Recensioni su Iberotel Costa Mares

Sono andato da solo perché avevo fatto un'immersione. L'hotel era bellissimo e il servizio era davvero buono. Si ricordavano del mio nome e di come mi piace preparare le uova a colazione. Tutti erano molto cordiali e non ho nemmeno lasciato la mancia Anche gli asciugamani all'interno erano piegati in simpatici animaletti. Non potevo sopportare di andarmene dopo aver soggiornato per tre notti. Probabilmente ero l'unica faccia asiatica che soggiornava lì in quel momento, e anche il buffet giornaliero era delizioso.

Il servizio nel ristorante dell'hotel è molto buono, il personale è molto cordiale e il cibo è il migliore, a mio avviso, tra gli hotel in Egitto. Ma il servizio di reception sembra troppo rigido e non abbastanza flessibile. Erano già le cinque del pomeriggio quando sono arrivato in hotel. La camera che avevo prenotato era una camera base Poiché era 2 grandi e 2 piccole, mi è stato detto che questa tipologia di camera non poteva essere ospitata per annullare l'ordine ed effettuare un nuovo ordine per una camera familiare. Ho chiesto se potevo pagare direttamente la differenza di prezzo e aggiornare la tipologia di camera, ma mi è stato detto che non potevo! Abbiamo dovuto contattare il servizio clienti Ctrip, annullare l'ordine ed effettuare un nuovo ordine. Dopo tutta questa seccatura, non abbiamo effettuato il check-in fino alle 6:30. Sai, quel giorno ho noleggiato un'auto direttamente da Luxor dopo aver visitato la Valle dei Re e la città di Habu. Sono rimasto seduto in macchina per 5 ore... Ho prenotato nuovamente una camera familiare e ho pagato più di 100 dollari USA tasse e commissioni, mi hanno chiamato il giorno dopo e mi hanno chiesto di pagare altri $ 25. Ho comunicato tramite il software di traduzione e ho detto che i 25 dollari USA erano dovuti al fatto che la tariffa della mia camera non era stata pagata direttamente a loro, quindi quando avessero ritirato la tariffa della camera dalla piattaforma, avrebbero dovuto sostenere anche una commissione di gestione di 25 dollari USA, che io avevo sopportare... Va bene, io Rimborso, non capisco perché ieri non è stato riscosso in un'unica soluzione? Il servizio di Ctrip è davvero buono, devo apprezzarlo. Ho chiamato e risposto rapidamente, mi ha aiutato a gestire il problema e mi ha persino pagato la differenza di prezzo!

E' davvero bello per una località balneare.

nice hotel， it deserve everything！～ 👍

看到了儒艮和海龜。很好的體驗。總體各方面都不錯。房間打掃乾淨，幫忙疊了衣服。白人餐非常豐富，衹是不適合中國胃，甜點好吃。服務員可能覺得我們中國人的英語不太好，不怎麼搭話和主動服務，除了海灘上的工作人員。離店的時候讓我在另一個平台給好評我也給了。一個插曲是我第一天到達就在前台預訂了隔壁的亞洲餐廳，直到第二天傍晚才告知我沒有訂上，時間從六點半改為七點半。而後我為了找這個亞洲餐廳費勁周折，被另一個酒店river?（新酒店建議定這個，服務好主動送我）回前台，我在有點生氣後前台才用電瓶車送我來回，電瓶車都要開很久，那麼遠就告訴我在海灘走過去就到，也沒提供地圖。我就納悶一開始不能主動説送我去嗎。該給的小費我也都給了。我覺得也有可能太多同胞都不給小費所以他們懶得服務。更糟糕的是Jaz amara亞洲餐廳那個經理從一進門就一個**臉，一副愛答不理的樣子，我在餐廳都想罵人了。這個亞洲餐廳是埃及2周最差的服務。我想跟那個經理説一句be happier in your work,OK?服務2顆星主要給前台和這個亞洲餐廳。

