Sercotel Alcalá 611

It would be beneficial to have pick-up information available on a website rather than having to call, so people do not get confused or lost at the airport. This would enhance the overall experience.

We stayed for a night to fly next day further. Great location for our purpose. Great breakfast

We had a wonderful stay at this hotel. Very clean, superb location, excellent facilities. Staff were very helpful and friendly. Will definitely be going back! I would highly recommend this hotel

Hotel sarcoltel-alcala-Madrid. Tome este hotel por su proximidad al aeropuerto, la primera impresión fue muy buena. Llegue por la mañana y el recepcionista muy amable, incluso me dejó un paraguas porque se me olvidó el mío. Los problemas llegaron a la noche. No me encontraba bien, y decidí que cenaría algo en el hotel. Entonces a las 21:00 llame a la extensión que marcan en su web…tras intentarlo en 5 ocasiones, me descuelga alguien y de forma brusca me dice que el servicio de habitaciones está cerrado porque hay una cena privada…sin más opciones. Total que menos más que llevaba fruta…pero el como ha sido cuando a las 23:00 arranca algún tipo de motor que resonaba en toda la habitación (501). Apague el aire por si era eso, pero tampoco. Llame al teléfono de la centralita de sarcotel, porque  no había forma de localizar la consergeria del hotel. El colmo fue, que ni siquiera la centralita del Sacotel podía localizar a personal del hotel. Vergonzoso.  Total que como no me encontraba nada bien, me tuve que poner tapones para poder dormir…el ruido paró y apareció varias veces en la noche . Así que tuve bastante mal descanso. Si esto es así de normal, no recomiendo para nada la experiencia.

酒店位置不錯！離機場及地鐵站都近！都算乾淨衛生！唯有不足之處是沒有提供茶包咖啡煲水壺及2支免費的飲用水！（我們問了前台才拿給我們）！

Excellent hôtel et personnel très agréable !