Hotel in zona Edificio el Siglo XIX, Merida

Dall'inizio anche prima del mio viaggio il personale era molto accogliente per permettermi di controllare un po' più tardi quando il mio volo arrivava dopo il normale controllo di programma (che Trip.com è stato in grado di aiutare con il cambiamento). Il servizio era davvero grande e il personale è molto bello e utile per rispondere a qualsiasi domanda. Mi hanno migliorato il letto matrimoniale a un re. La stanza era molto pulita e aveva una grande vista sul Paseo Montejo. La piscina era all'aperto e piacevole con bel tempo e la palestra era adeguata. Il membro del personale mi ha chiamato un taxi quando sono andato fuori e mi ha aspettato fuori per salutarlo. Sarei sicuramente tornato per il servizio impeccabile e il personale amichevole! La posizione stessa è stata un grande plus!

Le stanze sono comode e pulite con ampio spazio a disposizione e un balconcino che si affaccia sul cortile interno sempre apprezzato. Giardino interno molto bello e super curato con anche dei simpatici pavoni. Inoltre l'hotel è in una posizione davvero comoda non distante dalla piazza principale e con molti ristoranti intorno. Un po' deludente il servizio colazione/cena, non dei migliori. Una sera siamo rimasti in hotel perché diluviava ed era difficile muoversi a piedi e il ristornate non è stato esattamente all'altezza della situazione, prima lamentandosi del fatto che non avessimo avvisato in tempo (?) e poi servendoci porzioni minime in tempi lunghissimi. Nonostante ciò consiglierei la struttura per la pulizia delle camere e la posizione.

My husband and I went to Merida and were so happy with our boutique hotel choice. The rooms at Diez Diez are well designed and comfortable. The rooftop bar is beautiful at sunset! The location was exceptional—right off the Paseo de Montejo. The best part of the experience was the staff. Eduardo greeted us every day by name and made great selections for both our food and beverages. He is a delight, both personal and professional. He made our trip better! Viridiana was also cheerful and helpful at reception each day. All the staff was amazing. We will go back!

Bene, ma il suono è generalmente isolato L'hotel si sente bene nel suo complesso, la stanza è pulita e le strutture sono buone.La posizione dell'hotel è buona, il trasporto è conveniente, ma la decorazione è un po'antica

Not sure why this hotel is so highly rated. Nothing about it is terrible, but the devil is in the details. The Good: - Staff is super friendly, incl. the valet - Rooftop pool and bar are really nice and a great feature - Overall layout of the hotel is charming - Great water pressure and genourous rooms The not so good: - Upon check-in, they tried charging us a 240/day ”resort fee”. After further questioning they said it was optional and would pay for the WiFi and the gym. Not a great business practice, espcially for a 5* hotel - Overall the hotel looks a bit dated and would benefit from some more maintenance - We booked a double room but were given a king room - when they showed us to a double room it was quite dirty - dirt on the linens, bathroom counter wasn't wiped down - so we just made do with the king instead - Beds weren't terrible, but I've slept better Location is a bit off the beaten path. Not bad but is was about a 20-30 walk to the city centre and the nicer restaurants.

Sono andato in emergenza Familia, mio fratello e io abbiamo fatto una prenotazione per rimanere lì per 5 giorni, la stanza che abbiamo prenotato era di 2 letti singoli, quando siamo arrivati in camera ci siamo resi conto che era metà di una stanza normale, Ora ben non saremmo stati più in ospedale che in camera ma la grande sorpresa è che i letti erano insieme!!! così è insieme!! Facendo un tipo di King size, pensavamo che si sbagliavano e andammo in reception e dissero che era la stanza 2 letti singoli che se in priceline non lo menziona non è il suo problema, che se volessimo, potremmo separarli, lo abbiamo fatto, ma è così. Così.. così piccola la stanza che il massimo che potevamo separarli erano 15cm che è una battuta. ma beh, è stato, la stanza è solo per single o coppie, per tutto il resto; amici, Famiglie ecc, ecc, Non serve a nulla non c'è spazio né per mettere le valigie!!!!! bene se non ti importa di mettere in corridoio ...buono. Mi dispiace dimenticare qualcosa i letti sono un ladrillo, duro!

Il personale dell'hotel, in particolare il nostro cameriere Adam e il nostro campanello Williams, ci ha offerto un servizio eccellente, risate e una grande conversazione. Williams ci ha dato sempre più consigli sorprendenti su cose da fare, posti da mangiare e musica da ascoltare intorno alla città che ha completamente cambiato il nostro viaggio.

