Yeung 617
13 marzo 2023
Deluso dalla disposizione dell'hotel, il posto è troppo remoto, questo hotel non è raccomandato.
Se hai prenotato la Camera Superior Doppia con Letti Singoli Friends di 2 Line, verrai trasferito gratuitamente alla Camera Superior con Balcone. Temendo di aspettare in fila per il check-in, ho fatto il check-in con i miei amici alla reception dell'hotel alle 20:00, ma mi è stato detto che la stanza per gli amici in linea non era più disponibile e che sarebbero stati "trasferiti" a un normale Camera doppia.
In effetti, il trasferimento in una stanza normale è un trattamento di "downgrade", quindi ho controllato il servizio clienti di trip.com e verificato con il personale della reception dopo aver confermato che c'è una stanza prenotata.
Dopo aver chiesto informazioni sui colleghi, il personale ha risposto che potevano organizzare una stanza a tema francese, ma questa volta sono venuti in questo hotel per la stanza a tema degli amici di linea e hanno pagato il prezzo intero in anticipo per prenotare la stanza. come l'hotel darebbe la stanza ad altri ospiti.
Infine, il personale ha chiesto istruzioni ai propri superiori ed è tornato per dirci che la stanza per gli amici di linea è di nuovo disponibile, ma devono passare ad altri tipi di stanza.
L'hotel, infatti, ha ancora stanze per amici di fila, sarà perché vogliono ingannare le persone a prenotare stanze a tema e poi costringerle a stare in altre stanze, quindi dicono agli ospiti che non ci sono stanze?
Anche un'altra signora che ha fatto il check-in alla reception ha prenotato una stanza di amici di linea, ma è stato detto che non c'era una stanza a tema ed è stata costretta a trasferirsi in un'altra stanza.
La disposizione del personale dell'hotel era molto scarsa e ci è voluta un'ora per elaborare il check-in.
La luce nel bagno della stanza è rotta e lampeggia continuamente, il che fa sentire le persone a disagio.
La colazione è inclusa quando prenoti una camera.La mattina vai alla Shenge Ice Room per mangiare.Il personale lo organizza in modo caotico.Devi prima andare al ristorante per registrare il numero della tua camera e poi aspettare in fila per mangiare dentro. Ma il personale ci ha detto di fare prima la fila, senza registrarci, e non siamo ancora riusciti a fare colazione dopo aver aspettato mezz'ora. Il ristorante offre una colazione a buffet con pochi stili e di cattivo gusto.
Ci sono anche due coupon per gelato a doppia pallina, che vengono riscattati anche nella Shenge Ice Room. Ci sono solo gusti di fragola e vaniglia. Durante il riscatto, ho aspettato quasi 20 minuti.
Il minimarket Ok accanto alla hall dell'hotel chiude alle 21:30, il che è scomodo.
Non ci sono ristoranti vicino all'hotel Dopo le 9:30, devi andare a Lisboa per avere un ristorante.
Davvero non consiglio questo hotel.
La peggiore esperienza alberghiera della mia vita.
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