Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul

Recensioni su Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul

Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul

340 Bis Av. de la Marne, Marcq-en-Baroeul, 59700, FranceDettagli hotel
Ibis Styles Lille Marcq-en-Baroeul
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1 notte

Recensioni degli ospiti

3.8/5
Buono
60 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione3.7
Strutture e servizi3.9
Servizio3.9
Pulizia3.9
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Tutte le recensioni(60)
Recensioni positive(29)
Recensioni con foto/video(4)
Recensioni negative(11)
Utente ospite
Camera Standard (2 letti singoli)
Soggiorno: nov 2024
Lavoro
13 recensione
3.5/5
Pubblicata: 9 dic 2024
A perfect blend of comfort, convenience, and hospitality! This hotel offers spacious, well-appointed rooms with modern amenities to ensure a relaxing stay. Guests will enjoy friendly, attentive service, a variety of dining options, and excellent facilities such as a swimming pool, gym, and spa. Conveniently located near major attractions, it’s the ideal choice for both leisure and business travelers seeking quality and value.
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Aminata
Camera Standard (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: feb 2024
Lavoro
1 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 mar 2024
Super accueil. Super personnel. Hotel un peu loin de Lille mais pour aller à la cité des echanges c'est un bon emplacement.
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Utente ospite
Camera Standard (letto matrimoniale alla francese)
Soggiorno: lug 2023
Lavoro
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 1 set 2023
Accueil formidable, personnel aux petits soins. Chambre avec seulement la moitié des lumières qui fonctionnent !!
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Utente ospite
Camera Standard (2 letti singoli)
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
45 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 27 ott 2024
房間不大 酒店前台服務不錯
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Utente ospite
Camera Standard (2 letti singoli)
Soggiorno: giu 2022
Famiglia
10 recensione
3.5/5
Pubblicata: 8 lug 2022
Bien pour une nuit, petit déjeuné convenable, mais sans plus.
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acfchan
Soggiorno: apr 2024
Coppia
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 7 mag 2024
During our stay of 3 nights in this hotel, we realised how important it was to have a staff that was always there to help whenever we encountered any issues. Once our room had an issue on a leaking shower, we really appreciated the hotel staff Samuel’s immediate assistance in changing the room for us. Another occasion was that we encountered the problem of power failure in our room (probably due to short circuit), Samuel was there again, helping us to fix the problem at once. We understand that anything can happen during our stay, however it means a lot to customers how the staff tackles the issues. We could feel that Samuel had put himself in our shoes and tried to do whatever he could to make our stay as pleasant as possible. We would like to express our heartfelt gratitude to Samuel, for his professionalism, sincerity, patience, sense of humour, and his assistance all along. Merci beaucoup!
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Risposta dalla struttura: Dear Acfchan, We very much appreciate your comments regarding your stay at the Ibis Styles Marcq-en-Baroeul. It is always a pleasure to receive positive feedback. We are sorry for the inconvenience in your room. But thank you for your wonderful comment !! It was transmitted to Samuel. Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one. Sincerely, Fiona
Utente ospite
Soggiorno: feb 2023
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 mar 2023
An excellent hotel, really looked after by Ludovic. A happy smiling face makes for a fantastic reception. A couple of snags with room keys, but soon sorted. Even given a free beer for our patience.
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Risposta dalla struttura: Dear, Thank you so much for your wonderful comment, we are glad to learn that you enjoyed your stay with us, and we will be very happy to welcome you again. Wishing you a beautiful evening,
Utente ospite
Soggiorno: dic 2022
Altro
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 31 gen 2023
Not just the easiest Ibis to access but once there excellent. Possibly one of the top Ibis I have stayed in. I would definitely recommend this hotel under present management. My trip was related to my wife being in a local clinic and access with the tram system was easy
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Utente ospite
Soggiorno: feb 2025
Lavoro
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 27 mar 2025
Hôtel sympathique et confort dans le cadre du travail. Restauration sur place (pratique, mais pas non plus très gastronomique). Plats simples Personnel sympathique et une mention spéciale pour Salomé qui est toujours souriante et accueillante.
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Utente ospite
Soggiorno: gen 2025
Altro
1.0/5
Pubblicata: 3 feb 2025
