Great Southern Hotel Melbourne

Recensioni su Great Southern Hotel Melbourne

Great Southern Hotel Melbourne

44 Spencer St, Melbourne, Victoria, 3000, AustraliaDettagli hotel
Great Southern Hotel Melbourne
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1 notte

Recensioni degli ospiti

8.5/10
Molto buono
188 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione9.0
Strutture e servizi7.7
Servizio8.6
Pulizia8.5
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Tutte le recensioni(188)
Recensioni positive(173)
Recensioni con foto/video(49)
Soggiorno meraviglioso!(35)
Personale amichevole(32)
Posizione conveniente(30)
Trasporti comodi(22)
Insonorizzazione mediocre(14)
Ottimo rapporto qualità-prezzo(13)
Vicino alla stazione(11)
Ideale per viaggi di lavoro(7)
Recensioni negative(15)
예뚈
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: gen 2025
Famiglia
8 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 7 feb 2025
Il pavimento scricchiolava quando veniva premuto ㅠ Il bagno era un po' più vecchio di quanto pensassi. Ottimo rapporto qualità-prezzo, ma comunque un po' deludente. Se sei il tipo di persona a cui interessano queste cose, vai da qualche altra parte.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per il tuo feedback! Apprezziamo il tempo che hai dedicato a condividere la tua esperienza. Siamo lieti di sapere che hai trovato un ottimo rapporto qualità-prezzo, ma ci dispiace sapere che il pavimento scricchiolava e il bagno non soddisfaceva le tue aspettative. Abbiamo già informato il nostro team di manutenzione per risolvere questi problemi. Il tuo comfort è importante per noi e speriamo di offrirti un soggiorno più fluido in futuro. Grazie ancora per i tuoi commenti!
Shuaidaozhatuidedashagua
Camera Mini (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: dic 2024
Famiglia
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 2 feb 2025
La stanza è un po' piccola
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver soggiornato con noi e per averci dato un punteggio perfetto. Mentre ci impegniamo a fornire sistemazioni confortevoli, ci dispiace se le dimensioni della stanza ti sono sembrate piccole. Apprezziamo il tuo feedback e lo prenderemo in considerazione mentre continuiamo a migliorare l'esperienza dei nostri ospiti. Non vediamo l'ora di ospitarti di nuovo presto!
jambalaya
Camera per famiglie
Soggiorno: nov 2024
Famiglia
25 recensione
6.0/10
Pubblicata: 9 gen 2025
Il servizio è davvero pessimo. Ctrip ha detto che l'hotel ha un parcheggio, ma in realtà non ce n'è nessuno. E l'hotel non sapeva nulla quando gliel'ho chiesto. Dopo ripetute richieste, mi hanno detto che ce n'è uno lì vicino. All'inizio, hanno detto che non sapevano cosa stesse succedendo. Non consigliato
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Risposta dalla struttura: Gentile Jambalaya, Grazie per aver scelto di soggiornare presso di noi. Vorremmo informarti che non accettiamo prenotazioni anticipate a causa dello spazio limitato per il parcheggio. Ci scusiamo per qualsiasi confusione ciò possa aver causato. Il nostro parcheggio funziona in base all'ordine di arrivo. Apprezziamo la tua comprensione e il tuo feedback. Ti auguriamo una buona giornata! Cordiali saluti, Mike The Great Southern Hotel Management
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: ott 2024
Solo
1 recensione
8.5/10
Molto buono
Pubblicata: 18 nov 2024
La posizione e l'hotel erano eccellenti. Il mio volo era in ritardo, quindi ho fatto il check-in poco dopo mezzanotte, ma il personale è stato molto gentile e disponibile. La stanza era più bella e pulita rispetto alle foto.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie mille per la tua fantastica recensione! Siamo entusiasti di sapere che hai apprezzato la nostra fantastica posizione e che il nostro staff ti ha fatto sentire il benvenuto, anche con il tuo check-in in ritardo. È anche fantastico sapere che la tua camera ha superato le tue aspettative in termini di pulizia e bellezza. Speriamo di rivederti presto! Buon viaggio! Cordiali saluti, Mike The Great Southern Hotel Management
kellyhung
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: set 2024
Viaggio con amici
5 recensione
6.2/10
Pubblicata: 11 nov 2024
È stato un buon posto dove stare per una notte. La posizione è piuttosto comoda.
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Risposta dalla struttura: Gentile Kelly, ci fa molto piacere sapere che il tuo soggiorno al The Great Southern Hotel è stato piacevole. Questo ci spinge a continuare a offrire a ciascuno dei nostri ospiti un servizio eccezionale. Non vediamo l'ora di ospitarti di nuovo presto. Ti auguro una buona giornata! Cordiali saluti, Mike The Great Southern Hotel Management
xxxxxiaodoudou🤓
Camera Standard Queen
Soggiorno: lug 2024
Solo
7 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 28 ago 2024
Il trasporto è comodo, non lontano dalla fermata dell'autobus per l'aeroporto, meno di 400 a notte, il prezzo è davvero buono.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, Grazie per aver scelto di soggiornare presso di noi e per aver dedicato del tempo a condividere il tuo feedback positivo. Siamo lieti di sapere che hai avuto una fantastica esperienza e non vediamo l'ora di darti nuovamente il benvenuto nella nostra struttura. Cordiali saluti, Mike The Great Southern Hotel Management
Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: ago 2024
Solo
5 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 8 ott 2024
L'hotel è pulito, l'ambiente è gradevole, il servizio è buono e gli spostamenti sono comodi.
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi! Siamo così lieti di sapere che hai trovato il nostro hotel pulito, con un ambiente piacevole e comodo per gli spostamenti. Il nostro team è orgoglioso di fornire un servizio eccellente ed è meraviglioso sapere che hai avuto un'esperienza positiva. Speriamo di darti nuovamente il benvenuto per un altro piacevole soggiorno in futuro! Cordiali saluti, Mike The Great Southern Hotel Management
