Riad Noir d'Ivoire

Abbiamo scelto questo riad con molta cura, ci siamo affidati a TripAdvisor che in ogni occasione aiuta le nostre scelte. Viste le numerose recensioni positive abbiamo scelto questo riad. La struttura sarebbe anche molto bella ma non è curata e risulta polverosa e decadente. Ci hanno fatto un upgrade nella stanza più grande di tutte, peccato fosse buia, con la cenere mai pulita nel camino e i tappeti e le decorazioni tutte rovinate. La colazione monotona. Unica nota veramente positiva è il personale davvero disponibile, sorridente e gentile. Caro per ciò che offre

Come ho scritto, credo che questa sia stata la più grande delusione della mia storia di viaggiatore. Mi sono sempre affidato alle recensioni di Tripadvisor per trovare gli hotel ideali per le mie vacanze e devo dire che ne sono sempre rimasto soddisfatto. Per il soggiorno a Marrakech ho trovato questo Riad che con circa 1600 recensioni ne ha circa 1500 eccellente e soltanto 6 pessimo, ho pensato che questi 6 fossero i soliti guastafeste sempre scontenti che non apprezzano niente; e invece ho dovuto constatare che erano gli unici ad avere ragione. Ora mi chiedo? ma gli altri 1500 sono stati nello stesso Riad? Premetto che il personale tutto è la sola cosa che salva questo posto, sono tutti molto professionali, gentili e disponibili, ma tutto il resto è inclassificabile. Dovete sapere che il proprietario è un inglese alcolizzato che vive perennemente col bicchiere in mano che passa tutto il giorno (e quasi tutta la notte) al bar a suonare musica a tutto volume infischiandosi degli ospiti. Il secondo giorno di permanenza, su richiesta di mia moglie che non era riuscita a dormire, ho avuto la malaugurata idea di chiedere se fosse possibile cambiare camera, non l’avessi mai fatto, mi si è avventato contro con gli occhi fuori dalle orbite sbraitando un inglese impastato dall’alcol e solo l’intervento del personale ha evitato che mi menasse. Il Riad come struttura sarebbe anche bello, ma è come fosse abbandonato, e’ di un colore marrone-grigio cupo davvero opprimente, su ogni cosa vi è uno strato di polvere, vi è pochissima luce, gli arredi sono tutti scrostati e usurati e il tutto da l’idea di poca pulizia. A riprova di quanto descritto allego alcune foto dove potrete ammirare il “bagno”. il ripiano del lavabo, il tappeto ai piedi del letto, la tenda che dovrebbe dividere la camera dal bagno, il caminetto con il suo muro intorno e ciliegina su là torta, degna di in film dell’orrore, la tenda della doccia……lascio a voi giudicare

Un riad da sogno! Atmosfera fiabesca e surreale. La Suite Master Chameau regala un'esperienza magica dove realtá e immaginazione si fondono con armonia. Gli ampi spazi, finemente arredati, sono impreziositi da particolari che danno un tocco di profondo romanticismo: il camino, il bellissimo letto da "Mille e una notte", la grande vasca da bagno... La colazione é buona e il personale é gentilissimo. La posizione centrale permette di raggiungere a piedi tutti i luoghi di interesse. Riad unico nel suo genere! Provatela!

Il posto è bello e di atmosfera, e il personale in generale è fantastico per disponibilità ed educazione. Abbiamo soggiornato presso la Suite Luna di Miele Guépard che è molto bella e spaziosa, si sviluppa su tre piani: ingresso con scala, camera ampia+bagno e salotto, scala che conduce alla terrazza. Nella bellezza generale, tra cui anche un impianto Bang&Olufsen, abbiamo trovato delle cadute di stile: acqua calda verso sera molto debole, calorifero portatile ad olio (orrendo) lasciato in bagno, pulizia generale non proprio di elevato livello (io sono abbastanza difficile), assenza del bidet, letto fatto in qualche modo, terrazza con vasi per le piante (rinsecchite) con mozziconi di sigaretta e un cotton-fioc (che schifo). La colazione era molto buona anche se ormai si è un pò tutti abituati ai"buffet" dove si prende quello che si vuole, non è una critica. Le cose che abbiamo trovato assolutamente fuori luogo sono invece due: la direttrice del Riad (lo abbiamo scoperto dopo) è una bella ragazza che ho visto spesso sdraiata sui divanetti, sempre con un cocktail in mano, al telefono a ridere nelle sue conversazioni come se fosse un'ospite. Purtroppo non ha espresso un saluto o una parola neanche quando ho avuto un problema con un abito consegnato sbagliato dalla lavanderia e lei era li presente, sembrava che non le importasse nulla. A mio giudizio questo lede l'immagine del Riad e stride con la squisitezza del resto del personale. Altra cosa negativa è l'eccessivo costo del trasporto privato che ci ha portato ad Agafay, mia moglie è marocchina e conosce perfettamente le tariffe, una speculazione come tante a Marrakech che però non ti aspetti in una location del genere. A tal proposito va detto che il responsabile della reception è stato molto cortese e ha praticato uno sconto sotto la sua responsabilità, bravo! Per un caso fortuito ho avuto modo di parlare al telefono con il sig. Pitts che è il titolare del Riad e devo dire che ho trovato una persona estremamente cortese e disponibile. Mi permetto di suggerire alla proprietà una direzione manageriale adeguata al valore complessivo di questo splendido Riad

personale gentilissimo , sempre a disposizione a qualsiasi ora . stanza pulitissima e in perfetto stile marrakesh . struttura eccezionale , in centro , in modo da poter raggiungere facilmente qualsiasi posto , nel caso il personale è sempre disposto a prenotare taxi . soggiorno sicuramente consigliato , bellissima esperienza

Migliorerei la pulizia ma per il resto tutto perfetto, dall' arredamento, dalla colazione, alla spa, al personale.. Un ringraziamento speciale a Abdel Karroum per gli ottimi consigli e la gentilezza.