Sentido Amounda Bay

Ho viaggiato in questo hotel con mia sorella per una settimana di vacanza il 3 maggio 2025. Positivo: aree piscina incantevoli, pulite, molti letti disponibili. Aree incantevoli, pulite e ordinate dove sedersi, rilassarsi e divertirsi. Camera: maisonette su due livelli davvero deliziosa con piscina privata. Cibo: buona varietà e i tanti tipi diversi di insalate sono stati particolarmente apprezzati. Intrattenimento serale: bravi cantanti e musicisti, in particolare il chitarrista elettrico, assolutamente fantastico! Personale: alcuni membri del personale erano adorabili, cordiali e sembravano sinceramente preoccupati di rendere il nostro soggiorno piacevole. Negativo: camera non pulita a dovere: quando abbiamo tirato fuori le valigie dal loro deposito, erano coperte di polvere. Un giorno non abbiamo messo il cartello per il trucco in camera fino a tardi nel corso della giornata: non ci importava che non pulissero la camera quel giorno, ma la governante avrebbe potuto lasciare almeno degli asciugamani puliti e una bottiglia d'acqua. Abbiamo prenotato una maisonette con piscina privata, disposta su due livelli e davvero incantevole, tuttavia la piscina era ghiacciata e troppo fredda per potervi entrare per tutta la durata del soggiorno, quindi abbiamo ritenuto che fosse stato uno spreco di denaro. Sebbene il cibo fosse buono, il più delle volte era tiepido e a volte freddo. Alcuni membri del personale del ristorante e di altre aree erano scortesi e non ci hanno nemmeno sorriso! Spesso i tavoli non venivano apparecchiati abbastanza velocemente durante le ore di punta del ristorante, il che significava che dovevamo andare in giro a cercare un tavolo libero e poi prepararlo da soli! Gli snack che abbiamo trovato non erano buoni né all'altezza della qualità che ci si aspetta da un resort a 4 stelle. Il trattamento all inclusive terminava alle 23:00, troppo presto; in diverse occasioni avremmo voluto continuare la serata dopo quell'orario, ma ci rifiutiamo di pagare le bevande quando abbiamo pagato per il trattamento "all inclusive". Purtroppo, dopo aver letto le recensioni positive su questo hotel prima di partire, ci aspettavamo di più. Entrambi lavoriamo nel settore dell'ospitalità e del servizio clienti da molti anni e quindi sappiamo che non è possibile accontentare tutti, ma un sorriso e un'accoglienza amichevole possono fare molto.

Che hotel fantastico. Non ho niente da ridire. Al nostro arrivo, la nostra camera era stata aggiornata a una Duplex con piscina privata, nonostante avessi prenotato la camera con piscina privata, quindi questo è stato un vantaggio fin dall'inizio. Essendo arrivati ​​a tarda notte, ci hanno lasciato del cibo in frigo, il che è stato un benvenuto delizioso. Il letto era di gran lunga il più grande e comodo che abbia mai avuto e i cuscini erano soffici, non i soliti mattoni :-). Il bagno era moderno e pulito, così come tutta la struttura. Il cibo a colazione, pranzo e cena era fantastico, c'era sempre qualcosa di gradito. La frittata al mattino era deliziosa. La selezione di snack durante il giorno era incredibile e di gran lunga la migliore che abbia mai avuto in qualsiasi All Inclusive in cui abbia mai soggiornato. I cocktail analcolici e analcolici erano fantastici, con un'ampia scelta, anche se a volte un po' forti. Le piscine erano incantevoli e i lettini intorno all'area piscina erano molto comodi, con molti ombrelloni a disposizione. Purtroppo per noi il tempo non è stato ottimo per metà settimana, quindi non ne abbiamo avuto bisogno. Abbiamo fatto molte passeggiate nei dintorni, il che è stato meraviglioso. Abbiamo preso l'autobus per Heraklion proprio fuori dall'hotel (autobus numero 1 all'andata e numero 6 al ritorno). Se comprate il biglietto al negozio della stazione degli autobus in fondo alla strada, costa solo 7 euro per due persone, quindi è davvero economico. Heraklion è una città bellissima con tanto da vedere e da fare anche se il tempo non è bello. Ci sono anche tanti bei ristoranti, caffè e bar. Ci siamo fermati a prendere un caffè delizioso in una strada laterale della piazza principale ed era tutto così tranquillo. Ora, per quanto riguarda il personale. Cosa posso dire, tutti sono stati così gentili e disponibili. Si vede quanto lavoriamo sodo. Un ringraziamento speciale alla signora che di solito lavora al bar della piscina più lontano (mi dispiace di non aver capito il suo nome). È semplicemente adorabile ed è davvero piacevole chiacchierare con lei e scoprire cose sulla zona. Siete molto fortunati ad avere un membro del personale così gentile. Consiglieremmo sicuramente questo hotel a chiunque e speriamo di tornarci in futuro.

