Riad Nouhal

My personal experience was bad. The word RIAD in Morocco means a traditional Moroccan house with a small courtyard, a garden or a small pool of water in the middle; with rooms around it on two, three or four floors. The listing page states; ‘On site parking’ There is NO parking here as this house is in a small narrow street. I had rented a car, so this hotel was definitely not for me. Then the listing page reads, ‘24 hours front desk’.. there is NO receipt here, let alone a ‘desk’.. you have to knock at the front wooden door hard to get someone to open it from the inside. Some old lady in traditional clothes opened the door for me but couldn’t speak a word of English. My wife and I stood in the street while she phoned someone to come and translate. So it was another false statement on the listing page. The shower, the toilet and the wash basin were packed together next to each other in a tiny space. The bedding was stale and did not look clean. The listing page states, FRONT DESK SERVICES: ’Currency Exchange, Concierge Service, VIP Check-In Service, Express Check-In and Check-Out’ NONE OF THIS IS TRUE; there is No Front Desk here. This is a traditional Moroccan house, there is NO NAME of the Hotel written outside the house! Extremely hard to find. A local man saw me ‘looking lost’ and asked for five dollars to take me to this hotel on foot. My wife and I felt unsafe inside and outside this hotel. I had three nights booking but did not stay even one hour. I left this place and found another comfortable and safe hotel not far from the city centre. I wish to emphasise that it was my personal experience; other people will of course have their own opinion of this hotel. I definitely DO NOT RECOMMEND this hotel to anyone. Thanks for reading this rather extended review.

Los empleados amables, pero la habitacion y baño super pequeños.

La persona che ci ha servito il cibo ecc. è stata super gentile e disponibile. Sorrideva sempre e la signora che puliva le camere aveva sempre un sorriso pronto da regalare. Le camere, anche se essenziali, erano sempre pulite e la banda larga era veloce. Molto soddisfatti in generale del nostro soggiorno

Pulito, nascosto appena fuori dalla strada principale, la posizione di questo riad è fantastica, abbiamo trascorso 4 notti e 3 giorni di vacanza, vicino alle attrazioni turistiche, personale cordiale, Mohammad e Jamal sono stati cordiali e disponibili, e la donna delle pulizie è stata una gioia, nonostante la nostra barriera linguistica, è stata disponibile, cordiale e non poteva fare abbastanza per noi, la terrazza sul tetto è stata un bonus, ambiente incantevole per la colazione, per rilassarsi con un libro o una bibita fresca durante il giorno/la sera. Aspetti negativi: i bagni sono piccoli ma nel complesso, non credo che importasse davvero perché erano in buone condizioni di funzionamento. L'aria condizionata è stata una manna dal cielo durante la notte. Grazioso, caratteristico e affascinante. Ci tornerò sicuramente.

******* è responsabile per 2 stelle dedotte. Ci ha fatto subito dubitare dell'inizio della nostra vacanza con il suo atteggiamento maleducato e poco accogliente, opposto a quello che abbiamo ricevuto dal nostro autista che ci ha portato all'aeroporto. È notte, non c'è molta gente per strada e di fronte all'edificio in cui si è fermata l'auto abbiamo notato che qualcuno era in piedi al buio con il suo telefono. Per gran parte del tempo in cui il nostro autista e noi siamo scesi dall'auto, il tizio al buio non ci ha mai riconosciuto. Poi l'autista si è avvicinato a lui, abbiamo pensato che gli avesse chiesto la direzione per il riad dato che non era fuori dalla strada principale. Poi l'autista ha detto di seguire quel tizio... indicando il tizio che non sembrava nemmeno riconoscerci. Eravamo un po' nervosi ma ci fidavamo dell'autista. Il tizio al buio ha iniziato ad allontanarsi mentre era ancora al telefono, ma l'autista ci ha fatto cenno di seguirlo. Era sempre almeno a 10 piedi di distanza e non ci ha mai detto una parola. Chi era questo tizio che stavamo per seguire in questa strada alleata? Ho quindi iniziato a parlargli dicendo... Signore, Riad Nouhal? Distolse gli occhi dal telefono e disse con rabbia... "Non ti fidi di me?? Sì! Lavoro lì!".... Rimanemmo scioccati, ci prendemmo un momento e poi lo seguimmo. Era almeno 20 piedi più avanti e continuò a camminare finché non arrivò alla porta del riad, poi aprì e disse "Siamo qui, entrate". Ci portò direttamente in piscina e ci disse di sederci. Gli chiesi il suo nome e restammo scioccati quando disse "********, sono il direttore". Era sempre preoccupato per qualcosa mentre aveva a che fare con noi e non ci mostrò mai il rispetto di guardarci mentre ci parlava. Seduto in piscina verso le 21:00 in penombra scattò una foto di entrambi i nostri passaporti, ci diede una mappa, il suo numero e condivise alcuni consigli. Poi disse che dovevamo pagare la tassa di soggiorno e disse severamente "Puoi pagarmi ora?" fissandomi finalmente. Ci obbligammo. Gli chiesi una ricevuta e si arrabbiò. Chiese severamente... "Vuoi una ricevuta???" "poi mi ha indicato e ha detto che se vuoi una ricevuta chiedine una al tuo agente". ******* è un vero bullo. Poi ci ha chiesto se avevamo usato un agente e io ho detto di no. Ha visto, si è preso un momento, poi ha detto con calma che avrebbe mandato la ricevuta via email la mattina dopo (non l'ha mai fatto nei 4 giorni in cui siamo stati lì). Ho chiesto se la piscina era riscaldata e lui ha risposto in modo fastidioso... no, è fredda. Ogni volta che gli chiedevamo qualcosa, letteralmente contraeva la faccia per il disgusto. Non siamo mai stati trattati così male da qualcuno nel settore dell'ospitalità in tutta la nostra vita, e senza una ragione apparente. Siamo andati a letto spaventati e senza opzioni quella prima notte a causa di come ******* ci ha trattato. La posizione, l'atmosfera, la colazione e la camera hanno funzionato bene per noi, ma non ci tornerei mai più né consiglierei ******* lì. Jamal e la signora che prepara la colazione e sistema la camera sono personale molto gentile e amichevole ed è stato piacevole interagire con loro durante il nostro soggiorno. Inoltre, era molto rumoroso ogni notte fino alle 7 del mattino, con forti rumori, chiacchiere, biciclette ecc. Tuttavia, se non fosse stato per *******, questa esperienza avrebbe potuto facilmente meritare 4 stelle.

Sono arrivato lì nel primo pomeriggio per controllare, incontrato da un tizio che è stato piuttosto maleducato. Poi ho preso i miei documenti per mostrarli a un altro tizio che stava dormendo nella stanza vicino alla piscina. C'erano un sacco di cipolle e verdure sparse intorno alla piscina. È andato a mostrarmi la stanza che era una camera da letto molto semplice. Mi ha chiesto 170 drahama di tassa di soggiorno. Gli ho pagato 200 e non mi ha nemmeno dato il resto. Il capitale non è il denaro, era come erano. Alla fine, questo posto non sembrava come nella foto e poi ho dovuto guardare la stanza e me ne sono andato senza fermarmici un minuto. Ho preso un altro hotel e una settimana dopo ho restituito le loro chiavi. Posto orribile e non prenoterò mai più lì.