La Casa e il Mare Private Bay Hotel

accesso alla spiaggia non agevole la pulizia della piscina e delle parti comuni lascia a desiderare

Bellissima struttura sul mare in posizione strategica e con posto auto riservato . I servizi sono ottimi . Buona scelta nel buffet colazione e ottima anche la cucina.Il personale è accogliente e cortese

La struttura di perse é molto bella, orca di professionalità il personale. I servizi che offrono sono molto ma molto scadenti. Il cliente non viene assolutamente considerato. Oltre che bisogna arrangiarsi per scaricare i bagagli. Sopratutto la cucina è assolutamente da dimenticare, anche il buffet con merendine confezionate croissant meglio non prenderli. Buoni i formaggi.Assolutamente non è da classificare com un 4 stelle forse un tre stelle scarso, se non fosse in una bella location.

Premetto, scrivo affinché si possa migliorare e non per offendere nessuno; location molto bella in un posto fantastico, ben curata esternamente , la tranquillità e il mare; qualche piccolo appunto di poco conto per migliorare tipo l erogatore doccia in camera da sostituire( camera 202) e la carta igienica a 3 metri invece che vicino al water....la porta di legno tipo " salon americano"che divide bagno da camera con due grandi fessure.....se non ci fosse sarebbe uguale perché si sente tutto. La vera cosa da migliorare in una struttura di alto livello come si presenta e come dovrebbe essere è l accoglienza....fine agosto, hotel al 50 % della capienza , check in previsto dopo le 15: 30 , ti chiedo di poter arrivare alle 11 per stare un po in piscina senza pretendere la camera a quell ora; non mi puoi rispondere che non è possibile prima delle 13:00!!! Stessa cosa in check out , chiedo se fosse possibile rimanere 2 (core in più in piscina( premetto che l hotel è mezzo vuoto) non mi puoi rispondere " i nostri servizi cessano alle 9 , se vuole rimanere c è un supplemento di 30 euro!!! Se mi posso permettere, senza offendere nessuno e con la massima educazione, non credo che questi atteggiamenti possono " sposarsi" con una struttura di alto livello...per questo motivo la struttura non riceve sotto forma di recensioni il massimo dei voti! Si può migliorare però perché una struttura del genere in un luogo bellissimo non può avete un punteggio " buono " .....dovrebbe avere il massimo!

La location è davvero bella, sul mare e appartata. Gli ambienti eleganti, spaziosi. C’è una spiaggia privata, c’è anche una piscina con vista mare molto bella. Le camere sono pulite anche se non particolarmente spaziose. Il posto macchina è assicurato in un piazzale vicino all’albergo. Veniamo a quello che non va. Non esiste servizio di facchinaggio. Chi arriva si deve armare di pazienza scaricare e portarsi il bagaglio in camera, peraltro affrontando un centinaio di metri dal punto in cui deve essere lasciata la macchina. La spiaggia non è di sabbia ma di ciottoli. Ci si può stare e fare il bagno a condizione di avere delle scarpe chiuse da mare. Non guasterebbe avvisare l’utenza all’atto della prenotazione, personalmente ho perso una giornata di mare proprio perché non avevo con me le scarpe da bagno. A ferragosto non c’è stato alcun evento dedicato alla clientela. Può essere una scelta, bastava offrire un piccolo aperitivo di augurio, come segno di attenzione per i clienti. Il posto è bello ma ci vorrebbe più attenzione per il cliente.

Questo posto si affaccia completamente sul mare , gode di una spiaggia privata di sassi , a ridosso di una spiaggia pubblica più sabbiosa è più praticabile. È’ un posto sorprendentemente bello, curato nei dettagli con in piscina altrettanto nella a ridosso del mare. Spicca lo stile arabeggiante in connubio con quello pugliese . Il costo è’ giusto , ne’ troppo ne’ troppo poco. La nota negativa è’ stata relativa alla receptionist, converrebbe formarla adeguatamente perché ha avuto un comportamento davvero spiacevole , opinabile sin dall’ accoglienza e totalmente inopportuno e offensivo alla partenza . Per questo motivo non mi sono sentita un’ ospite desiderata e non ho ricevuto alcuna disponibilità , questo penalizza la struttura nel non lasciare un ricordo all’ altezza del posto.