We spent an unforgettable holiday at this hotel in Crete and we can wholeheartedly recommend it to anyone looking for the perfect place to relax. The location itself is already impressive – the sea is just a five-minute walk away, and guests have access to a beautiful sandy beach reserved exclusively for the hotel. A huge advantage is that there were always plenty of comfortable sunbeds available, with no need for reservations, and the staff made sure that no outsiders used the beach. This made sunbathing truly comfortable and stress-free. An additional perk is the beach bar, which perfectly complements the time spent by the sea. The hotel is also an excellent base for exploring the whole island. In the immediate neighborhood we counted as many as six car rental companies, so everyone can find a suitable option and set off to discover the beauty of Crete without any hassle. The rooms are another big plus. They are very spacious, modern, and well equipped – everything you might need is there, including a safe. What’s more, the rooms are cleaned daily, which adds to the comfort and shows great attention to detail. When it comes to food – the hotel truly deserves the highest praise. Meals were varied, fresh, and always of top quality. The taste and standard of the cuisine were a wonderful surprise – one of those things you keep remembering long after coming back home. But the real treasure of this place is the staff. Everyone is exceptionally kind, helpful, and always smiling. You can tell that they genuinely care about making sure guests feel good and enjoy a carefree stay. Overseeing everything is Giannis (John), whose kindness and dedication make every guest feel special. Thanks to him, the atmosphere at the hotel is absolutely unique – more like visiting good friends than staying in a typical resort. And finally – something that particularly touched us. On our very first day in the hotel restaurant, a cat appeared, gracefully weaving between the tables. We discreetly shared some food with him, which didn’t escape Giannis’ attention. Instead of scolding us for feeding the furry visitor, he reacted with humor – declaring it was “our cat” and from then on, every day he would jokingly ask whether we had already fed him. When we were leaving, he saw us off with a smile, reminding us not to forget to take the cat with us. This little story only confirms that the atmosphere at this hotel is truly exceptional – full of kindness, warmth, and a positive attitude towards both people and animals. To sum up – this hotel combines an excellent location, comfortable accommodation, fantastic food, and outstanding service. It’s the kind of place you want to return to, and one we will gladly recommend to everyone. Crete itself is beautiful, but staying here made our trip truly unforgettable. ✨ Hold on, hold on… Giannis, my friend! I forgot to take my cat with me! Please look after him — he’s fallen in love with Crete anyway. Just remember, his absolute favor

If you’re looking to truly relax, this is the place to be. The staff are so friendly and go out of their way to make you feel welcome. The food is absolutely incredible – every meal felt like a treat, with so much variety and cooked to perfection. And let’s not forget the waffles and ice cream… the perfect holiday indulgence! The grounds and rooms are spotlessly clean, and it’s clear the staff takes pride in maintaining everything to a high standard. Around the pool, there’s always a sun-bed available, so no early morning dash to reserve one – bliss! There’s not much entertainment for children, but that didn’t bother us at all. This holiday was all about unwinding, and it delivered exactly that. One of the best all-inclusive experiences I’ve ever had – we will definitely be returning!

Our holiday in Crete was absolutely unforgettable, and staying at the Amounda Bay Hotel made it truly exceptional. From the moment we arrived, we were welcomed with warmth and genuine hospitality. The hotel itself is beautifully maintained, offering stunning views, comfortable rooms, and a relaxed, tranquil atmosphere perfect for a rejuvenating escape. One of the true highlights of our stay was the incredible service we received, especially from Nicos, the bartender. Nicos brought so much energy and joy to our evenings. He’s not only a master of cocktails but also a master of creating a welcoming, friendly vibe. Every drink came with a smile, great conversation, and often a bit of local wisdom or a funny story. His attention to detail, passion for his craft, and ability to make every guest feel special made our nights at the bar some of our favourite moments of the trip.

Amazing hotel and service. Room was clean, spacious and very comfortable and quiet. Food was delicious and varied, the staff - AMAZING - kept all the options constantly topped up so you never had to wait for anything. Great job ! We had a late flight on the day of our check out, the staff stored our luggage and allowed us to keep using our all-inclusive package all day; gave us use of a spare empty hotel room to shower and freshen up before our flight. Highly recommend!