Anjum Makkah Hotel

È un hotel molto carino. A pochi passi dal cancello 79 (10 minuti) che conduce direttamente alla Kaaba. Ci sono due torri, 1 e 2, entrambe offrono un'ottima colazione. Ci sono due ristoranti nella torre 2. C'è un bar che può preparare una torta di compleanno se lo desideri. C'è una bella sala di preghiera all'interno dell'hotel. Consiglio vivamente questo hotel.

Pubblicizzato come un hotel a 5 stelle, tuttavia lascia molto a desiderare per un'esperienza a 5 stelle. Lo consiglierei come hotel economico per 1-2 notti ma non per più di questo (siamo stati 7 notti). 1) La camera non era pulita quando siamo entrati, visibilmente non era stata aspirata perché abbiamo trovato vecchie ossa di pollo sul pavimento (vedi foto) 2) sfortunatamente avevamo una stanza con una macchina da caffè rotta, chiamata pulizie 4/5 notti di fila, ci sarebbe stato promesso che qualcuno sarebbe venuto e non è venuto nessuno - abbiamo finito per perdere molto tempo prezioso aspettando questo servizio. D'altra parte, quando ho ordinato il servizio in camera, sono stati molto veloci (meno di 5 minuti). Potrebbe essere dovuto al fatto che un servizio guadagna e l'altro no. Alla fine abbiamo deciso di presentare un reclamo all'hotel - dato che stavamo pagando il tè invece di avere accesso alla nostra acqua calda - quando ha menzionato questo, la signora alla reception ha detto che ci avrebbe mandato un bollitore. Ho finito per aspettare più di un'ora per il bollitore (che non è mai arrivato), ho chiamato di nuovo la reception e ho detto loro di non inviare un bollitore e che vorrei presentare un reclamo formale dopo 6 notti di mancato accesso/dovendo correre in giro per ottenerlo risolto, in qualche modo sentendo questo sono riusciti a mandare qualcuno in meno di 5 minuti. Abbiamo avuto accesso alla struttura per 1 notte su 7. 3) posizione: non è stato menzionato lo sviluppo avvenuto intorno all'hotel Anjum e quindi la scorciatoia per il masjid è stata allungata da blocchi stradali/blocchi dell'area. Il tempo medio impiegato per arrivare alla preghiera sarebbe di 10-15 minuti (eravamo due giovani quindi non abbiamo avuto problemi, tuttavia potrebbe non essere adatto a tutti) 4) Le pulizie non passavano l'aspirapolvere durante la pulizia delle camere, non cambiavano le lenzuola per l'intero soggiorno e non fornivano pantofole / articoli essenziali per la doccia che ci si aspetterebbe da un hotel a 5 stelle. (Ci hanno regalato le pantofole l'ultimo giorno dopo l'intero problema del bollitore?). Inoltre non abbiamo ritirato gli asciugamani, quindi alla fine del nostro soggiorno abbiamo avuto una grande collina di asciugamani. 5) solo 2 persone al banco nelle ore di punta, in fila per 20 minuti per il check-in (il check-out è stato un po' più semplice perché meno affollato) 6) nessuna / pochissima selezione di frutta durante la colazione a buffet, tuttavia gli altri pasti forniti erano di buona qualità Nel complesso, qualsiasi tipo di pellegrinaggio è un'occasione preziosa e dover affrontare questo tipo di problemi durante il soggiorno a volte può oscurare l'esperienza che desideri vivere. Abbiamo prenotato l'hotel Anjum sperando che avrebbero reso il nostro soggiorno qui un po' più facile per noi (dato che viaggiavamo per così tanto tempo e da così lontano), sfortunatamente non è stato così. Consiglierei questo hotel a coloro che non sono troppo preoccupati di essere liberi dallo stress, tuttavia personalmente non credo che prenoterei di nuovo qui.

This is perfect hotel. I can see haram view from my room.

Quite near to the masjidil haram after the expansion building were opened

Goood Hotel Near alharam. Clean friendly staff and good food

Ho soggiornato in questo hotel con la mia famiglia in una camera tripla. Abbiamo apprezzato il nostro soggiorno e mi piacerebbe venire di nuovo qui. Il personale era cordiale, il servizio in camera era buono, il cibo era incredibile. Potrebbe esserci un po' di affollamento al mattino per la colazione e sarà necessaria più pazienza nell'attesa del tavolo.

Al nostro arrivo in questo hotel abbiamo prenotato due camere: una doppia e una tripla. Sfortunatamente, la nostra esperienza iniziale è stata rovinata da un addetto alla reception di nome Arif, che ha insistito per un deposito cauzionale di 200 riyal per camera. Nonostante la mia riluttanza, ha minacciato di trattenerci la chiave della camera da letto, lasciandoci in una situazione difficile. Nonostante le precedenti richieste per camere adiacenti, questa non è stata onorata. Inoltre, mancavano le pantofole da bagno, il che richiedeva una chiamata alle pulizie per la loro fornitura. I tentativi di procurarsi un ferro e un asse da stiro si sono rivelati inutili nonostante le assicurazioni delle pulizie. La reception rispondeva costantemente alle chiamate con un comportamento infelice, spingendomi a sollevare le preoccupazioni al responsabile del front office, Mohammed, che era reattivo. Sebbene le considerazioni sui costi ci abbiano portato a scegliere questo hotel rispetto all'Hilton, l'esperienza complessiva non è stata all'altezza. Non tornerò a causa del servizio scadente, della posizione distante dal gate 79 e dell'incapacità dell'hotel di soddisfare gli standard di servizio di Hilton o Accor

Hotel e posizione fantastici. Buon servizio. La camera era grande, confortevole e pulita. La colazione era nella media. Ma nel complesso è stato un soggiorno fantastico e ci tornerei sicuramente. Lo consiglierei anche a chiunque.