Hotel di lusso a Provincia di Aklan

"Dopo il check-in, il personale dell'hotel mi ha invitato a iscrivermi al loro account WhatsApp ufficiale per ricevere assistenza, ma le risposte sono state sempre lente e a volte irrilevanti, il che è stato piuttosto frustrante. Anche il maggiordomo dedicato assegnato a ogni villa si è rivelato un po' inutile... L'assistenza non era prontamente disponibile; ad esempio, anche il passeggino più semplice impiegava almeno 15 minuti per apparire alla porta 😓. Inoltre, poiché avevo richiesto un upgrade, l'orario di arrivo previsto per la villa di categoria superiore è stato notevolmente ritardato, costringendomi a tornare personalmente alla reception – un'esperienza davvero spiacevole. Tuttavia, è una cosa che ho notato durante il viaggio; forse è solo la tipica efficienza dei filippini. Cose come il cambio valuta in banca e la consegna a domicilio al ristorante sono generalmente lente. A parte questi aspetti, il servizio navetta per l'aeroporto, la spiaggia privata, la piscina coperta, le strutture ricreative e le attività esclusive per gli ospiti erano tutti eccellenti! Consiglio vivamente il ristorante Cielo!"

"Personale cordiale e accogliente, sempre sorridente e pronto a salutarci. Positivo. È fantastico che ci sia un concierge in spiaggia. Non ci sono mai stati problemi, soprattutto durante una tempesta, quando solo i russi facevano il bagno. Il cibo a colazione è vario, anche se non eccezionale. Tra la frutta, ESOTICA: mele. Il ristorante si posiziona come il miglior ristorante di pesce, ma il pesce in scatola con pepe è eccessivo. I cocktail al bar non sono belli come in foto. La pulizia in camera: lenzuola candide, asciugamani in abbondanza, un set completo di cosmetici è super, se non fosse per l'enorme ragno che si è infilato in bagno (abitavamo al primo piano con un'uscita privata sulla piscina), avrebbe meritato 5 punti. Un dettaglio a parte: a Boracay, i galli cantano all'alba a squarciagola, proprio come a casa."

"L'hotel in cui abbiamo soggiornato con la nostra famiglia ha superato tutte le aspettative! Siamo stati sistemati in camere spaziose e confortevoli, perfette per una vacanza in famiglia. Il servizio è stato eccezionale: il personale è sempre stato cordiale e pronto ad assisterci con qualsiasi richiesta. Le strutture dell'hotel erano eccellenti: una piscina con area per bambini, un parco giochi e varie attività per bambini, che ci hanno permesso di rilassarci sapendo che i nostri bambini erano al sicuro e intrattenuti. Le colazioni erano deliziose e varie, offrendo un'ampia selezione di piatti sia per adulti che per bambini. Anche la posizione dell'hotel era ideale: vicino alla spiaggia e alle principali attrazioni, rendendo il nostro soggiorno ancora più comodo. Siamo stati in grado di rilassarci completamente e goderci il nostro tempo senza preoccuparci di piccoli dettagli. Torneremo sicuramente di nuovo qui!"

"I expected more, especially knowing that this is a 5-star hotel. The linens had visible stains, and there were some cleanliness issues that were overlooked. I reported these to the front desk for future reference. They acknowledged my concern, but they didn't offer to change the linens or send housekeeping to check the room. (I'm not expecting any compensation. It would've just been a nice gesture if they were more proactive.) Room 308 also needs some maintenance. The AC was leaking and wasn't cooling that well. The shower heater wasn't working properly, the vanity chair was broken and almost detached, and the luggage rack near the TV was already worn out and had stains. (These issues didn't really affect my stay that much, but I think they should still be addressed. If another guest, especially a foreigner, stays here, they would definitely complain.) I didn't report these issues, even during checkout, because after my first concern, I honestly felt like they would just be ignored. During checkout, I called ahead and requested for someone to inspect the room so the process would be faster. Unfortunately, it seemed like no one was sent. I waited longer than expected—it was supposed to take around 5 minutes, but it took about 8 minutes. They also didn't give me any update. (I think if I hadn't asked for a follow-up, I would've waited even longer.) On the positive side, the breakfast was good. The Lagoon Bar was also great, especially the server there. (I forgot his name, but he's been working there for about 3 years. 😅) Overall, my stay was good. Hoping my next stay feels more like a true 5-star experience. The hotel has great potential, but I think being more proactive with guest concerns, cleanliness, and room maintenance would make a big difference."