Was very impressed with my recent stay at the Hilton Garden Inn in Merida. Newly appointed General Manager Gerardo Moreno is the epitome of a team leader. His guest friendly initiatives were being implemented during my stay and I have to stay he is one of the best hotel executives I have ever had the pleasure of interacting with. He truly cares about his guests. Front desk manager Eduardo was also very supportive during my stay assisting me on many occasions. He was prompt and supportive when assistance was needed.Front desk associate Daniela was also a true professional with her assistance and her demeanor was beyond impressive. The breakfast buffet was very diverse with many enticing options, including delicious made to order omelettes. The restaurant staff was very attentive during my stay, always ready to assist. Housekeeping associate Ramiro did a great job with room maintenance as did another associate who worked in security/general assistance. Situated right in the centre of Merida, the hotel is only a short uber ride away from all of the attractions that Merida has to offer. An array of restaurants and malls is only a five to ten minute uber ride away. Looking forward to staying here again at this well managed hotel under the leadership of Gerardo.

Sono formato negli Stati Uniti e parlo solo un po' in spagnolo, e questa è la mia terza visita per un periodo di sei anni, e il vecchio personale del servizio mi ha sempre amplificato bene in inglese con le mie domande. Il mattino è il più grande colazione che abbia mai avuto in qualsiasi Hampton Inn ovunque nel mondo ( 6 - 10 ore). L'ascensore ha una chiave di sicurezza utilizzando la chiave della tua stanza, per andare in camera. Le camere sono grandi e il letto è molto comodo. Le cortine nere mantengono la stanza fredda per il giorno e la notte nella stanza, che ho bisogno di dormire meglio. Inoltre, la stanza è molto tranquilla senza rumore di mattina fuori forma né business né veicoli. Chiedi due chiavi se hai bisogno di una stanza fredda quando torni di notte.La chiave della stanza è adattata ad una slot vicino alla porta che permette al AC e alle luci di rimanere. La maggior parte delle notti, sono andato a fare un passo per l'esercizio fisico e si tratta di una passeggiata facile per il Luxury Mall, Costco o il museo con il centro Convnetion proprio in fondo alla strada. Le strade sono ben accendete, la polizia controlla le strade e mi sentivo al sicuro (anche vedevo molte donne camminare da sole la notte), c'è un cortile al centro commerciale e un negozio di convenienza OXXO situato al nord del centro commerciale. Era perfetto per le mie esigenze, il prezzo era giusto e rimarrò lì ancora.

Beautiful, elegant property, large pool is gorgeous, very relaxing and calming, very romantic, excellent service, I liked that more locals come here to visit, it doesn't feel touristic, has more authentic feel. The property has obviously the hacienda style but also mixed with Asian style, which I love. The spa was beautiful inside, and also an amazing experience, was second best massage I have ever had, the Banyan Tree in Bangkok is better, the experience was similar but not on the same level as Bangkok. The food was excellent, flavorful (except the verde chilaquiles, a little bland, but that probably not the region's specialty), the pibil and lime soup was best I ever had next to Kinich restaurant, I loved the molletes, it was really good, different style than Mexico City but very good and filling, loved the pickled tomatoes on top. I love that they support the local community and buy food from them, this is really nice that the hotel gives back to the community. My suggestions, since they are expanding is add free environmentally safe citrus spray to guests for mosquitoes like they do in Thailand, we stayed in the Xcanatun room with private pool, maybe have that pool a little heated, the bathtub in the room really for just one person, maybe make it big enough for couples to take a bath together, that would be really nice. Also, I am very picky about my cocktails, I get it, this location is in an obscure place, but it is part of Banyan Tree Group, people are paying a lot for the rooms, they need to up their game where drinks are concerned, why can't I get a mezcal sour (with egg white) - maybe they should compare with Mexico City's Four Season's Fifty Mils Bar and Carlotta at the Ritz Carlton, drinks like Lola Bunny with carrot juice, habernero syrup, beet shrub, lemongrass, gin or spicy cucumber mezcal sour at the Ritz, with chapulin salt - the cocktails at Xcanatun they think adding Sprite to cocktails makes it a good combination, Sprite is worst thing you can add to a cocktail. Also you shake the cocktails with ice but generally if you put ice in the cocktail it will melt and water down the drink. Albeit, my husband said this is the best room he has ever stayed at, that this was better than Qualia in Hamilton Island....