Hotel Plaza Venice

Recensioni su Hotel Plaza Venice

Hotel Plaza Venice

Viale Stazione, 36, Mestre, Veneto, 30171, ItalyDettagli hotel
Hotel Plaza Venice
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4.4/5
Molto buono
658 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.6
Strutture e servizi4.1
Servizio4.4
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(658)
Recensioni positive(629)
Recensioni con foto/video(138)
Posizione conveniente(190)
Trasporti comodi(182)
Vicino alla stazione(159)
Ottima colazione(88)
Ideale per viaggi di lavoro(27)
Bagno ampio(12)
Ottimo ristorante(8)
Servizio consegna bagagli(7)
Recensioni negative(29)
Domenica
Camera Classic
Soggiorno: nov 2024
Coppia
2 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 2 gen 2025
Ottima esperienza. Personale gentile, ottima colazione, comodo parcheggio. Posizione vicinissima alla stazione di Mestre, ben collegata con Venezia.
Utente ospite
Camera Singola
Soggiorno: ott 2024
Lavoro
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 nov 2024
Tutto ottimo. Forse però il livello dei prodotti per la colazione andrebbe alzato, perchè non in linea col resto della struttura
Risposta dalla struttura: La ringraziamo per la sua recensione e per averla condivisa qui con noi. Giriamo subito il feedback al nostro responsabile del food&beverage, grazie.Cordiali saluti - Gianluca (Sales&Marketing Team)
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
5 recensione
3.5/5
Pubblicata: 21 dic 2024
A livello di camere, non è paragonabile a un 4 stelle semmai 3,5 scarso
Risposta dalla struttura: Grazie per il feedback! Siamo felici che lei abbia scelto di soggiornare qui con noi. Offriamo 4 tipologie di camera con caratteristiche diverse tra loro; la prossima volta potrebbe provare una di categoria superiore per un'esperienza ancora più confortevole. Speriamo di rivederla presto!Cordiali saluti - Gianluca (Sales&Marketing Team)
Valentina
Camera Classic
Soggiorno: dic 2023
Coppia
2 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 23 gen 2024
La struttura è ubicata in una posizione strategica proprio di fronte la stazione, perfetta per prendere il treno e raggiungere Venezia. Struttura pulita e colazione ottima e variegata.
Risposta dalla struttura: Ti ringraziamo per le belle parole e per il tempo dedicatoci; la nostra ubicazione è molto tattica effettivamente e siamo felici che sia risultata comoda.Speriamo di riaccoglierti presto!Gianluca (Sales&Marketing Team)
Giorgio Carlino
Camera Classic
Soggiorno: lug 2024
Coppia
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 30 ago 2024
Hotel vicino alla stazione, e ciò comporta pro e contro. Colazione abbondante!
Risposta dalla struttura: Thank you! We really appreciate you dedicated some of your time to review us! :) Paola (Sales&Marketing Team)
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
8 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 16 apr 2024
Mi dispiace ma è NO. Sono un cliente dell’hotel Plaza fisso, almeno una volta a settimana per lavoro prenoto qui, ma questa volta non ci siamo proprio. Tralasciando il fatto che il ragazzo durante il check in mi voleva dare una stanza al prezzo di 160€ quando on line era 100€ e facendolo notare la sua risposta è stata ‘e prenoti dal sito io meno non posso fare’ quando la settimana prima la sua collega mi aveva fatto il prezzo di 100€. Ok, prenoto e chiedevo se era arrivata la prenotazione e con aria di sufficienza mi diceva che qualche minuto e sarebbe arrivata. La stanza assegnatomi dal ragazzo era singola e non matrimoniale come da prenotazione e di conseguenza la sera al mio ritorno ho fatto presente il tutto ad un altro addetto che molto gentilmente e professionalmente mi ha cambiato camera. La mattina successiva al check out mi ritrovo il ragazzo del giorno prima che stava parlando o facendo il check in o non so cosa con un signore. Gli ho detto se potevo lasciare i soldi della tassa di soggiorno e andare poiché dopo qualche minuto partiva il mio treno e lo stavo per perdere. Al suo secondo attenda c’è il signore, ho chiesto al signore se per lui era un problema e lui mi ha risposto assolutamente no anzi di fare ne poiché rischiavo di perdere il treno. Apriti cielo, il ragazzetto al desk per ben 2 volte mi ha dato del maleducato e parlato alzando la voce davanti al signore che era super tranquillo e mi diceva che non c’era problema e davanti altre persone facendomi passare per un maleducato. Sottolinenando la frase ‘lei è un gran maleducato, non ha educazione’ sbuffando e quasi al limite del volume della voce in pubblico. Mai successa nella mia vita una cosa del genere, con imbarazzo e stupore me ne sono andato senza neanche prendere il resto (pochi spicci). Mi dispiace poiché era il mio punto di riferimento l’hotel Plaza ma un trattamento del genere è inammissibile. Si vede che al ragazzo i miei 600/700€ mensili non interessano, sicuramente alla proprieta’ invece si.. Lavorare in un hotel al desk richiede problem solving, educazione, professionalità e pazienza, non di certo trattamenti del genere. Mi dispiace, ma ci penserò 2 volte prima di riprenotare. Al ragazzetto consiglio di dormire un poco di più, visto che aveva la faccia sonnolente e la pazienza insistente.
