pizzettone
3 settembre 2024
Avevamo prenotato un giorno di assoluto relax sabato 24 Agosto per usufruire della piscina tutto il giorno La mansarda ci ha lasciato perplessi, arredata tipo stanza delle torture ( ma avevamo prenotato al “corte degli dei” e non al castello Disney di fronte) il bagno era piccolissimo con una porta scorrevole che non funzionava, il condizionatore era rumoroso, si sentivano i rumori della stanza accanto.. Una volta in piscina, dalle 14,30 alle 19 è stato segato con la motosega un tronco di un albero gigante su cui SI STAVA GIA’ lavorando nei giorni precedenti, su espressa richiesta degli albergatori. Alle mie rimostranze sull’impossibilità, a causa del rumore assurdo, di fruire della zona piscina, mi veniva risposto che l’albero andava tagliato e non era colpa loro. La mattina doccia con la porta che non funziona e senza acqua calda (in recensioni di qualche anno fa si lamentava già la stessa cosa). Qualità della colazione assolutamente dozzinale, le solite cose, di bassa qualità, tanto per dire il prosciutto cotto era spalla, di quella che si compra in blocchi a parallelepipedo neanche fossimo in Inghilterra. Arrivo alla reception per pagare e non dico nulla, non voglio litigare, ma la persona in reception apre le ostilità dicendo “ Ho saputo che si è lamentato. Spero abbia l’intelligenza di capire che non è colpa nostra” Allora, tu SAI GIA’ che segheranno un albero tutto il giorno impedendomi il giusto relax per cui ho pagato, e non è colpa tua se non mi hai avvertito al momento della prenotazione? Di chi e la colpa, mia? Segue un battibecco inutile, ce ne andiamo senza perdere altro tempo e tramite booking richiedo un rimborso del 50% pari a circa 70 euro Peccato che dalla struttura non abbiano mai risposto . Oggi mi è arrivato un rimborso da parte di Booking che riconosce che il danno c’è stato. I proprietari hanno gestito la cosa in totale malafede. Questo dispiace