Utente ospite
16 maggio 2024
Il posto è bello e di atmosfera, e il personale in generale è fantastico per disponibilità ed educazione. Abbiamo soggiornato presso la Suite Luna di Miele Guépard che è molto bella e spaziosa, si sviluppa su tre piani: ingresso con scala, camera ampia+bagno e salotto, scala che conduce alla terrazza. Nella bellezza generale, tra cui anche un impianto Bang&Olufsen, abbiamo trovato delle cadute di stile: acqua calda verso sera molto debole, calorifero portatile ad olio (orrendo) lasciato in bagno, pulizia generale non proprio di elevato livello (io sono abbastanza difficile), assenza del bidet, letto fatto in qualche modo, terrazza con vasi per le piante (rinsecchite) con mozziconi di sigaretta e un cotton-fioc (che schifo). La colazione era molto buona anche se ormai si è un pò tutti abituati ai"buffet" dove si prende quello che si vuole, non è una critica. Le cose che abbiamo trovato assolutamente fuori luogo sono invece due: la direttrice del Riad (lo abbiamo scoperto dopo) è una bella ragazza che ho visto spesso sdraiata sui divanetti, sempre con un cocktail in mano, al telefono a ridere nelle sue conversazioni come se fosse un'ospite. Purtroppo non ha espresso un saluto o una parola neanche quando ho avuto un problema con un abito consegnato sbagliato dalla lavanderia e lei era li presente, sembrava che non le importasse nulla. A mio giudizio questo lede l'immagine del Riad e stride con la squisitezza del resto del personale. Altra cosa negativa è l'eccessivo costo del trasporto privato che ci ha portato ad Agafay, mia moglie è marocchina e conosce perfettamente le tariffe, una speculazione come tante a Marrakech che però non ti aspetti in una location del genere. A tal proposito va detto che il responsabile della reception è stato molto cortese e ha praticato uno sconto sotto la sua responsabilità, bravo! Per un caso fortuito ho avuto modo di parlare al telefono con il sig. Pitts che è il titolare del Riad e devo dire che ho trovato una persona estremamente cortese e disponibile. Mi permetto di suggerire alla proprietà una direzione manageriale adeguata al valore complessivo di questo splendido Riad