinetti che perdevano, buchi nel muro, televisione da 20“ o poco più per di più staccata ed appoggiata la buona ad una mensola, divano in pelle pieno di macchie. Nonostante le doppie “pulizie“ si nota sporco ovunque.Wi-Fi inesistente. La piscina rispecchia la tristezza della camera: sporca con i lettini ammassati, ed il macchinario utile a pulirla abbandonato a bordo vasca con il cavo della corrente attaccato che intralcia il passaggio. Non da ultimo, scaletta per entrare in piscina che circola all’inverosimile ogni volta che si entra ed esce dalla piscina. In generale quindi hotel pessimo: vecchio, sporco, e mal organizzato. Su una scala abbiamo trovato un vassoio con tazze piatti e quant’altro abbandonato per tutto il pomeriggio nonostante personale di ogni tipo fosse passato davanti. Sconsiglio vivamente. Con quella cifra sul lago d’Orta si trovano gioiellini e che a parità di spesa permettono di soggiornare per più notti. PESSIMO.

La struttura è bella negli spazi comuni, ha una posizione ottima e pure la piscina e il parcheggio MA… All’arrivo, in anticipo, chiediamo solo di lasciare la macchina, alla reception invece ci dicono che ci faranno subito il check in. Maglio, penso. Il check in consiste nel fotocopiare i documenti e darci la chiave. Poi gli addetti vanno via. Noi rimaniamo lì “come due salami” (come si dice dalle mie parti) e non sappiamo dove sia la stanza, dove abbiamo portato l’auto, non sappiamo niente degli orari e dove siano i vari servizi (struttura è un po’ tortuoso e abbiamo faticato persino a trovare l’ascensore). La stanza piccolina (per il prezzo un po’ troppo) poi il BAGNO. Water sotto il lavandino praticamente, vasca con telo doccia, rubinetteria più vecchia di me. No ragazzi, un 4 stelle con stanza a listino a 300 euro non può presentare un bagno così. Colazione: buona qualità e quantità MA il cameriere… si avvicina al tavolo e ci dice “cosa volete?”. Testuali parole, più adatte a voler scatenare una rissa che a prendere una comanda. La mia valutazione è severa perchè l’esperienza non è adeguata alla categoria e alle tariffe.

oggi abbiamo avuto la malaugurata idea di fermarci a fare aperitivo presso la spiaggia attrezzata NEW CLASSIC HYDROGEN a Pelle (gestito dall' Hotel San Rocco di Orta San Giulio - informazione presa dallo scontrino fiscale), ed abbiamo pagato caro la nostra decisione: 2 spritz Hugo e 2 spritz violet cn pizzette riscaldate, patatine, arachidi ed una ciotola di verdure pastellate, senza alcun tipo di formaggio o salume, Euro 60,00....sì, proprio così 60 euro x un aperitivo servito in bicchieri di plastica, senza piatti, senza posate e tovaglioli... un vero ladrocinio... neanche in centro a Milano si paga una cifra del genere x un aperitivo così misero... altamente sconsigliato...

Accogliente hotel sul lago a Orta S. Giulio, con affascinante panorama. Piscina molto gradevole. Personale cortese, disponibile ed attento. Molto apprezzato per la totale tranquillità che regna in ogni ambiente. Di buon livello le proposte del ristorante. Sarebbe auspicabile, in futuro, una migliore attenzione alla pulizia della camera e bagno, soprattutto, per quanto riguarda la spolveratura. Ci tornerò.

La struttura è bellissima e il personale è molto gentile. Purtroppo abbiamo avuto una spiacevole esperienza con il caposala del ristorante durante le colazioni. Mio padre aveva chiesto un omelette pensando fosse compresa nel prezzo. Dopo aver realizzato che aveva un costo extra ha semplicemente deciso di non volerla (prima che fosse preparata). Il caposala purtroppo ha fatto parecchi commenti sarcastici sulla questione, come “cosa pensava che fosse gratuita?” Più di una volta e con un tono molto alto. La questione non era il costo in più (anche se penso sia lecito se una persona non voglia pagare un extra non ci vedo niente di male) che alla fine mio padre ha pagato ugualmente perché era stato aggiunto al conto anche senza averla presa, ma l’attitudine fuori luogo del caposala. Qualsiasi persona si sarebbe sentita dispiaciuta da certi commenti. Certe cose non andrebbero dette specialmente se si vuole far tornare un cliente. Come ho detto tutto il resto è stato perfetto e il resto del personale impeccabile

Abbiamo prenotato con un gruppo di amici per passare i giorni di fine e capo d'anno. Le perplessità iniziali dovute anche ad alcune recensioni che evidenziavano la vetustà del complesso sono state immediatamente superate. In effetti il tutto avrebbe bisogno di una migliore manutenzione ma data la vastità dei locali si comprende come ciò sia assai difficile da garantire. In compenso il cliente ha a disposizione ampissime aree confortevoli ove rilassarsi e, seppure poco godibile fuori stagione, una vasta zona prospiciente al lago con relativa piscina. I servizi sono al livello massimo ed il personale di una squisita gentilezza. Apprezzabile la disponibilità di parcheggio, cosa assai rara ad Orta. Persino il previsto cenone, organizzato per un numero enorme di commensali, è stato tutto sommato più che sufficiente sia per quantità che per qualità.

Siamo stai una notte in quattro in due camere matrimoniali comunicanti con mamma e papà, le camere pulite e calde ben servite con personale gentile e collaborativo, visto che papà era sulla sedia a rotelle… Pienamente soddisfatti del personale incontrato.