Dopo una frettolosa ma attenta ricerca tra le strutture che si affacciano sul mare abbiamo scelto La casa e il mare di Mattinata. Guniti sul posto abbiamo dato soddisfazione alla nostra curiosità, scoprendo una location dove la struttura che ci accolti viene baciata dal mare e accarezzata dal verde, un straordinari calma e un piacevole silenzio, rotto solo dal rumore del mare ci hanno coccolato per tutta la settimana di soggiorno. Dalla nostra stanza il panorama del mare ha reso piacevole ogni affaccio, e di notte la luna che si specchia sul mare tiene compagnia. Le camere non molto grandi ma accoglienti pulite e dotate di biancheria di ottima qualità, sono dotate di quanto necessario per trascorrere vacanze marine, buono anche il letto con un comodo materasso e cuscini di più altezze. Per tutta la settimana abbiamo usufruito della colazione, questa potrebbe essere migliorata nonostante gli ottimi prodotti locali mancava di qualità sui salumi e sui cornetti dolci. Molto buona invece la cena che offriva sempre una ricca scelta sia di mare che di terra con portate abbondanti e di ottima preparazione. Fantastica la terrazza dove viene servita la cena vista mare e luna. Il personale tutto molto cortese, disponibile, riservato ma attento, un particolare ringraziamento maître di sala Luigi, persona di esperienza e grande professionalità. Buoni anche i servizi di spiaggia che è molto selvaggia ma pulita e ordinata, infine piacevole lo spazio dedicato alla piscina piccola ma molto accogliente.

Soggiorno di 2 notti presso questa struttura molto deludente. Le aspettative erano alte visto le 4 stelle ed il prezzo che abbiamo pagato. Da 4 stelle a 4 stalle!!! Il posto è bello, ma molte cose non hanno funzionato. 1) spiaggia di pietre miste grandi e piccole, credo che bisogna specificarlo ai clienti così si attrezzano con scarpe per il mare, non adatta ai bambini; 2) la stanza ci viene data solo alle 14,30 e fino ad allora siamo stati costretti a stare al bar senza neanche la possibilità di usufruire della spiaggia o della piscina con la scusa che stavano preparando il servizio spiaggia, vergognoso!! 3) personale al ricevimento disorientato e inadeguato; 4) camera standard piccolissima per un 4 stelle; 5) pulizia della stessa pessima e approssimativa; 6) mancanza del sigillo sul water che attesti che sono il primo ad utilizzare il bagno; mancanza dello scopino wc; scarico lavandino e doccia otturato, 7) condizionatore e frigo troppo rumorosi, in modo da limitare il sonno; letto scomodissimo. 8) consiglio di mettere qualche ombrellone in più sulla piscina, perché sono pochi e subito vengono occupati; 9) bagnino sulla spiaggia non pervenuto, abbiamo aperto noi gli ombrelloni per i 2 giorni; L’unica nota positiva è stata la colazione e il personale impegnato in questo servizio. State lontano da questa struttura, la definirei uno specchietto per le allodole. Sono a disposizione per qualsiasi chiarimento.

Rigidità è la parola con cui mi sento di definire le regole di questo hotel. Abbiamo chiesto la possibilità di poter rimanere in spiaggia pagando un supplemento il giorno del check out. Premetto che hanno una spiaggia privata piena di ombrelloni e che per i nostri giorni di permanenza è sempre stata vuota, nonostante l'hotel fosse al completo. Il check in tra l'altro per i nuovi arrivi è alle 15.00. Dopo aver fatto le loro 'verifiche' ci comunicano che non è possibile perché sono al completo, quando la spiaggia è stata x 3 giorni con al massimo una decina di ombrelloni occupati. Il sistema non funziona e per offrire un servizio al cliente che arriva, lasci l'amaro in bocca a chi va via. Nel complesso una bella struttura pulita, colazione varia, la piscina vista mare è molto bella, ma onestamente il servizio che ci è stato riservato non lo trovo da 4 stelle, anche per come le modalità con cui la risorsa che si trovava alla reception ha gestito la situazione. Stessa rigidità per l'assegnazione dell'ombrellone in spiaggia. Capisco voler assegnare ad ogni camera un ombrellone, ma a fronte di una spiaggia VUOTA, accontentare un cliente su una richiesta di spostamento non mi sembra cosa così impossibile. La rigidità delle regole, per me non paga mai!