Hotel in zona Les Étoiles de Jamaa El Fna, Marrakesh

Posizione strategica: 5 minuti da Jeema al Fna, 15 da Gemliz 25 da Jardin... Uno dei parcheggi per Taxi della città è proprio fuori l'hotel. Piscina esposta a sud quindi in pieno sole per tutta la giornata. Lunga per nuotare. Molto pulita. Ambiente perfetto per relax, snack, due chiacchiere. Personale cordiale. Massima disponibilità per qualsiasi iniziativa a qualsiasi ora del giorno e della notte. Camere sgangherate. Ne abbiamo cambiate due, la prima a causa di un odore tremendo nel bagno. All'inizio il personale ci voleva convincere che fosse un disinfettante per pulire ma si è dovuto arrendere all'evidenza, complice anche la ventola di aspirazione che non funzionava. In camera c'è tutto quello che serve. Le prese della corrente sono due, una in bagno ed una in zona televisione. La televisione non funziona o almeno questo ci è capitato nelle nostre due. I telefonini si ricaricano a distanza dal letto, bene per le radiazioni e male per spegnere la sveglia. La reception non ha modo di ricordare la sveglia ed il telefono dell'hotel in camera funziona poco e malissimo. Le finestre hanno vetri singoli e nella stagione invernale ci sono spifferi. Il climatizzatore è rumoroso. Per tre giorni la signora del mantenimento si è dimenticata il sapone in bagno ed il bagno shampoo nella doccia. I prodotti sostitutivi sono pessimi.  Tubature arrugginite. L'acqua calda arriva marrone per almeno due minuti. Sala colazione enorme ma non riscaldata quindi in inverno si mangia al fresco e coperti. Il buffet è scadente per quantità ma quello che c'è è di discreta fattura. Supporto per escursioni da dimenticare: organizza tour che disdice o modifica a piacere negli itinerari e nei costi per le visite. Fuori si trova di meglio. Consiglio per chi ama l'essenziale e gli ambienti spartani. Il prezzo è ragionevole. Posiziona e piscina sono tutto quello che il posto ha da offire. Peccato manchi di cure o sarebbe davvero il posto perfetto...secondo me.

Riad molto bello, ben curato e super comodo per gli spostamenti! vicino a siti molto belli e caratteristici, come i souk. Colazione in terrazza fantastica! Super Consigliato! Grazie Silvie per la tua ospitalità e gentilezza!

Uno dei posti migliori in cui soggiornare nella medina. Bello ed elegante, camere pulite, colazione semplice. Anche la posizione è abbastanza buona, perché non è così lontano da raggiungere a piedi la medina dal taxi (altri riad possono essere così lontani e non è comodo trovarli, soprattutto quando si hanno molti vestiti). Un'altra cosa: sono davvero dotati di tutto ciò di cui hai bisogno nelle camere: frigorifero, smart TV, asciugacapelli, anche nelle camere singole. Non tutti i riad possono averlo, soprattutto a questo prezzo. Personale cordiale e molto disponibile. Particolarmente grato a Hassan, che mi ha aiutato con le mie mille domande 😅 Quindi, posso consigliare questo posto. Ho soggiornato in alcuni riad in diversi punti della medina, ed è stato il posto più confortevole.

Molto soddisfatto. Sono stati forniti rinfreschi anche durante l'attesa del check-in. L'hotel è molto bello, la colazione è abbastanza ricca e la camera è molto pulita. La velocità di Internet è buona. Soggiornato per due giorni, molto soddisfatto! Lo prenderò in considerazione la prossima volta che tornerò.

Uno dei migliori hotel al mondo in termini di servizio, strutture e cibo. La Mamounia è così ricca di cultura e patrimonio che ogni parte dell'hotel racchiude una storia unica. Abbiamo visitato il Royal Mansour e altri stabilimenti a 5 stelle ma niente è paragonabile al calore e all'ospitalità del personale di questo hotel. Un'esperienza davvero straordinaria e la nostra unica delusione è stata la mancanza di tempo per esplorare ulteriormente i vari ristoranti, cinema, area attività, ****** e cantina. Torneremo sicuramente.

