Utente ospite
3 maggio 2023
五一期間廬山各酒店價格漲飛,這家算是沒太離譜的,衹漲兩倍,加上門口有觀光車站點,所以定了這家。居住體驗比較複雜,感覺可以好好寫一下點評。
⭐衞生:衞生情況一般,床品上有毛髮,窗台上有死蒼蠅,衞生間也沒有太乾淨,但是不算很臟的。
⭐環境:酒店地處別墅區臨街地段,風景蠻好。白天會有車輛經過的聲音,晚上很靜謐。門口就有觀光車站點,去哪玩都還方便。就是要注意時間,觀光車停運後再回酒店衹能打車或者找老闆幫忙聯繫車子接一下。我們是找老闆聯繫的車,從正街到酒店,講價後收費20,不便宜。所以住的話,最好早點回酒店。
⭐設施:我們房間燈壞的(看之前有別的住客評論也説燈壞了,不知道是不是同一個),隔壁門壞的。空調壞的,晚上降温了想開下空調取暖,一點暖風都沒有。冬天想住這裏的話,聯繫提前確認一下空調有沒有修,畢竟冬天的廬山巨冷。
⭐服務:很想建議老闆去看一下一本書《不會帶團隊,你就衹能自己幹到死》。
就是説,這家老闆人很好,員工懶且態度差。
訂房後加了老闆微信,有事都可以問老闆,會熱心解答,還給了遊覽線路的建議。
但是,與老闆的事事親力親為鮮明對比的是,員工大多比較擺爛,問啥都是沒有&不知道。找一個阿姨要枕頭,阿姨一口回絕“沒有”。老闆叫阿姨給拿一個枕頭,阿姨去拿了,但是衹拿來一個臟兮兮的枕芯,不拿枕套,説沒有枕套。隔壁有房間的門壞了,關不上,阿姨一副事不關己無所謂的態度,説“又沒人偷你東西”。幹什麼事情都是老闆在後麪催着阿姨們做,看着都累。
不過可能因為都是年齡大的阿姨,老闆比較難給她們做服務培訓。住客看她們擺爛,也基本懶得計較,湊合著住了。但是酒店畢竟是上下合作型的服務業,光自己使勁,員工在後麪拆台也不行啊。住客可以湊合住一下,但是不好建立口碑,難有回頭客,更難吸引新客。
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