Hotel Spa República Mar Del Plata

Our booking was cancelled ten days out from arrival. They lied and said the credit card declined but it had heaps of funds on it and they just took our booking and left us with nowhere to stay!!! They didn't get back to us when we queried it and service was poor.

ENGLISH VERSION (Spanish version below) 9/11/2023! Not worth the high price at all. Do not recommend this place for any special occasions, I went for my birthday and a receptionist treated me really bad , she didnt even say happy birthday as she said she wouldn't give me treat they promised to, a day before. Unkind and bitter experience with her. My boyfriend left a cake for them to bring at 12 and not only did they forgot, but really, the way this woman receptionist treated us when we went to talk this over was really rude. to be fair to the rest of the receptionists there, the name of this person is Jorgelina. The rooms do not look like the pictures uploaded. We got a room with an internal view that was really awful.It felt like being in a lockdown again, no sense of wether is sunny or not, night or day, outside. Must say though, in all fairness, that the people working at the pool, gym, and buffet were the sweetest, most attentive people, really awesome. I wouldn't recommend the hotel due to the administration but not because of them, the service on these teams was amazing. ESPANOL 9/11/2023 No vale el alto precio que piden. No recomiendo para nada esta experiencia si vas al hotel para celebrar una ocasión especial, fui para festejar mi cumpleaños y a mi novio le prometieron una "atencion especial" que despues negaron en recepción, sin siquiera desearme un feliz cumple al verme cuando reclamamos. Mi novio habia dejado una torta que se olvidaron de llevar a las 12. La recepcionista de la que hablo nos trato amargamente.Para no ser injusta con los demas en la recepción, si es que el hotel lee esto, el nombre es Jorgelina. Las habitaciones no son como las imágenes muestran, para nada. Nos toco una habitación con una vista interna y fue una mala experiencia, no se sabe si es de dia o de noche, se siente como un encierro. Sin embarbgo debo remarcar que el equipo y el servicio en las areas de la pileta, buffet y gimnasio fueron impecables, gente muy amable, dulce, copada. Nada que ver con el trato de la recepcionista mencionada arriba. La gente de la pileta, un amor, muy atentos y buena onda.

Las suites de categoría superior son fantásticas, la amplitud de la habitación, el mibiliario, el baño, super cómodo e impecable , la blanqueria (ropa de cama , toallas ) , todo un 10 . Se nota es todo relativamente nuevo. Volveremos sin dudas.

Cómodo departamento para 4 adultos. Excelente desayuno y brunch del domingo. Internet no buena, reforzaría el alcance en las habitaciones. Limpieza destacable. Personal muy agradable y dispuesto a las consultas y dar soluciones. Recomendable.

Fui por primera vez cuando nació mi primera hija y desde allí hasta hoy, dado que estuve hasta el martes 05/11/24, lo elijo siempre que tengo que ir por trabajo a Mar del Plata. La primera vez, hacía poco tiempo que se había inaugurado. Destaco al personal de recepción, al personal del restaurante y del SPA y por supuesto al personal del limpieza. La habitación que hemos compartirdo siempre ha estado impecable.

Hubo una equivocación con nuestra reserva y la gente del hotel tuvo una pésima disposición para resolverla. Era claramente un problema entre la agencia y el hotel, lejos de disculparse por los inconvenientes y decirnos que aguardáramos que las cosas se iban a poder solucionar, nos trataron como si fuéramos delincuentes que nos estuviéramos haciendo pasar por otra persona (cosa que hubiese sido más fácil porque la seguridad es bastante mala, pero al decir la verdad sobre la confusión básicamente nos expulsaron del hotel y no nos permitieron quedarnos en la habitación QUE YA HABÍA SIDO PAGA POR LA AGENCIA). Nunca recibí un trato así en ningún establecimiento dedicado al turismo, la verdad es que es una verguenza. Finalmente NO PUDIMOS DORMIR en la habitación, pero como viajé por trabajo y había otros colegas no fue terrible para mí, pero LITERALMENTE NOS DEJARON EN LA CALLE. Impresentable lugar. No recomiendo ni a mi peor enemigo.