Hotel in zona Santuario della Madonna della Murgia (Madonna della Loe), Matera

Insieme alla mia famiglia siamo ritornati per il secondo anno in questo bellissimo hotel. Il personale ti accoglie in maniera impeccabile, la pulizia è sempre perfetta e una ricchissima colazione viene servita sulla terrazza che permette di perdersi trai i sassi di Matera e la Murgia. Grazie per averci ospitato anche quest'anno.

L'hotel è situato nell'antica città di Matera. La hall, il ristorante e le camere dell'hotel sono tutti progettati con le caratteristiche originali della grotta. Quando apro le finestre in legno nella stanza, posso vedere il caratteristico paesaggio architettonico della antica città rupestre.Il riscaldamento della stanza è sufficiente.Se è il momento Se è sufficiente, puoi fissare un appuntamento per una SPA. È molto comodo uscire e visitare la città antica.

Valutata la descrizione del sito decidiamo di prenotare questo hotel 5*. Struttura molto particolare, pulita e bella, ma il servizio da 5* non esiste: -Abbiamo dovuto chiamare per organizzare il parcheggio dell’auto e nessuno rispondeva, siamo stati richiamati. -arrivati all’hotel abbiamo richiesto la possibilità di fare un massaggio di coppia nella spa ( dal sito si percepiva fosse all’interno dell’hotel invece è convenzionata presso altro hotel) siamo riusciti a prenotare solamente alla sera per il giorno successivo nonostante la nostra pressione. -alle ore 19 si chiede la possibilità per bere un drink presso l’hotel e la risposta è negativa giustificata dall’inizio orario cena - colazione non da hotel a 5*, poco personale per richieste bevande calde

Location veramente suggestiva, cocktail buoni e ambiente accogliente. Personale attento a ogni esigenza Vista mozzafiato su Matera! Marco molto simpatico e professionale Molto buone le mandorle come aperitivo Torneremo sicuramente presto

Appena tornata da Matera, nella quale ho passato 4 notti presso La Suite Hotel Matera & Spa. Premessa importante: si tratta di un hotel 5 stelle e pertanto le valutazioni sono rapportate alla classificazione della struttura. L’hotel si trova in ottima posizione, da cui puoi raggiungere in soli 5 minuti a piedi Piazza Vittorio Veneto (piazza principale), ottima struttura e finiture buone, camera molto grande con soggiorno. Non posso dire lo stesso sulla pulizia di questo hotel e sulla gestione che da un hotel di questo livello ti aspetti. La pulizia della camera non è risultata all'altezza (specchi non perfettamente puliti, pavimenti della camera e del balcone con evidente presenza di polvere e residuo di sporco) così come quella delle scale di servizio adiacenti all'ascensore (accumuli di polvere in più punti); le foglie delle piante della sala colazione erano coperte di polvere. Abbiamo avuto problemi con il termo-arredo presente in bagno: nonostante più segnalazioni ed un intervento in camera di una persona dello staff, non ha mai funzionato nel corso dei 4 giorni di permanenza, ma nessuno si è preoccupato di riprendere contatto per verificare la situazione e/o capire come risolvere. La camera in cui abbiamo soggiornato è risultata poco insonorizzata, a più riprese si sono sentiti altri ospiti parlare, seppur non siamo riusciti a comprendere la provenienza. Positivo e gradita la presenza in camera di due bottiglie d'acqua nuove gratuite ogni giorno, qualora consumate. Il buffet della colazione è certamente migliorabile, assortito ma poco ampio; gradita la presenza di tanti prodotti freschi e/o fatti ”in casa” ma allo stesso alcuni diversi prodotti confezionati sostitutivi meno genuini; mancanza di un menù ”a la carte” per le preparazioni sul momento (tipo uova sode, occhio di bue, ecc... per poi scoprire casualmente da altri ospiti la possibilità di avere spremute d'arancia), di una selezione di thè o tisane. Mancanza di indicazioni sui prodotti esposti. Personale a tratti un pò impacciato ed impreparato (forse a causa della giovane età della maggiorparte), poco attendo all'ospite. Alla richiesta di informazioni turistiche sulla città e sulle possibili attività da poter svolgere, ci è stato detto prima di chiedere ad un altra collega di un altro turno poichè del posto, per poi indirizzarci all'agenzia turistica vicina. Abbiamo infine rilevato una ”discriminazione” poco carina al check out: un altra coppia di ospiti è stata omaggiata di un presente, cosa non avvenuta nel nostro caso. Per concludere, struttura con grandi potenzialità ed enormi spazi di miglioramento.

Siamo andati in un weekend di febbraio e siamo stati benissimo. La reception ci ha aspettato fino a notte tarda per il check-in (n.b.: non è così scontato. Altri hotel nei sassi non avevano accettato la nostra prenotazione perché arrivavamo dopo le 21.00) e sono stati tutti davvero cortesi. L'hotel era molto pulito e la posizione è la migliore della città, a mio parere. Tra l'altro ho scoperto che stanno aprendo anche una spa. Ci tornerò sicuramente!

Soggiornare in questo splendido hotel all'interno dei sassi di Matera è stata un'esperienza magica, per l'atmosfera e la bellezza che vi si respira. Camera bellissima, con vasca e doccia, ed addirittura una fonte al suo interno. Abbiamo dormito benissimo, la stanza era fresca e silenziosa. Ed il panorama impagabile! Per mancanza di tempo non abbiamo potuto provare le terme, che sono una vera e propria chicca dell'hotel. Colazione ricca e variegata, impreziosita dall'esibizione di una pianista. Tutto assolutamente perfetto.

Buona struttura 4 stelle. da apprezzare l'ottimo parcheggio e la posizione. Servizio all'arrivo in reception per il check-in assolutamente professionale e cordiale. Camera in ordine e pulita, parzialmente rinnovata (bagno ha i suoi anni) Assolutamente migliorabile l'aria condizionata che la attivano dalla reception e non é possibile dalla camera regolarne la temperatura, il flusso ne tantomeno disattivarla se uno nella notte desidera staccarla un attimo. Riguardo la colazione nella media. Mi sono permesso di chiedere due uova sode (avendo nel buffet solo uova strapazzate) e il cameriere, chiede in cucina e torna dicendomi che il cuoco ha detto che non c'erano uova... la colazione termina alle 10:00, mentre mangio alzo la testa perché volevo prendere una brioche e alle 09:50 avevano quasi ”sbaraccato” il buffet e io ero ancora in sala, magari potevano chiedere se gradivo ancora qualcosa prima mi partire con le grandi manovre. Definirei l'hotel nella media

Sono stata ospite dell'hotel insieme a degli amici in occasione di un Matrimonio a Matera. Ottima la posizione vicino al centro, camera silenziosa, ambiente climatizzato, nel bagno c'è un kit con tutto ciò che serve, colazione abbondante con cibo dolce e salato adatto anche a chi ha delle intolleranze. Davvero super consigliato!