⭐ Une expérience inadmissible. J’ai séjourné dans cet hôtel et ai été victime de piqûres d’insectes ou de morsures suspectes durant la nuit. Après consultation médicale, il s’avère que ces lésions sont compatibles avec des piqûres de punaises de lit ou d’un autre nuisible. J’ai immédiatement signalé le problème à la direction, qui a préféré nier en bloc plutôt que de prendre ses responsabilités. Aucune inspection spécialisée n’a été réalisée, et l’hôtel refuse même de prendre en charge mes frais médicaux, alors que l’hygiène et la sécurité des clients sont censées être une priorité. ⚠️ Un conseil : évitez cet établissement si vous tenez à votre santé. L'absence de prise en compte sérieuse d'un problème aussi grave en dit long sur le respect accordé aux clients.
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Acpafamily
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
2.0/5
Pubblicata: 14 nov 2024
Nous avons dû changer de chambre par 2 fois : 1ere fois parce que le sol n’était pas propre avec des bourrons de cheveux et une charlotte accrochée sur le détecteur de fumée, 2e fois un bruit sourd et incessant de ventilation au-dessus de notre tête. Chambres vieillissantes : joints noirs dans les salles de bain, baignoire écaillée Pour couronner le tout, alarme incendie déclenchée à 22h par un fumeur en chambre… heureusement que la réceptionniste était agréable et empathique!
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Risposta dalla struttura: Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
duboisdominique
Soggiorno: ott 2024
Famiglia
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 10 nov 2024
Plusieurs séjour à cet Ibis. Très bon accueil, ok animaux de compagnie avec bienveillance,à l’écoute, petit déjeuner tout à fait correct, chambre impeccable ok vue pas terrible mais très bon rapport qualité /prix, nous recommandons et reviendrons avec plaisir.
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Risposta dalla struttura: Chère Madame Dubois, Nous vous remercions pour votre excellent retour et de souligné l'accueil de notre équipe. Celle-ci faisant son maximum pour vous satisfaire. Bien à vous,
Pruvost A
Soggiorno: ago 2024
Lavoro
2.0/5
Pubblicata: 21 set 2024
Logé durant 2 semaines, nous avons une mauvaise expérience la 1ere semaine: pas de chauffage, électricité défaillante (pas de lampe au niveau du bureau). La seconde semaine, pensant avoir une chambre bien mieux, nous avons eu une chambre sale (poils dans la douche) et toujours sans lampe, mais surtout avec une odeur dans la salle de bain de renfermée et d'insalubrité (obligé de rester avec la porte fermée), sans compter la paume de douche HS qui a été remplacée par une autre mais inadaptée au support (conséquence, l'eau coule dans la pièce et non dans le receveur). Suite aux discussions de la 1ère semaine, nous avons évité les discussions lors de la 2eme semaine, car la Direction ne souhaite rien entendre.
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Risposta dalla struttura: Bonjour Monsieur Pruvost, Nous sommes navrés que les prestations et les services n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. En effet, le système de chauffage n'étant pas rallumé dès mi Septembre. Nous avons été ouvert à la discussion Monsieur, et nous regrettons que vous puissiez dire le contraire. En revanche, il est inacceptable d'entendre que les membres de nos équipes, sous prétexte qu'ils soient jeunes n'attendent que de cumuler des droits au chômage pour démissionner. Bien à vous, Fiona
Cedric B
Soggiorno: dic 2023
Famiglia
3.0/5
Pubblicata: 3 gen 2024
Chambre pour 4 pendant 2 nuits pendant les fêtes côté négatif : ça s'appelle une suite, mais c'est à peine plus grand qu'une chambre normale. Une fois le canapé déplié, il n'y a plus la place pour circuler. De petits détails, pas acceptables pour ce type d'établissement : coussins du canapé sales, accroc dans le drap de la housse de couette, flexible de douche abimé Côté positif : l'accueil très agréable, la literie et le petit déjeuner (copieux et varié) Au final, ça correspondait à notre besoin d'hébergement à côté de la famille à un tarif raisonnable mais un petit effort dans l'entretien me semblerait nécessaire
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Risposta dalla struttura: Bonjour Cédric, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis suite à votre séjour à l'Ibis Styles Marcq-en-Barœul. Nous sommes navrés que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, nos chambres standards ont une superficie de 15m2, alors que nos suites ont une superficie de 23m2. Soyez assuré que les mesures ont été prises pour améliorer les points évoqués. Bien à vous,
Utente ospite
Soggiorno: mag 2023
Lavoro
1.0/5
Pubblicata: 29 giu 2023
Nuit horrible dans un Hôtel classé pourtant 3 étoiles à plus de 100€ la nuitée avec une climatisation mentionnée dans la chambre comme étant « en cours d’installation » alors qu il faisait 31 degrés en journée et qu’il était impossible d’ouvrir la fenêtre car il y avait énormément de bruit lié à la localisation à côté de routes très passagères. Le site accor n’a même pas la décence d’informer ses clients sur l’application en le mentionnant en haut mais tout en bas, là où personne ne va ! C’est lamentable surtout qu’à ce prix là, on peut largement trouver un hôtel climatisé en 2 ou 3 étoiles chez des concurrents
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Risposta dalla struttura: Chère Madame LOGEAT, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à ibis Styles Lille Marcq-en-Barœul. Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Afin de répondre à la demande client, l'installation de la climatisation des 95 chambres de notre établissements a débuté il y a quelques mois, et sera fonctionnelle fin juillet. Bien à vous, Fiona