Hotel in zona Sian Ka'an IV Park, Merida

We stayed here for one night in December 2022. The hotel is very well located, just a couple of blocks from the main square. All around there are plenty of shops and restaurants. We stayed on the 10th floor and there was little noise. We stayed in what I think is called a ”studio” room, which was quite small: not much room around the bed. Other people in our group stayed in rooms with two double beds and their rooms were quite large. Overall, the hotel was ok, but not flash.

Stai qui per 2 notti. Ecco i pro e cons. PROS * LOCALIZZAZIONE - Il Zocalo è solo pochi centinaia di metri di distanza, quindi questo è stato in posizione di prima. La stazione centrale di autobus Ado era a pochi passi, anche se per memoria era circa un chilometro e mezzo percorso, quindi si potrebbe voler considerare un taxi. * CONDIZIONAMENTO Aereo - Ben funzionato * ACQUA TITOLO - Funzionato * WIFI - Funzionato e non ha lasciato CONS * NON LUCE NATURALE - La nostra stanza aveva una finestra che si aprì sul corridoio comunale, quindi non c'era luce naturale. * SECURITÀ - La grande finestra aperta sul corridoio comunale non poteva essere chiusa. Ciò significava che quando usciamo dalla stanza qualcuno poteva facilmente aprirla e entrare nella nostra stanza. Mandarono qualcuno a correggerlo, ma non era stato corretto quando siamo tornati. Ho notato che la stanza oposta aveva la stessa questione quando ho provato la finestra. * NO CLEAN - Quando andammo a usare la piscina c'era una grossa alga e spumante sulla superficie. Non è stato nuoto. * NOISE - Questo hotel sembra avere una relazione con grandi operatori turistici. Così grandi gruppi di persone vengono in pomeriggio e lasciano presto la mattina. Le mattine, quando andavano via, facevano un sacco di rumore e questo passava attraverso le pareti. In generale, non eravamo felici di stare e non lo consigliavano agli altri.

Io mi fermo in questo hotel due volte ! Molto buono e il personale molto bello Grande dimensione e vicino al centro hanno molti ristoranti e molti negozi di taco possono mangiare! Molto buon 🌈

Questo hotel ha problemi di acqua, come tutti parlano di. Devono mettere l'acqua in e correre costantemente. E' scaduto il domenica, in modo che non possano ottenere più acqua. Il ristorante che affitta dal loro edificio per lasciare un tappo su questo non ha aiutato a combattere che non potevamo fare la doccia per un giorno, e poi i giorni che potevamo fare la doccia erano sempre freddi. Ho sentito che le donne davano gas che erano certamente dal Messico colazione gratuita per l'inconveniente, ma per l'ospite canadese americano non hanno offerto niente; li ho chiamati e ho detto che era sleale. Il dipartimento frontale era completamente brutto diceva che non era il loro problema e che il loro manager non era venuto domenica per prendersi cura di questo, e che era da un giorno precedente, ho parlato con quegli ospiti e hanno detto che non è vero e che hanno avuto questo a causa del freddo acqua e mancanza di problemi acqua. La posizione è buona. L'hotel è pulito, ma sta cadendo separato. Niente funziona e il bagno non può spruzzare carta che significava che doveva mettere i tovaglioli di carta sporca nel bagno accanto al bagno. Essi cercano anche di pagarvi per tutto come se perdi una chiave di camera che li costerà penny che vogliono pagarvi una commissione per il rilascio di una nuova e non si ottiene nemmeno una seconda, quindi si deve sempre essere con la gente che minacciano anche di Ci prega di portare i guanti alla spiaggia, e poi, al loro arrivo, dissero che i miei figli, perché erano più di dodici anni, dovevano pagare, e io disse che dovevi comprare un'altra stanza. Mi assicurerò agli hotel in catena degli Stati Uniti perché non trattarebbero mai i loro clienti come questo servizio clienti in Messico è davvero triste. l'unico accento è stato il personale di pulizia. L'hotel è estremamente pulito e sono molto attenti.

Dall'inizio anche prima del mio viaggio il personale era molto accogliente per permettermi di controllare un po' più tardi quando il mio volo arrivava dopo il normale controllo di programma (che Trip.com è stato in grado di aiutare con il cambiamento). Il servizio era davvero grande e il personale è molto bello e utile per rispondere a qualsiasi domanda. Mi hanno migliorato il letto matrimoniale a un re. La stanza era molto pulita e aveva una grande vista sul Paseo Montejo. La piscina era all'aperto e piacevole con bel tempo e la palestra era adeguata. Il membro del personale mi ha chiamato un taxi quando sono andato fuori e mi ha aspettato fuori per salutarlo. Sarei sicuramente tornato per il servizio impeccabile e il personale amichevole! La posizione stessa è stata un grande plus!

