Scopri il tuo soggiorno a Lucca

Ho alloggiato con mia madre in questo hotel per una notte. Abbiamo pagato 75 euro più 5 euro di tassa di soggiorno per una camera con due letti singoli. Colazione inclusa. La camera era abbastanza pulita, ho trovato un paio di piccoli difetti ma roba di poco conto, in fin dei conti è un tre stelle. C'era il frigobar, televisore, telefoni, cassaforte, bollitore e bustine per tè e caffè. Il bidet aveva il tappo che non teneva l'acqua e il termostato non si poteva utilizzare (probabilmente era voluto). Lavandino con qualche graffio. L'hotel è in una posizione ottima, adiacente alla stazione e a pochi passi dal centro storico. Mi sono piaciuti la reception e il bar accanto, così come i corridoi colorati. Questi ultimi avevano poltrone, divani, e tavoli, sui quali si trovavano riviste e biscotti con creme spalmabili e infusi. La colazione era abbondante, c'era l'imbarazzo della scelta. Abbiamo gradito. Una signora dello staff serviva all'occorrenza i clienti. Tutto il personale è stato gentilissimo (reception, sala colazione, pulizia camere). Credo che il prezzo della camera sia stato molto buono considerando com'è fatto l'hotel, la sua posizione, e il personale. Consigliato. Dovessi tornare a Lucca, dormirei un'altra volta qui

La Struttura è carina, si trova in una posizione strategica a pochi passi dal centro, con possibilità di fare una buona colazione. L’unica grande nota stonata e negativa di questo hotel è la signora “proprietaria”, come lei stessa si è definita. Per niente professionale, maleducata e arrogante. Partiamo col dire che al nostro arrivo, siamo stati liquidati in pochi secondi senza che ci venissero fornite le informazioni necessarie sul funzionamento della struttura, l’orario della colazione,dove fosse la stanza,etc.. anzi, la “proprietaria”, alla mia domanda se ci fosse del latte di soia, risponde dicendo che la colazione in camera fosse a pagamento (risposta non pertinente in quanto nessuno le aveva mai menzionato il servizio in camera). Le chiedo,inoltre,spiegazioni sul perché avrei dovuto pagare 100 euro in più avendo prenotato sul loro sito, quando in realtà su Booking avrei potuto pagare meno se solo il sito me l’avesse consentito( nonostante la camera fosse disponibile) e la signora “proprietaria” senza fornirmi le dovute spiegazioni mi risponde con tono rude e arrogante : “ il prezzo è questo e non si discute”. Per ultimo, ma non per importanza la mancanza di professionalità nel fornire le informazioni corrette ai turisti… le chiediamo come raggiungere l’aeroporto di Firenze e a tal proposito ci consiglia di raggiungere piazzale Garibaldi e di prendere un bus. Peccato che la compagnia di quell’autobus da lei consigliato,non esistesse da più di tre anni e che fosse stata assorbita da un’altra azienda con orari del tutto diversi… per fortuna abbiamo trovato una buona alternativa, altrimenti avremmo rischiato di perdere il volo a causa delle informazioni errate forniteci. Io suggerirei di prestare molta più attenzione al cliente, piuttosto che ad incassare.

L’hotel è’ stato completamente rinnovato. Lo stile è’ internazionale/ americano essendo parte della catena Marriott.. manca il tocco italiano. I prezzi sono elevati non essendo un 5 stelle, sia per le camere, sia per la colazione e il ristorante. La clientela è’ infatti di soli stranieri. Il servizio al check in e al ristorante è’ stato molto buono. Ottima ubicazione è sicuramente il miglior hotel in città al momento, ma spostandosi più in campagna ci sono resorts a 5 stelle con Spa che offrono molto di più anche a prezzo minore.

Posizionato nel cuore di Lucca, è dotato di un comodo parcheggio, cosa molto utile per chi viaggia in auto. Camera junior suite enorme e curata, colazione di buon livello, struttura tenuta ottimamente e, la vera chicca, personale professionale, gentile e super disponibile con tutte le richieste. Non cercate altrove, super consigliato

B&B in 'ottima posizione a due passi dalle mura d i Lucca,le camere sono pulite ed accoglienti,( una grande e'molto bella) buona la colazione,la proprietaria e' gentile e premurosa fornedoci la colazione gluten free per mia moglie. Esperienza positiva in tutto se dovessi tornare a Lucca pernotterei ancora qui

Prenotato tramite il sito dell’albergo a gennaio una junior suite per 2 notti a luglio.Senza comunicare nulla né’ in fase di prenotazione ne’al momento del check-in,ci è stata assegnata una junior suite (non so se per definirla tale bastino solo i mq) al di sotto il livello della strada;le finestre erano presenti ma vista l’altezza a cui erano posizionate era impossibile aprirle,ma anche se ci fosse riuscito, la vista era sul manto stradale che la mattina veniva pulito dagli appositi mezzi del Comune. In un 4 stelle, ma ritengo in nessuna struttura alberghiera, credo che questo tipo di informazione non possa essere omessa. (Ovviamente le foto di questa stanza non appaiono in nessun sito)