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: set 2024
Famiglia
1 recensione
3.0/10
Pubblicata: 25 ott 2024
I servizi delle camere sono obsoleti e l'igiene è scarsa
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Risposta dalla struttura: Gentile ospite, ci dispiace molto per la tua esperienza durante il soggiorno. Prendiamo molto seriamente la pulizia. Stai tranquillo, vorremmo rispondere alle tue preoccupazioni il prima possibile e assicurarci che questo non accada a nessuno dei nostri ospiti in futuro. Potresti fornirci i dettagli della tua prenotazione in modo che possiamo indagare su questo problema e prendere provvedimenti immediati? Grazie per avercelo segnalato e apprezziamo il tuo feedback. Cordiali saluti, Mike The Great Southern Hotel Management
醉愛旅行
Camera Mini (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: ago 2024
Solo
21 recensione
10.0/10
Eccezionale
Pubblicata: 5 nov 2024
Quattro vie e otto vie, tuttavia fa un po' freddo
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Risposta dalla struttura: Gentile 醉愛旅行, Grazie per aver scelto di soggiornare presso di noi. Non esiti a chiamare la nostra adorabile receptionist per qualsiasi assistenza. Grazie per aver portato questo problema alla nostra attenzione, ma apprezzeremmo di più se ce lo avessero segnalato immediatamente; avremmo potuto assisterla tempestivamente. Le auguriamo una splendida giornata. Cordiali saluti, Mike The Great Southern Hotel Management
Saknara
Camera Mini (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: nov 2023
Coppia
13 recensione
3.5/10
Pubblicata: 17 dic 2023
Deluso dal soggiorno Non è una stanza adatta per dormire. È una stanza senza ventilazione. Il condizionatore e la ventola di scarico nel bagno sono rumorosi. E la stanza non è stata pulita, né sono stati riempiti il ​​caffè o il sapone. La cosa più importante è che l'atmosfera della stanza è come quella di una prigione in un film. L'ascensore non raggiunge tutte le stanze. Bisogna prendere le scale.
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Utente ospite
Camera Standard Queen
Soggiorno: mar 2025
Coppia
3 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 21 apr 2025
Excellent location on Spencer Street ,just opposites the Southern Cross Station,so easy to get around by foot or public transport.eg: Flinders street Station,Swanston Street for all kinds of foods ,China Town ... Staffs there are all nice and friendly . Best point for my this trip is onsite car parking .It is great for people driving in!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for choosing to stay with us and for taking the time to share your positive feedback. We are delighted to hear that you had a great experience and we look forward to welcoming you back to our property soon.
Utente ospite
Camera Superior con due letti singoli
Soggiorno: feb 2025
Coppia
15 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 19 mar 2025
Great location, only 2-minute's walk from Southern Cross station. The room is more spacious than shown in the photos on the hotel's website.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,We are delighted to have received a good score from you as a reflection of your gratitude while staying in our hotel. It will be a pleasure to have you as a guest again soon! Have a great day!
Dannnnniel
Camera Standard Queen
Soggiorno: apr 2025
Solo
15 recensione
9.0/10
Ottimo
Pubblicata: 31 mag 2025
Perfect location, 3mins walk to Southern Cross Train Station. There are a lot of grocery stores and restaurants nearby. It’s just that it’s a bit noisy as they lacking soundproof walls.
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Risposta dalla struttura: Dear Dannnnniel,It brings us great pleasure to learn that your stay at The Great Southern Hotel was enjoyable. This inspires us to keep giving each of our guests exceptional service. We look forward to hosting you again soon. Have a great day!
Utente ospite
Camera Superior King
Soggiorno: apr 2025
Solo
2 recensione
9.5/10
Fantastico
Pubblicata: 21 mag 2025
I love this hotel. It’s a great location, few steps away from the southern coast train station in a very lively and vibrant area. Staff are very nice and helpful.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for staying with us and appreciating our great location and friendly staff. Our team's hard work and dedication met your expectations. Thank you and have a wonderful day!
hau wang
Camera Superior King
Soggiorno: mar 2025
Coppia
11 recensione
6.0/10
Pubblicata: 17 apr 2025
Given a room without a window. Apparently the Annex rooms are mostly no windows. Check in staff with absolutely no warmth or smile. Overload with work or join the wrong industry. Check in the front office with a high security screen, like walking into a bank or exchange counter. First and last experience.
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Risposta dalla struttura: Dear Guest,Thank you for sharing your feedback with us. We sincerely apologise for the experience you had during your stay. We understand that being placed in a room without a window can be disappointing, and we regret that this was not made clearer prior to your arrival. Our website does mention that the room you booked do not offer scenic views, but we appreciate your input and will strive to communicate this more effectively. We are also sorry to hear that our check-in process did not meet your expectations. Our team should always greet our guests with warmth and friendliness, and we will address your comments with them to improve the service. Thank you for your valuable feedback. We hope for another chance to show you a more positive experience in the future. If there’s anything else we can do to assist you, please don’t hesitate to reach out.