My husband and I went to Merida and were so happy with our boutique hotel choice. The rooms at Diez Diez are well designed and comfortable. The rooftop bar is beautiful at sunset! The location was exceptional—right off the Paseo de Montejo. The best part of the experience was the staff. Eduardo greeted us every day by name and made great selections for both our food and beverages. He is a delight, both personal and professional. He made our trip better! Viridiana was also cheerful and helpful at reception each day. All the staff was amazing. We will go back!

Sono formato negli Stati Uniti e parlo solo un po' in spagnolo, e questa è la mia terza visita per un periodo di sei anni, e il vecchio personale del servizio mi ha sempre amplificato bene in inglese con le mie domande. Il mattino è il più grande colazione che abbia mai avuto in qualsiasi Hampton Inn ovunque nel mondo ( 6 - 10 ore). L'ascensore ha una chiave di sicurezza utilizzando la chiave della tua stanza, per andare in camera. Le camere sono grandi e il letto è molto comodo. Le cortine nere mantengono la stanza fredda per il giorno e la notte nella stanza, che ho bisogno di dormire meglio. Inoltre, la stanza è molto tranquilla senza rumore di mattina fuori forma né business né veicoli. Chiedi due chiavi se hai bisogno di una stanza fredda quando torni di notte.La chiave della stanza è adattata ad una slot vicino alla porta che permette al AC e alle luci di rimanere. La maggior parte delle notti, sono andato a fare un passo per l'esercizio fisico e si tratta di una passeggiata facile per il Luxury Mall, Costco o il museo con il centro Convnetion proprio in fondo alla strada. Le strade sono ben accendete, la polizia controlla le strade e mi sentivo al sicuro (anche vedevo molte donne camminare da sole la notte), c'è un cortile al centro commerciale e un negozio di convenienza OXXO situato al nord del centro commerciale. Era perfetto per le mie esigenze, il prezzo era giusto e rimarrò lì ancora.

Was very impressed with my recent stay at the Hilton Garden Inn in Merida. Newly appointed General Manager Gerardo Moreno is the epitome of a team leader. His guest friendly initiatives were being implemented during my stay and I have to stay he is one of the best hotel executives I have ever had the pleasure of interacting with. He truly cares about his guests. Front desk manager Eduardo was also very supportive during my stay assisting me on many occasions. He was prompt and supportive when assistance was needed.Front desk associate Daniela was also a true professional with her assistance and her demeanor was beyond impressive. The breakfast buffet was very diverse with many enticing options, including delicious made to order omelettes. The restaurant staff was very attentive during my stay, always ready to assist. Housekeeping associate Ramiro did a great job with room maintenance as did another associate who worked in security/general assistance. Situated right in the centre of Merida, the hotel is only a short uber ride away from all of the attractions that Merida has to offer. An array of restaurants and malls is only a five to ten minute uber ride away. Looking forward to staying here again at this well managed hotel under the leadership of Gerardo.

Beautiful, elegant property, large pool is gorgeous, very relaxing and calming, very romantic, excellent service, I liked that more locals come here to visit, it doesn't feel touristic, has more authentic feel. The property has obviously the hacienda style but also mixed with Asian style, which I love. The spa was beautiful inside, and also an amazing experience, was second best massage I have ever had, the Banyan Tree in Bangkok is better, the experience was similar but not on the same level as Bangkok. The food was excellent, flavorful (except the verde chilaquiles, a little bland, but that probably not the region's specialty), the pibil and lime soup was best I ever had next to Kinich restaurant, I loved the molletes, it was really good, different style than Mexico City but very good and filling, loved the pickled tomatoes on top. I love that they support the local community and buy food from them, this is really nice that the hotel gives back to the community. My suggestions, since they are expanding is add free environmentally safe citrus spray to guests for mosquitoes like they do in Thailand, we stayed in the Xcanatun room with private pool, maybe have that pool a little heated, the bathtub in the room really for just one person, maybe make it big enough for couples to take a bath together, that would be really nice. Also, I am very picky about my cocktails, I get it, this location is in an obscure place, but it is part of Banyan Tree Group, people are paying a lot for the rooms, they need to up their game where drinks are concerned, why can't I get a mezcal sour (with egg white) - maybe they should compare with Mexico City's Four Season's Fifty Mils Bar and Carlotta at the Ritz Carlton, drinks like Lola Bunny with carrot juice, habernero syrup, beet shrub, lemongrass, gin or spicy cucumber mezcal sour at the Ritz, with chapulin salt - the cocktails at Xcanatun they think adding Sprite to cocktails makes it a good combination, Sprite is worst thing you can add to a cocktail. Also you shake the cocktails with ice but generally if you put ice in the cocktail it will melt and water down the drink. Albeit, my husband said this is the best room he has ever stayed at, that this was better than Qualia in Hamilton Island....