Hotel in zona Dichio Garden Center Matera - Agribiotecnica Vivai di Dichio Giovanni e F.lli sas, Matera

Hotel di recente costruzione, situato alla periferia di Matera, ideale per chi ama la tranquillità. Per raggiungere i Sassi occorre prendere l'auto. Pulizia delle camere e delle aree comuni ineccepibile. Personale gentile e disponibile. Avevamo prenotato una camera standard ed al nostro arrivo ci siamo trovati con un miniappartamento; un upgrade che non ci saremmo aspettati. Ovviamente allo stesso prezzo della prenotazione. Colazione non molto ricca ma di qualità.

La colazione è molto dolce.Forse alcuni sono dolci, considerando gli stranieri, ma non sono deliziosi.Il servizio non è uniforme.La stanza è molto pulita e le strutture sono sufficienti.Le pareti sono molto spazzatura.La posizione è la migliore vicino alla stazione.

Situato in posizione centralissima. Molto comodo per visitare la città. L'accoglienza è speciale Le stanze sono di alto livello. Con tutti i comfort luxury. TV schermo large. La colazione non è compresa ma nella stanza è presente una macchina del caffè e biscottini Il letto è grande e i cuscini sono comodissimi Ci hanno consigliato una guida per visitare i sassi, Barbara molto competente Vi consiglio Euvodia vi troverete da re E complimenti Materani molto gentili !

Comfortable stay. Breakfast was a minimal spread nothing particularly good, it was just sufficient. Amazing location and staff is very friendly

Siamo andati in un weekend di febbraio e siamo stati benissimo. La reception ci ha aspettato fino a notte tarda per il check-in (n.b.: non è così scontato. Altri hotel nei sassi non avevano accettato la nostra prenotazione perché arrivavamo dopo le 21.00) e sono stati tutti davvero cortesi. L'hotel era molto pulito e la posizione è la migliore della città, a mio parere. Tra l'altro ho scoperto che stanno aprendo anche una spa. Ci tornerò sicuramente!

Appena tornata da Matera, nella quale ho passato 4 notti presso La Suite Hotel Matera & Spa. Premessa importante: si tratta di un hotel 5 stelle e pertanto le valutazioni sono rapportate alla classificazione della struttura. L’hotel si trova in ottima posizione, da cui puoi raggiungere in soli 5 minuti a piedi Piazza Vittorio Veneto (piazza principale), ottima struttura e finiture buone, camera molto grande con soggiorno. Non posso dire lo stesso sulla pulizia di questo hotel e sulla gestione che da un hotel di questo livello ti aspetti. La pulizia della camera non è risultata all'altezza (specchi non perfettamente puliti, pavimenti della camera e del balcone con evidente presenza di polvere e residuo di sporco) così come quella delle scale di servizio adiacenti all'ascensore (accumuli di polvere in più punti); le foglie delle piante della sala colazione erano coperte di polvere. Abbiamo avuto problemi con il termo-arredo presente in bagno: nonostante più segnalazioni ed un intervento in camera di una persona dello staff, non ha mai funzionato nel corso dei 4 giorni di permanenza, ma nessuno si è preoccupato di riprendere contatto per verificare la situazione e/o capire come risolvere. La camera in cui abbiamo soggiornato è risultata poco insonorizzata, a più riprese si sono sentiti altri ospiti parlare, seppur non siamo riusciti a comprendere la provenienza. Positivo e gradita la presenza in camera di due bottiglie d'acqua nuove gratuite ogni giorno, qualora consumate. Il buffet della colazione è certamente migliorabile, assortito ma poco ampio; gradita la presenza di tanti prodotti freschi e/o fatti ”in casa” ma allo stesso alcuni diversi prodotti confezionati sostitutivi meno genuini; mancanza di un menù ”a la carte” per le preparazioni sul momento (tipo uova sode, occhio di bue, ecc... per poi scoprire casualmente da altri ospiti la possibilità di avere spremute d'arancia), di una selezione di thè o tisane. Mancanza di indicazioni sui prodotti esposti. Personale a tratti un pò impacciato ed impreparato (forse a causa della giovane età della maggiorparte), poco attendo all'ospite. Alla richiesta di informazioni turistiche sulla città e sulle possibili attività da poter svolgere, ci è stato detto prima di chiedere ad un altra collega di un altro turno poichè del posto, per poi indirizzarci all'agenzia turistica vicina. Abbiamo infine rilevato una ”discriminazione” poco carina al check out: un altra coppia di ospiti è stata omaggiata di un presente, cosa non avvenuta nel nostro caso. Per concludere, struttura con grandi potenzialità ed enormi spazi di miglioramento.

Valutata la descrizione del sito decidiamo di prenotare questo hotel 5*. Struttura molto particolare, pulita e bella, ma il servizio da 5* non esiste: -Abbiamo dovuto chiamare per organizzare il parcheggio dell’auto e nessuno rispondeva, siamo stati richiamati. -arrivati all’hotel abbiamo richiesto la possibilità di fare un massaggio di coppia nella spa ( dal sito si percepiva fosse all’interno dell’hotel invece è convenzionata presso altro hotel) siamo riusciti a prenotare solamente alla sera per il giorno successivo nonostante la nostra pressione. -alle ore 19 si chiede la possibilità per bere un drink presso l’hotel e la risposta è negativa giustificata dall’inizio orario cena - colazione non da hotel a 5*, poco personale per richieste bevande calde