Riad Dar Justo Hotel Boutique & Spa

Boutique hotel che rasenta la perfezione come fascino , silenziosità , terrazza , ambienti comuni e profumi. Posizionato molto bene nella città vecchia , in 15’ di servizio bagagli puoi arrivare al tuo taxi per l’aeroporto. Colazione sufficientemente completa , anche se personale presente , ma ‘dormiente’ sui refill delle bevande calde. Ristorante sul tetto di gran classe, con ambienti raffinati e librerie ovunque, con arredamento di una certa classe. La nostra camera ha qualche compromesso da riad, come stanze piccole, scarsa praticità , troppa luce non schermata dalle tende, troppi rumori circostanti , ma si difende bene rispetto ad altre ospitalità , anche più onerose , trovate in Marocco: cassaforte e sala bagno ben fornita , con acqua calda abbondante e con giusta pressione. A questo punto le stelle dovrebbero essere 5 ….ed infatti avevo fotografato tanti ambienti per consigliarlo ad alcuni amici ‘frequent tourist’ in Marrakech. La serie di inaccettabili disservizi ha compromesso la qualità dell’ospitalità ed è proprio nei particolari che si gioca il livello di un hotel: prenotazione di tre massaggi fatta una sera prima e confermata la mattina dei trattamenti e’ sparita e ci ha costretti a rinunciare nell’imbarazzo e rammarico della pur gentile responsabile della Spa ( mai capitato negli hotel con annessa spa e pagamento in hotel per la spa stessa ) . Ultimo giorno di vacanza rovinato e questo impatta sulla valutazione , quindi chi dovesse sceglierlo si faccia lasciare ricevuta scritta per tutto, soprattutto per il secondo inconveniente, ben più grave. Chiesta prenotazione per servizio bagagli ( necessario perché la pavimentazione nella Medina non è il massimo per trascinare le valigie fino al taxi ) per una partenza all’alba ed anche questa sparita . Parliamo fluentemente sia inglese che francese quindi non è un problema di lingua , ma di avvicendamento di personale al concierge e disorganizzazione pura. 1 stella persa per i trattamenti , 2 per il servizio valigie . Nb. Il servizio valigie inatteso e’ stato scoperto quando stavamo protestando per i mancati trattamenti e confermato in extremis, questa volta per iscritto. Manca poco all’ottimo ma queste dimenticanze sono imperdonabili.

Riad non lontano dalla piazza El Fna. Situato nella zona nord ovest della piazza. Dopo la prima volta che si è capito come raggiungerlo, nei giorni successivi diventa quasi un abitudine. Vieni accolto da un intenso profumo di fiori d'arancio e subito ti sembra di stare in un paese esotico. Camere molto spaziose. Personale gentile, accogliente e disponibile. Ci hanno assegnato una bella camera con il soppalco. Bisognava fare alcuni scalini per andare in bagno e per noi ultra settantenni specialmente di notte diventava scomodo. Alla nostra richiesta di cambiare camera subito ci hanno accontentato dandoci una camera ancora più bella. Se andate a Marrakech dovete andare al Riad Dar Justo