UNAHOTELS MH Matera Hotel

Top Scelto tramite uno Smart box avuto in regalo! Location, stanze , personale e colaIone perfette Non abbiamo potuto usufruire della spa perché non avevamo prenotato ma dall’esterno sembra bellissima e curata Ci ritorneremo sicuramente

Abbiamo soggiornato in questo hotel con una prenotazione fatta su un sito dedicato al benessere con l'intenzione di trascorrere un week end rilassante nella spa ma purtroppo siamo rimasti profondamente delusi. Appena arrivati ci siamo ritrovati in una struttura con impalcature e calcinacci cosa che secondo me doveva essere mensionata nella prenotazione ma per fortuna gli interni e le camere erano ben sistemate e arredate con gusto. Arrivando alle dolenti note,la spa era decisamente piccola e organizzata malissimo!!lLa piscina, che ci aspettavamo fosse piacevolmente riscaldata, aveva l'acqua con una temperatura fredda, rendendo impossibile rilassarsi come avevamo sperato e ancora più grave c'era un tappo di metallo del fondo della piscina che essendo staccato ha rischiato di ferirci. Gli erogatori dell'idromassaggio erano gran parte rotti e quelli attivi erogavano male, impedendo di godere di quella che doveva essere una delle esperienze più piacevoli della spa. La sala relax era senza riscaldamento, e affacciava sul cantiere!!! quindi l'ambiente non era affatto confortevole! A completare il quadro, nelle saune c'era una confusione incredibile, con troppo rumore con gente che faceva video e telfonate,insomm un'atmosfera da acquapark. Solitamente in tutte le spa che abbiamo frequentato il personale fa si che si rispetti il silenzo o quantomeno un comportamento consono. Personale che percontro è stato prontissimo ad avvisarci con impeccabile puntualita quando il tempo di permanenza a nostra disposizione era scaduto!inutile dire che non c'era assolutamente nulla che richiamasse anche lontanamente elementi essenziali come cromoterapia,musicoterapia o aromaterapia!!! Come tisaneria c'erano due distributori con solo due tisane senza possibilita di scelta. A causa di questi disagi, richiedo un rimborso per il prezzo pagato per l'accesso alla spa del quale siamo siamo rimasti estremamente insoddisfatti Ovviamente richiesta rifiutata. Scrivo questa recenzione perché non voglio assolutamente che qualcuno possa buttare via soldi inutilmente come abbiamo fatto noi...partiti dalla Campania per prenderci un bel raffreddore!!!mi spiace solo di non poter postare nessuna foto perché non avevo con me il tel visto che di solito nelle spa non è concesso appunto filmare o palrlare al cell!!!