Risposta dalla struttura: Ci fa piacere che la nostra location, i nostri spazi, lo standard di pulizia siano stati valutati positivamente; siamo dispiaciuti invece per una valutazione non sufficiente del nostro servizio. Ci teniamo ad aggiungere alcune note; la tariffazione alberghiera è dinamica, i prezzi variano in base al rapporto domanda e offerta e ai tassi di occupazione, cambiano di giorno in giorno e variano in base all’operatore scelto. Ne consegue una maggiore scelta per il consumatore finale. I nostri collaboratori alla reception intrattengono delle condotte professionali con i nostri ospiti, basate sul rispetto reciproco. Ci dispiace la percezione personale del nostro customer service non sia stata così. Abbiamo verificato e la camera prenotata corrispondeva proprio a questa tipologia: la pratica dell’upgrade è diffusa e quando ci è possibile siamo sempre disponibili a concederlo a titolo gratuito. Il collega del turno serale era probabilmente nella condizione di poterlo fare. Ci fa piacere di notare che abbia comunque deciso di ricredersi, riprenotando subito un nuovo soggiorno e decidendo di ritornare nella nostra struttura. Rimaniamo a sua completa disposizione. Paola (sales&marketing team)
Luca.
Camera Singola
Soggiorno: ott 2024
Solo
26 recensione
3.2/5
Pubblicata: 18 nov 2024
Hotel da migliorare la posizione e ottima
Risposta dalla struttura: La ringraziamo per il feedback; ci dispiace che l'esperienza non sia stata totalmente soddisfacente. La nostra location è senz'altro uno dei punti di forza e ci auguriamo di cominciare i lavori di ristrutturazione prima della sua prossima visita, così potrà valutare di persona il cambiamento.Cordiali saluti - Gianluca (Sales&Marekting Team)
Utente ospite
Camera Classica matrimoniale o Doppia con Letti Singoli
Soggiorno: feb 2024
Viaggio con amici
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 15 mar 2024
Ottima ,comera, pulita e arredata bene, colazione abbondante e variegata. Hotel consigliato anche per la vicinanza con la stazione di Venezia Mestre
Risposta dalla struttura: Grazie per la recensione positiva; siamo felici che il soggiorno sia andato bene e speriamo di riaccoglierla presto.Gianluca (Sales&Marketing Team)
Utente ospite
Camera Classic
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 8 feb 2024
Vado a Mestre due volte l’anno (ormai da anni) per controlli medici, e pernotto sempre al Plaza lo trovo comodissimo, il personale cortese e gentile, il ristorante ottimo, senza contare il posto: di fronte la stazione ferroviaria, fermata autobus aeroporto a 50 metri e fermata autobus urbani di fronte!
Risposta dalla struttura: Grazie per questo bel feedback; ci fa un estremo piacere leggere questo bel feedback e sapere che ci sceglie ormai da anni. Non potevamo leggere un commento più bello di questo, grazie.Gianluca (Sales&Marketing Team)
Utente ospite
Camera Nova Family Executive
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
1 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 feb 2024
Camere nuove bellissime, doccia fantastica, personale gentile ed efficiente Posizione ottima
Risposta dalla struttura: Grazie per questa recensione e per il commento. Ci fa piacere il suo soggiorno sia stato funzionale alla sua necessità di viaggio. Speriamo di avere l'occasione di ospitarla nuovamente. Grazie, Paola (Sales&Marketing Team)
Angelo
Camera Classic
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
5 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 18 feb 2024
Hotel molto comodo per i miei spostamenti. Cpmcietge gentile e molto disponibile. Molto comoda l'area office situata al piano mezzanino Camere accoglienti e pulite. Comodo il ristorante annesso all'hotel dove si mangia discretamente. Hotel da consigliare
Risposta dalla struttura: Angelo, ti ringraziamo per aver condiviso la tua esperienza positiva, Grazie mille! Paola [Sales and Marketing Team]
Marco Sarracino
Camera Classic
Soggiorno: mar 2023
Coppia
4 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 11 apr 2023
Struttura in ottima posizione, situata difronte alla stazione principale di Mestre che collega perfettamente con venezia, c’è anche una fermata degli autobus dove puoi facilmente prendere un bus per l’aeroporto, hotel molto pulito e personale molto garbato, tranne pero per una collaboratrice con il capelli rossi che come rispondeva la vedevo molto accattivata, per il resto tutto ok colazione molto sostanziosa, tutto pulito, ci andrei molto volentieri
Risposta dalla struttura: Siamo estremamente felici che il l'esperienza sia stata positiva; il nostro Staff sarà molto felice di leggere il suo feedback.Speriamo di riaccoglierla presto qui ad Hotel Plaza Venice.Un cordiale saluto e a presto!Gianluca (Sales&Marketing Team)
Giancarlo Spina
Camera Superior
Soggiorno: set 2024
Lavoro
45 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 29 ott 2024
Un hotel un po’ datato
Risposta dalla struttura: Gentile Giancarlo, grazie per il feedback. Sono previsti lavori di ammodernamento della nostra struttura e questo anche grazie a recensioni come questa, grazie.Un grande saluto e ci auguriamo di rivederla presto.Gianluca (Sales&Marketing Team)
gennaro
Camera Classic
Soggiorno: mar 2024
Altro
3 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 29 apr 2024
Ottimo un soggiorno da rifare al più breve
Risposta dalla struttura: Mille grazie per queste belle parole; non vediamo l'ora di accogliervi nuovamente!!Gianluca (Sales&Marketing Team)
Giusi Aversano
Soggiorno: lug 2023
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 20 ago 2023
Hotel situato di fronte alla stazione di Mestre,in posizione strategica per i trasporti verso Venezia e verso altre destinazioni compreso aereoporto . personale gentile.servizi ottimi
Risposta dalla struttura: Grazie per aver condiviso la sua esperienza con noi! Siamo felici che il soggiorno sia stato piacevole e ci auguriamo di riaccoglierla presto.Un grande saluto, Gianluca (Sales&Marketing Team)