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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.3/5
Molto buono
636 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.1
Strutture e servizi4.2
Servizio4.3
Pulizia4.5
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Tutte le recensioni(636)
Recensioni positive(585)
Recensioni con foto/video(337)
Camere magnifiche(201)
Ideale per famiglie(41)
Ottimo design(28)
Vicino all'area commerciale(16)
Comodo per lo shopping(16)
Piscina OK(10)
Trasporto da/per l'hotel(7)
Con area gioco per bambini(4)
Recensioni negative(51)
卡卡兒
Camera Deluxe Doppia con Letti Singoli(Line Friends)
Soggiorno: apr 2023
Coppia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 7 apr 2023
molto distanti
Prendere un taxi è un po' difficile
Code orribili al ristorante dell'hotel
ben decorato
pulizia della camera
Le bambole Line Friends sono così carine
ne vale la pena
Testo originaleTraduci con Google
6/19
K氏家族
Camera Deluxe Doppia con Letti Singoli(Line Friends)
Soggiorno: mar 2023
Famiglia
10 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 apr 2023
È uno sconto raro. Se ordini prima del 31 marzo, puoi passare gratuitamente a una camera con balcone. Ci sono anche 200 buoni pasto per zanzare e buoni gelato. È bene che i bambini prenotino e facciano il check-in il primo giorno di Pasqua vacanza Dalla reception alla camera degli ospiti, è pieno di temi Nella serie Line Friends, i bambini sono così felici che non riescono a smettere di scattare foto e spero che la prossima volta ci saranno più sconti!
Testo originaleTraduci con Google
Yeung 617
Camera Deluxe Doppia con Letti Singoli(Line Friends)
Soggiorno: mar 2023
Viaggio con amici
2 recensione
1.0/5
Pubblicata: 13 mar 2023
Deluso dalla disposizione dell'hotel, il posto è troppo remoto, questo hotel non è raccomandato.
Se hai prenotato la Camera Superior Doppia con Letti Singoli Friends di 2 Line, verrai trasferito gratuitamente alla Camera Superior con Balcone. Temendo di aspettare in fila per il check-in, ho fatto il check-in con i miei amici alla reception dell'hotel alle 20:00, ma mi è stato detto che la stanza per gli amici in linea non era più disponibile e che sarebbero stati "trasferiti" a un normale Camera doppia.
In effetti, il trasferimento in una stanza normale è un trattamento di "downgrade", quindi ho controllato il servizio clienti di trip.com e verificato con il personale della reception dopo aver confermato che c'è una stanza prenotata.
Dopo aver chiesto informazioni sui colleghi, il personale ha risposto che potevano organizzare una stanza a tema francese, ma questa volta sono venuti in questo hotel per la stanza a tema degli amici di linea e hanno pagato il prezzo intero in anticipo per prenotare la stanza. come l'hotel darebbe la stanza ad altri ospiti.
Infine, il personale ha chiesto istruzioni ai propri superiori ed è tornato per dirci che la stanza per gli amici di linea è di nuovo disponibile, ma devono passare ad altri tipi di stanza.
L'hotel, infatti, ha ancora stanze per amici di fila, sarà perché vogliono ingannare le persone a prenotare stanze a tema e poi costringerle a stare in altre stanze, quindi dicono agli ospiti che non ci sono stanze?
Anche un'altra signora che ha fatto il check-in alla reception ha prenotato una stanza di amici di linea, ma è stato detto che non c'era una stanza a tema ed è stata costretta a trasferirsi in un'altra stanza.
La disposizione del personale dell'hotel era molto scarsa e ci è voluta un'ora per elaborare il check-in.
La luce nel bagno della stanza è rotta e lampeggia continuamente, il che fa sentire le persone a disagio.
La colazione è inclusa quando prenoti una camera.La mattina vai alla Shenge Ice Room per mangiare.Il personale lo organizza in modo caotico.Devi prima andare al ristorante per registrare il numero della tua camera e poi aspettare in fila per mangiare dentro. Ma il personale ci ha detto di fare prima la fila, senza registrarci, e non siamo ancora riusciti a fare colazione dopo aver aspettato mezz'ora. Il ristorante offre una colazione a buffet con pochi stili e di cattivo gusto.
Ci sono anche due coupon per gelato a doppia pallina, che vengono riscattati anche nella Shenge Ice Room. Ci sono solo gusti di fragola e vaniglia. Durante il riscatto, ho aspettato quasi 20 minuti.
Il minimarket Ok accanto alla hall dell'hotel chiude alle 21:30, il che è scomodo.
Non ci sono ristoranti vicino all'hotel Dopo le 9:30, devi andare a Lisboa per avere un ristorante.
Davvero non consiglio questo hotel.
La peggiore esperienza alberghiera della mia vita.
