Hotel Abi d'Oru

L’hotel Abi d’oru è una perla nelle acque cristalline del golfo di Marinella. La struttura soddisfa le esigenze di ogni cliente. Il personale è cortese e sempre disponibile. Il ristorante zia Maria e Bonaria è superlativo!! Il cibo della tradizione sarda e non solo è speciale, con una grande varietà di carni. Il Maitre Stefano, il personale di sala, come Cristian e Gianpiero, e della cucina, come Antonio e Lorenzo, sono bravissimi e gentilissimi !! Cucinano anche le pappe per i più piccoli proprio come a casa. Altro ristorante eccezionale e molto raffinato per il pesce, sia crudo che cotto, è Marinella. Il mini club è stato una bellissima sorpresa perché il mio nipotino di 15 mesi si è inserito immediatamente con il gruppo della spumeggiante e bravissima Margot e in particolare con Matteo, un ragazzo molto preparato con i più piccoli, attento, affettuoso e premuroso! Abbiamo passato lì tutti i pomeriggio a giocare, ballare, ridere e scherzare. Infine il personale della spiaggia con Mariano e tutti i suoi collaboratori è sempre pronto ad aiutarti e disponibile a soddisfare qualsiasi tua esigenza. Ritorneremo senz’altro per una vacanza ancora più lunga ! Il mini club è

In questo struttura di grande pregio, dove location e servizi superano le aspettative dei clienti, si respira un’atmosfera calda ed accogliente che ritengo abbia un valore inestimabile. Fin dalle prime fasi della prenotazione l’assistenza della signora Maria è stata preziosa, in quanto ogni nostra esigenza è stata esaudita. Dal momento del check in e fino alla partenza ogni singola persona con cui abbiamo interagito ha manifestato cordialità e competenza. Un plauso anche a tutte le figure “di servizio”: dalle signore delle pulizie, ai camerieri, ai ragazzi della spiaggia che, uniformandosi ad una policy impeccabile, rendono il soggiorno degli ospiti semplicemente perfetto. Segnalo un episodio che mi ha davvero colpito e per me ha un grande valore: un uomo anziano, che non era ospite dell’hotel, si era smarrito sulla spiaggia. Ci ha chiesto di potersi fermare sotto il nostro ombrellone, viste le temperature molto elevate. Noi lo abbiamo assistito per un po’, poi, una volta segnalato il fatto al bagnino, lui se n’è preso cura fino a quando la persona non è stata in grado di proseguire. Credo sia un’attenzione non comune da trovare, soprattutto nei confronti di una persona che non alloggia nella struttura.

Siamo stati ancora una volta in Abi d 'Oru. La struttura, incantevole, è ideale per le famiglie con bambini: la grande spiaggia, protetta dal vento dalle alture circostanti, è attaccata al prato che porta alle camere; la piscina esterna è grandissima e con livelli di profondità adatti a tutti; il mini club (per bambini dai 4 anni in su) è attrezzato e ben gestito con i giochi, le piscine, le attività all'interno, e - se si vuole - la compagnia ai bambini per pranzo e cena. Il servizio ristoranti è un punto forte: 1) il Marinella è il vero fiore all'occhiello dell'hotel: situato a pochi metri dal mare, propone cucina molto raffinata e originale (in particolare i primi e i crostacei), e si avvale del personale migliore dell'intera struttura. Il maitre Lemuel è uno straordinario professionista (possiamo dire il miglior maitre mai incontrato in un hotel o ristorante), propone il menu con estreme competenza e conoscenza, e riesce a gestire la sala in modo impeccabile, mantenendo costantemente l'ordine e la tranquillità, con tempi d'attesa sempre adeguati alla freschezza e alla qualità delle proposte culinarie. Bravissima anche Roberta, rigorosa e attenta, ma sempre gentilissima, nella gestione degli ingressi e nel curare gli ospiti in sala, ed ancora simpatici, volenterosi Sofia Rita all'ingresso, Cristiano, Matteo, Aya e tutti i ragazzi del servizio, educatissimi e accoglienti. 2) al Mediterraneo il buffet, sia a colazione che a cena, è abbondantissimo e vario e le pietanze alla carta (pur eccedendo in "sapori", condimenti, profumi vari) sono preparate con materie prime di qualità. Molto brave Ylenia e Martina, veloci e gentilissime. Qualche limite, purtroppo, si riscontra nella gestione di alcuni servizi: - per i trasferimenti auto: la navetta per il centro di Porto Rotondo (gratuita) ha pochi orari; il servizio auto privato ha costi eccessivi e qualche volta si riduce addirittura all'utilitaria guidata dalla ragazza che gestisce il Concierge dei trasferimenti; - per le escursioni mare: la vendita è un po' frettolosa, affidata a personale probabilmente non formato. Abbiamo avuto uno spiacevole disservizio, che ci ha causato perdita di parte dell'escursione, e la gestione da parte dell'hotel non è stata nè spontanea, nè rapida; - la Spa, purtroppo, non ha spazi adeguati, è sempre occupata, ed è totalmente a pagamento, anche solo per l'accesso alle vasche e ai servizi senza trattamenti personalizzati (mai era capitato di dover pagare il semplice accesso). Servizio spiaggia, invece, impeccabile e rapidissimo in ogni aspetto. Esperienza da ripetere, pur confidando in qualche piccolo "aggiustamento". Carlo, Bernadette, Cristina e Aurora

bellissima struttura direttamente sulla spiaggia. belle e confortevoli le camere, rinnovate di recente. Il personale è preparato, gentile e attento e ci ha coccolato in tutti i modi. ottimo il cibo, sia al Marinella, sulla spiaggia, che al ristorante Mediterraneo.

Per un drink che costa 25€ pretendo venga riservato un trattamento diverso! Siamo state attaccate da delle vespe che ci hanno impedito di mangiare tranquillamente e, addirittura, obbligate a rimandare del cibo indietro (mai più riportato ovviamente). Nessuna proposta di spostare il tavolo all’interno, se non quando già ci eravamo alzate per pagare (ahimé), ma anzi risate da parte del personale ed un vano tentativo con del caffè bruciato, arrivato però decisamente troppo tardi. In una struttura di questo tipo, a tale prezzo, non è accettabile che non si conosca ciò che un celiaco può o non può mangiare. Dopo aver espressamente aver segnalato la celiachia e richiesto qualcosa senza glutine, mi è stato portato del farro… se l’episodio fosse accaduto con qualcuno di meno sveglio si sarebbe potuto sentire davvero male! Ce ne siamo andate, quindi, con il portafoglio decisamente troppo alleggerito per il servizio ricevuto, a stomaco vuoto, innervosite ed umiliate. Il paloma che ho bevuto era un normalissimo paloma, forse l’unico aspetto su cui non trovo nulla in particolare su cui ridire. Davvero davvero deludente.

Tutto perfetto, dall'accoglienza alla partenza. Resort di lusso dove tutto funziona come si deve. Ottimi servizi. Personale preparato e sempre disponibile. Camera adeguata alle aspettative. Servizio spiaggia con ombrellone e due lettini inclusi per ciascuna camera, teli mare a disposizione. Prezzi elevati ma perfettamente adeguati al valore di quanto viene offerto.