L'hotel è situato in una posizione più centrale della città, e le strutture circostanti sono complete per il viaggio, ma quando sono rimasto, è successo qualcosa di strano. L'hotel mi ha dato la stanza del terzo piano. Quando sono arrivato al terzo piano con l'ascensore, ho scoperto che molte camere del terzo piano sono state decorate, Il lavoro entra e esce in un senso di confusione. Pensavo che forse non importava che alcune camere fossero state trasformate. Quando ho continuato a entrare nella mia stanza, ho scoperto che c'era un pezzo di terra che stava colpendo con un colpo di shock, e il suono era enormemente grigio, Immediatamente mi sono girato indietro alla reception dell'hotel e ho chiesto di cambiare la stanza e l'ambiente tranquillo. L'hotel ha esitato a darmi una stanza nel quarto piano, ma quando sono arrivato al quarto piano, il suono della gola di shock è ancora grande, non c'è modo di riposare comodo, Il servizio clienti di Trip.com può essere contattato con il servizio clienti di Trip.com, alla fine il servizio clienti comunica con l'hotel e mi ha cambiato in una stanza molto tranquilla dall'altra parte del quinto piano, e mi ha dato un buono di compensazione inaspettato. Grazie per la forza del servizio clienti di Trip.com! Scrivi questo commento per riassumere che, come un hotel in catena internazionale di cinque stelle, durante la ricezione degli ospiti, l'hotel è in decorazione di vetro e mettere gli ospiti nella stanza di decorazione, è solo un pensiero!

I lavandi non sembravano distrutti, erano incisi su tutto. Un uomo amichevole alla reception

What a gem of a property in the Accor catalog of accommodation and hospitality! I am a senior, solo, single traveler, and Ibis rooms are just fine with me! The Wi-Fi could be a little bit better, but that's the problem with the vendor and the Internet service Provider, not the Ibis. Although this Ibis would be within their rights to demand better service- in 2023, with 100+ rooms. I came directly from an Ibis in Lisbon, which had fewer items for breakfast, and no Chef for evening dinner! The breakfast is a wonderful mix of Moroccan, Arabic, French foods, but also American/English. Scrambled eggs are made without dairy, and I brought my own gluten-free bread from Carrefour to be sure. While they do have a container of Honey, I bring my own, as I don't like touching containers and spoons touched by other customers... another customer absconded with my honey yesterday, and one of the wait staff had to retrieve it! Three languages are spoken here: Moroccan, Arabic, French, and plenty of English. Any word that is too specific can be translated on any of the web translation sources. Like when I needed to explain that DHL was bringing a package with my gluten-free chocolate chip cookies that Carrefour does not stock! There's been some shuffling of the wait staff in the last few days, but besides being new, quiet, and shy, they are all talented and all understand hospitality. The evening dinner is attended to by the top echelon of the hotel staff and everything is more than fine – which in my case means a very plain and simple American taste. Since I don't carry currency, the evening food bill goes on my room tab. Breakfast was part of the booking in the first place, but I don't fully understand what ”half-board” means, if that means evening dinner, so I will be inquiring about that. Being next-door to the train station means it's a three minute walk to excellent sight seeing and people watching. And McDonald's of you so care, and at least two mobile phone SIM shops. Carrefour is a 10 minute walk, and there is a shopping mall which is about a 20 minute walk which I will be visiting for recreation purposes and window shopping, to get a feel for the retail culture of this city. And people watching! I did read about the potable water situation on a Moroccan tourism page. This Ibis has plenty of bottled water, so just ask- at Reception and of course in the Restaurant.  I also read about cash versus credit card. The three places that I have spent money at have all accepted cards. It is currently Ramadan, but this Ibis respects International tourists' needs and wants. No disruption of service- and the staff seem to be very happy to be celebrating the holiday. My room had two minor maintenance issues, which were resolved quickly. The garden is beautiful and peaceful, and well manicured. I have stayed with other brand name chain hotels in the US and Europe. There is nothing in this historic building that is outdated, or in need of renovation. The most important

NE RESERVE - EVITI A ALL COSTE- Questo hotel deve essere evitato a tutti i costi!!!! Non fidate di rating positivi, non possono essere fidati e sono stati pagati per. Evitare questo hotel a qualsiasi prezzo!!!! Non credere agli annunci postivi, acquisti un piccolo scout da questo hotel. Ditry letti forniti ogni giorno, biancheria inchiodata ogni giorno, accoppiatori rotti nei bagni (!!!!), nessun AC, molto piccola piscina, testa di doccia rotta, un manager molto aggressivo. Abbiamo lasciato prima della fine del nostro soggiorno in un altro hotel. Questo posto non è sicuro! Draps sales, litrie douteuse, piscine trop petite, attrezzature a l'abandon, un manager aggressivo, prises murales exposées dans les salles de bains!! , draps dechires, abbiamo richiesto il rimborso delle nostre spese. abbiamo lasciato l'hotel prima della fine del nostro soggiorno. Non eravamo al sicuro!

Nous avons passé un excellent séjour dans cet hôtel ! Les enfants ont pu en profiter pleinement. Merci à Sarah, Najib et Fatiha Merci à Said du colombus Merci à Oussama de l’animation Et sans oublier Mourad, Abdelatif et Ayoub toujours aux petits soins Nous reviendrons c’est sur !