Testo originaleTraduci con Google
Lilaobandelaoban
Suite Doppia con Letti Singoli con Balcone(Line Friends)
Soggiorno: feb 2023
Famiglia
20 recensione
2.5/5
Pubblicata: 19 feb 2023
La gestione del servizio è caotica, devi aspettare almeno mezz'ora per il check-in, non ci sono abbastanza strutture di supporto, e non ci sono abbastanza taxi del traffico e non passerai
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao, grazie per aver scelto di soggiornare all'Hotel Lisboa e per i tuoi preziosi commenti. Abbiamo trasmesso la tua opinione ai dipartimenti competenti e ci sforziamo di migliorarla per fornire un servizio e un'esperienza migliori. benvenuto la prossima volta! Hotel Lisbona
Utente ospite
Camera King Deluxe(Line Friends)
Soggiorno: feb 2023
Coppia
1 recensione
3.0/5
Pubblicata: 7 feb 2023
La posizione è relativamente lontana e la frequenza del bus navetta dell'hotel è relativamente scarsa, quindi dobbiamo fare affidamento su altri bus navetta dell'hotel; la stanza è ancora relativamente nuova, ma la pulizia deve essere migliorata e gli addetti alle pulizie provano il loro meglio aiutare; la soddisfazione generale, il check-in è molto veloce e agevole, L'atteggiamento lavorativo del personale è gentile, educato ed efficiente. L'esperienza di soggiorno è soddisfacente e sceglierò di tornarci se ne avrò l'opportunità.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao, grazie per aver scelto di soggiornare all'Hotel Lisboa e per i tuoi preziosi commenti. Abbiamo trasmesso la tua opinione ai dipartimenti competenti e ci sforziamo di migliorarla per fornire un servizio e un'esperienza migliori. benvenuto la prossima volta! Hotel Lisbona
Kitman Lai
Camera King Deluxe con Balcone(Line Friends)
Soggiorno: apr 2023
Coppia
9 recensione
2.7/5
Pubblicata: 17 apr 2023
Se festeggi un compleanno, dovresti chiedere all'hotel prima del check-in se ci sarà una torta di compleanno disponibile.Non è un problema pagare.Ho anche ricevuto un'e-mail e farò del mio meglio per organizzarla.Il contenuto non indicare il rifiuto e il servizio viene fornito senza chiedermi di aggiungere denaro.Quando sono andato in camera d'albergo, ho chiamato la reception per chiedere informazioni sulla disposizione della torta.La risposta è stata che c'era solo un set di snack.Me ne sono andato subito sbalordito , pensando di aver preparato una torta... Capisco che non è bene chiederne tante gratis, ma ho premesso che non c'è problema ad aggiungere soldi, allora sono tornato in albergo alle notte e gli ha chiesto di consegnarlo. Si è scoperto che era stato portato in una scatola bianca. In effetti, è il tuo cosiddetto regalo di compleanno. In effetti, puoi usare una confezione buona e colorata? Quando apri i noodles, troverai tè al limone solare e snack di pollo della scuola elementare, fette di jeans, calamari sminuzzati, caramelle per hamburger, torte di gamberi, noodles per la mamma... cosa sembriamo io e il mio ragazzo 10 anni? È davvero deludente, è meglio di alcune torte di amaretti di Macao, se non è per gli amici di sinistra, probabilmente non ci penserò più
Inoltre, la posizione dell'hotel è un po' isolata. Ci sono poche opzioni di ristorazione nel ristorante del centro commerciale. Il numero di bus navetta è scarso. È naturale lodare l'hotel. L'hotel è nuovo e pulito, e le camere sono pulite
Testo originaleTraduci con Google
Utente ospite
Camera Deluxe Doppia con Letti Singoli(Line Friends)
Soggiorno: set 2022
Coppia
5 recensione
1.0/5
Pubblicata: 31 ott 2022
Ho fatto il check-in durante il Mid-Autumn Festival, il peggior Mid-Autumn Festival da quando ero cosciente
La prima prenotazione era un pacchetto con camera matrimoniale (lo stesso prezzo del pacchetto con due letti singoli) per un altro giorno. A causa del temporaneo adeguamento dell'orario, è stato cambiato in un pacchetto con due letti singoli. Di conseguenza, il prezzo era diverso da questo tempo Sono andato in hotel e ho chiesto un supplemento per l'upgrade della camera, ma l'hotel ha detto no Law, questo hotel è troppo rigido, non c'è flessibilità nel settore dei servizi
1. Dopo colazione ho chiesto tre volte il numero della camera, e la terza volta ho dovuto controllare la scheda della camera, per paura che altri gli rubassero la colazione
2. La qualità della carta è così scarsa che si attacca al tuo corpo quando la pulisci. Si consiglia alle ragazze di usare la carta igienica dopo essere andata in bagno. La carta igienica è la più economica. La qualità è troppo scarsa e l'hotel è troppo esigente
3. Il ventilatore è di Sassoon e anche la forza massima del vento è molto piccola.Potrebbe essere inferiore a 100 yuan.Gli hotel possono risparmiare il più possibile, a differenza degli hotel con migliaia di yuan
4. I cuscini sono maleodoranti di notte.Chiedi a Ctrip di concordare se puoi ottenere un rimborso al momento del check-out il giorno successivo.Dopo che Ctrip e l'hotel hanno comunicato molte volte, l'hotel si rifiuta di rimborsare e non ha intenzione di farlo rimborsare un centesimo. Il direttore dell'hotel sono quasi le due del mattino, ho chiamato la stanza e ho chiesto se volevamo più articoli da toeletta. Non so cosa significhi. Pensi che dobbiamo prendere dei set di articoli da toeletta? Il lavaggio e la cura sono anche i più economici, e tutti non sono male a questo punto, non pensare che i clienti ti stiano strappando la lana
