Matamanoa Island Resort

Mia moglie ed io eravamo in luna di miele alle Fiji, ed è stato un peccato che la nostra luna di miele sia stata rovinata, per usare un eufemismo, dalla nostra esperienza al resort di Matamanoa. Entrambi abbiamo sviluppato una grave eruzione cutanea sui nostri quattro arti dopo i morsi delle cimici, è passato un mese e i segni sono ancora lì. Già la prima notte del nostro soggiorno abbiamo avvertito prurito, ma pensavamo che fosse dovuto alle punture di zanzara. La seconda notte, intorno alle 02:30, la nostra eruzione cutanea è peggiorata molto e non siamo riusciti a dormire a causa del prurito e del dolore. Abbiamo quindi perquisito il nostro lenzuolo e abbiamo trovato un paio di cimici, che erano chiaramente la causa della nostra eruzione cutanea. Ci siamo subito precipitati alla reception, ma purtroppo non c'era nessuno in servizio. Siamo rimasti svegli tutta la notte e finalmente abbiamo potuto parlare con il vostro staff alla reception alle 07:00. Anche se è stato solo alle 07:45 che un direttore generale si è finalmente presentato per occuparsi di questo caso. Abbiamo quindi concordato verbalmente di ottenere il rimborso completo e di lasciare l'isola un giorno prima. Contro: - Questo non è sicuramente un hotel a 4 stelle. La camera è povera e logora (e ha le cimici) - Il cibo è una porzione semplice e piccola ma costosa - Livello di igiene non all'altezza (ho visto un grosso topo correre nel bar e uno scarafaggio fuori dalla mia stanza) - Nessuno (nemmeno una guardia giurata) in servizio notturno, quindi nessuno si occuperà dell'emergenza. - Servizio distratto e mancato rifornimento degli asciugamani in camera Pro: - Rimborso completo dopo la negoziazione

Ho alloggiato nella tipologia di camera centrale e ho prenotato 2 camere. Il primo giorno in cui ho effettuato il check-in, non c'erano 2 camere comunicanti quando la porta è stata aperta. Il secondo giorno e quando la reception ha risposto, all'inizio sembravano sospettosi hanno smesso di suonare quando ho annunciato il numero della mia camera, poi, anche se qualcun altro stava effettuando il check-out accanto al mio hotel, non l'hanno fatto. Non accettammo di organizzarci insieme Alla fine andarono nel posto vicino all'eliporto L'unico vantaggio era Anche se il disturbatore di segnale è debole, posso ancora accedere a Internet nella stanza! Lo scenario dell'isola è ok, mi piace la spiaggia di fronte, l'acqua è molto bassa, quindi non c'è problema se non sai nuotare, lo snorkeling non è influenzato affatto bene, e ci sono stelle marine e tanti pesci!

Ad essere onesti, abbiamo alloggiato in due tipologie di camere e sentivamo che ognuna non era molto pulita. C'erano molte formiche che strisciavano sul lavandino. Sentivo che la stanza non valeva il prezzo. I prezzi per la cena e il pranzo non lo erano conveniente, ma la piscina e l'ambiente erano comunque piuttosto belli