非常不錯的酒店，服務很贊，飯菜也很贊，綠化和沙灘太美了…關鍵環境太美了…就是交通不是太方便！出門需要酒店幫忙叫車…

非常好，強烈推薦。開始我們去的另一家其他平台評分9.5的Gemma，第三天搬來iberotel,從酒店設施到餐飲到服務完全吊打，水果果汁都很新鮮，食物也很豐富，而且中國人能吃的下，有兩家餐廳需要提前一天預約沒吃到，但是主餐廳和bar的東西都還不錯。也在酒店海灘追到了儒艮，一早八點去的沙灘，然後和beach boy説好儒艮過來了叫我們，儒艮一天能來四五六次吃草，我們上午就看到來了三四次了，結束後給了beach boy一點小費。因為不會游泳拿了救生員的游泳圈出去，記得提前去diviing center租面具呼吸管還有腳蹼，再來海邊蹲着，面向沙灘的最右側海邊，就腳能踩到的區域有一片珊瑚礁很美特別適合不會游泳的浮潛

Nulla da ridire su questo splendido villaggio. Cura nel servizio e nell accoglienza. Tutto il personale veramente gentile e disponibile. L unica pecca che però non dipende dal villaggio sono le numerose imbarcazioni di fronte alla spiaggia per visitare dugongo e tartarughe. Per il resto villaggio consigliatissimo.

Con mia figlia, una settimana di relax. Vantaggio non da poco il fatto che l’aeroporto é a 10 minuti di taxi. Quindi arrivate in pochissimo tempo da Verona. La struttura é molto raccolta e crea una sensazione di forte intimità ! Tutto a portata di mano, ristorante, piscine e spiaggia. Molto rilassante l’ambiente, animazione discretissima, ho fatto sessioni di stretching e yoga tutti i giorni😃 Il cibo poi é un argomento non da poco : sono un Italiana con necessità di mangiare in modo semplice e digeribile e qua davvero sono stata benissimo ! Possibilità di scelta inimmaginabile con pesce fresco, carne in mille modi, primi a volontà mediterranei , verdure in tutte le salse e dolci senza limiti. Tutto il personale di una gentilezza e cordialità vera, senza fronzoli e di cuore ! Consigliatissimo.

Bellissima esperienza. Struttura eccezionale e in posizione di rispetto per lo snorkeling in mezzo a tartarughe e dugonghi !!!! Personale professionale e molto accogliente in particolare al buffet…. Grande Mohamed Allam ci ha fatto sentire coccolati e a casa!!! Esperienza da fare !!!

L’esperienza al Costa Mares è stata perfetta: cibo, pulizia ottimi, lo staff disponibile in qualsiasi situazione, camerieri sempre presenti, non fanno mancare niente, Mohamed Allam in particolare. Bell’atmosfera, hotel stupendo..

struttura bellissima curatissima e massima attenzione all'ospite Pulizia ottima in tutto il resort camere e spiaggia compresi attenzione ad ogni dettaglio ed a ogni ruchiesta degli ospiti...compresi i cuscini... ottima cucina sia nel ristorante Corals che in tutti quelli della struttura Mohamed Allam è un camerierie meraviglioso attento sempre gentile ed educato Da consigliare anche per l'atmosfera rilassante e per il personale della struttura che, se pur attenta, non invadente. la struttura è molto bella nuova e tenuta molto bene soprattutto il giardino

Servizio ottimo i ragazzi sempre attenti gentili e pronti Cucina ottima Mohamed allam bravissimo , numero 1 Tutto molto pulito Camere sempre in ordine pulite . Villaggio molto ordinato Guardino perfetti e tutti molto cordiali . Animazione simpatica.

Un hotel perfetto sotto tutti i punti di vista. Il personale è super disponibile professionale e simpatico. In particolare al ristorante principale Amed ci ha seguiti come se fossimo la sua famiglia. Per non parlare del cibo vario eccezionale e freschissimo.