Si consiglia inoltre di non rimanere qui per viaggi di famiglia, altrimenti rovinerai sicuramente il tuo umore. Anche i miei vari gruppi sono viaggiatori frequenti. Marriott ha soggiornato per quasi 600 notti (le foto sono pubblicate), devi ancora fidarti di grandi gruppi, e non alloggiate in piccoli hotel, fermatevi, perdete tempo e disturbate l'umore
Infine, dobbiamo elogiare l'amministratore del servizio clienti di Ctrip. Abbiamo chiesto un cambio di cuscini e un cambio di stanza. I clienti di Ctrip hanno trascorso un'ora ad aiutare a comunicare. Il giorno dopo non siamo rimasti affatto e siamo partiti presto, sprecando soldi per la notte. L'hotel è comunque rigido e determinato. Nessun rimborso, Ctrip è molto caloroso e ci ha dato un supplemento di 300 yuan. Questo hotel non ne vale davvero la pena. Dopo tutto, la proprietà di Sitai, come ha truffato così tanti soldi è ovvio per La struttura è troppo piccola e la spazzatura andrà in bancarotta il prima possibile
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Cari ospiti: Ciao, grazie per aver scelto di soggiornare all'Hotel Lisboa e per i tuoi preziosi commenti. Abbiamo trasmesso la tua opinione ai dipartimenti competenti e ci sforziamo di migliorarla per fornire un servizio e un'esperienza migliori. benvenuto la prossima volta! Hotel Lisbona
Utente ospite
LINE FRIENDS Deluxe CONY Room - (King/Twin)
Soggiorno: set 2024
Famiglia
1 recensione
3.7/5
Pubblicata: 3 set 2024
line friends hotel is so good and room service is so good
i recommend my friends to join this hotel
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Yeuk Lung
LINE FRIENDS Premier BROWN Balcony Room - (King/Twin)
Soggiorno: ago 2024
Coppia
4 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 4 ago 2024
Very excellent room with many decorations of Line Friends.
But the free shuttle bus from/to Taipa Pier needs 1 hour waiting time. The staff is polite. And remember not to take taxi in Macai. Taxi is tourist trap. Go to the bus or wait for the free shuttle.
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Utente ospite
LINE FRIENDS Deluxe CONY Room - (King/Twin)
Soggiorno: giu 2024
Coppia
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 26 ago 2024
A must go for line friends. The mall there has a line theme cafe as well. You can take many photos and buy souvenirs.
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Utente ospite
LINE FRIENDS Premier BROWN Room - (King/Twin)
Soggiorno: giu 2024
Famiglia
32 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 4 lug 2024
- Fun and eye-catching layout; big rooms.
- Amazing service!
- Location is a bit far from the ***** and dining/shopping areas.
- Shuttle service offered to the ***** and major attractions in Cotai area.
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Utente ospite
LINE FRIENDS Premier BROWN Room - (King/Twin)
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
1 recensione
3.2/5
Pubblicata: 13 apr 2024
My husband and I decided to bring our 2-year-old son to stay at this hotel mainly because of the Line Friends theme. The staff was exceptionally friendly and helpful, fulfilling our requests for a baby cot and a queen-size bed. However, to our dismay, our son ended up with around 6-7 mosquito bites overnight, which caused him discomfort and disrupted his sleep. It was unexpected for us to encounter this issue in a family-oriented hotel room. We hope that the hotel addresses this issue promptly as it is a place that many children would enjoy staying at.
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Sor Mei Yi
LINE FRIENDS Premier BROWN Room - (King/Twin)
Soggiorno: mar 2024
Coppia
10 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 giu 2024
The trip to macau is really good with the room in this hotel, everything’s clean
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Caxton Un
LINE FRIENDS Premier BROWN Balcony Room - (King/Twin)
Soggiorno: lug 2024
Famiglia
1 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 31 lug 2024
The overall experience was great. My kid loves the vibes of the hotel as well as the setting of the room.
The location is not so convenient compared to other hotels nearby.
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On Yee Alice
LINE FRIENDS Premier BROWN Room - (King/Twin)
Soggiorno: gen 2024
Coppia
1 recensione
2.0/5
Pubblicata: 23 gen 2024
The location is a bit off from the ***** and there is no road for customers to walk with luggages. We all need to walk on the road with the cars to the hotel entrance.
Overall the room is nice and clean.
The night shift staff at the reception is not polite at all. We checked in a bit late and we have been waited for so long to see a staff to come out from a room. She didn’t apologise at all for disappointed from her position.