"Abbiamo soggiornato in questo hotel per 3 notti. Spiaggia privata bella e pulita, senza estranei. Niente sporco, niente spazzatura. In spiaggia è vietato bere, fumare e mangiare. Non nuotiamo in piscina, ma sembra abbastanza decente e c'è anche molto spazio lì. All'arrivo abbiamo riscontrato un problema: avevamo prenotato una camera classic e siamo stati sistemati al primo piano con un balcone rivolto verso il muro, sembrava di essere in prigione. Hanno chiesto di cambiare numero. Non l'hanno sostituita subito, ma verso la sera del primo giorno, perché non c'erano altre stanze disponibili. La colazione è varia, nessuno uscirà sicuramente affamato. Ci sono navette per la città, ma potete anche chiedere un tut-tuk, ha sempre un costo fisso di 300 pesos solo andata. Il prezzo del bar e del ristorante dell'hotel è circa il doppio di quello della stessa spiaggia della città. Le pulizie sono 4, i pavimenti non sono lavati molto bene, la biancheria viene cambiata solo su richiesta. L'ultimo giorno il bagno ha iniziato a puzzare di fogna. Nel complesso, ci è piaciuto tutto. In ogni caso, è molto meglio che vivere in città, nel trambusto e nel rumore senza fine. L'hotel offre un trasferimento a pagamento per l'aeroporto."

"This hotel is clean, ambiance was great and the best pool ever in Bora! Their food at La Fiesta restaurant was so good. We enjoyed having breakfast their every morning during our stay. All the stuff are friendly and professional. They attend to our needs right away and pro actively. I highly recommend this hotel at Boracay. We will stay at this place again once we come back to Bora. Shout out to the following staff : Coleen, Andrea and Chris from Guest Services Junry from La Fiesta Sam and to all the stuff I cant remember the name. Keep up the good work. More Power."

"Soggiorno fantastico, abbiamo anche ricevuto un upgrade gratuito della camera dall'hotel. Le camere sono spaziose, pulite e confortevoli. La colazione a buffet era eccellente, con un'ampia varietà di opzioni tra cui scegliere. Il personale è estremamente disponibile, gentile e cordiale. Il servizio è eccellente e la posizione è ottima. C'è una spiaggia privata proprio accanto alla sala da pranzo, che ci ha permesso di gustare un ottimo pasto con una vista fantastica. Lo consiglierei sicuramente e tornerei!"

"Siamo stati brevemente prima di trasferire un altro hotel ma abbiamo goduto il nostro breve soggiorno! Molto accessibile alla strada principale e ha anche accesso alla spiaggia bianca accanto a kfc in stazione 2. Abbiamo provato il loro buffet per 799 e era 7/10, la torta era troppo rara per la preferenza filipino, ma ci sono state molte altre opzioni principali. Hanno anche performance danza da fuoco per gli ospiti. Il buffet per la prima colazione era 8.5/10, mi piaceva che avessero opzioni calde o ghiacciate per il caffè e il cioccolato."

"We stayed in the Garden with Pool room for 4 nights. The room was spacious and comfortable, though the fact that the room is on the ground floor might make it slightly more prone to noise/disturbance as it was right next to the hotel's main pool and on the same level as the restaurants. The toilet does seem to be a little worn down. Breakfast spread is decent, however food quality can definitely be improved. Hotel is located at the end of the beach stretch so it takes about 20minutes walk to Station 2 where most of the shops/restaurants are located. The pay-off is that the beach right in front of the hotel is definitely quieter. Hotel does provide shuttle to Station 2 though, for those who prefer not to walk. Round trip transfers to and fro the airport were well coordinated. "

"Mi è piaciuto il mio soggiorno qui, l'hotel e i servizi erano molto belli e la colazione era molto buona. Nessuna lamentela da parte mia. Ci tornerei sicuramente."