13 North Road, Ban Meuang Nga, Nam Khan River, New Bridge, Luang Prabang, Luang Prabang Province, 06000, LaosDettagli hotel
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1 notte
Recensioni degli ospiti
4.4/5
Molto buono
28 recensione
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Recensioni verificate
Ubicazione4.3
Strutture e servizi4.3
Servizio4.5
Pulizia4.4
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Tutte le recensioni(28)
Recensioni positive(27)
Recensioni con foto/video(9)
Proprietario simpatico(12)
Trasporto da/per l'hotel(6)
Recensioni negative(1)
Coop84
Casa a schiera Chanson Camera Standard
Soggiorno: fév. 2024
Solo
42 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 18 mars 2024
Beautiful hotel! Very friendly and helpful staff. The rooms were bright mini villas with a private balcony overlooking the green area. Very peaceful and relaxing.
A fabulous pool
Simple tasty breakfast
It’s a little out of town (over the bridge) around a 30 minute walk but a very easy bike or scooter ride ~ the hotel also offers a shuttle several times a day. Worth staying a little out of the centre for good relaxation!
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Risposta dalla struttura: Dear guests:Thank you very much for your valuable review, we are deeply honored and gratified. Your recognition of our hotel makes us proud and provides us with the motivation to continue moving forward.The beautiful hotel, friendly staff, and beautiful villas you mentioned are all things we strive for. We are committed to creating a warm, comfortable and beautiful environment so that every guest can feel the warmth and comfort of home.We are very happy that you also spoke highly of our swimming pool and breakfast. Our swimming pool will be renovated this year to be more beautiful, with clear water, making it a good place for you to relax; and our breakfast focuses on fresh ingredients and diverse tastes, hoping to give you a good start to every day .Although the hotel is some distance from the city, as you said, it is very convenient to ride a bicycle, and we also provide a free shuttle service, hoping to facilitate your travel. We couldn't agree more with you that this place is truly a great place to relax.Your satisfaction and recognition are our greatest pursuit and motivation. We will continue to work hard to provide you with better services and experiences, making every stay an unforgettable memory.Thank you again for your affirmation and support, and we look forward to your next visit and sharing more good times with us.wish you a happy life!
Carlos Manuel
Camera "Discount"
Soggiorno: avr. 2024
Solo
17 recensione
4.5/5
Ottimo
Pubblicata: 5 mai 2024
Very nice service and the atmospheres very good, good breakfast too. Location is not by the center but it keep it calm and nice that way
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Simon Furmston
Camera Superior Matrimoniale/Doppia con Letti Singoli con Vista Giardino
Soggiorno: déc. 2023
Famiglia
15 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 4 janv. 2024
Very friendly staff who helped us soooooo much
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Hannes Seidel
Suite Paradise con Vista Fiume
Soggiorno: déc. 2023
Coppia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 4 janv. 2024
Beautiful Resort in lil outside of LP
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상하이박123
Villa Familiare con 2 Camere da Letto
Soggiorno: juill. 2024
Famiglia
10 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 19 juill. 2024
가족여행 으로 루앙프라방 첫방문
최고의 장점은 중국인사장님 너무좋구요
직원들 서비스 세탁 유료 . 픽업가능 . 시내. 공항 무료
새벽 5시에 탁발 하는곳 픽업해줍니다
광시폭포와 먼곳은 유료
악세사리 금 좋아하시는분은 사금으로 수제세공하는데 데려달라하세요
식당은 광시폭포에서 나와서 가든으로갔는데 최고의맛
Risposta dalla struttura: 尊敬的客人:非常感謝您對我們酒店的好評!謝叔我深感榮幸能夠為您提供如此愉快的入住體驗。我們一直致力於為每一位客人提供最優質的服務和最舒適的住宿環境。對於您提到晚上睡覺非常舒服這一點,因為我們對床上用品質量要求非常高,用的都是80*80的長棉絨。我們非常感激您的肯定,這也是我們一直努力追求的目標。同時,我們也很欣慰聽到您對我們服務團隊的讚揚。我們的員工都接受過專業的培訓,他們會以熱情、周到的態度為每一位客人提供服務,並時刻關注客人的需求,確保您在酒店的每一個瞬間都能感受到家的温馨。此外,我們也很感謝您對我們租車服務的認可。我們一直致力於為客人提供便捷、實惠的租車服務,讓您在旅途中更加輕鬆自在。最後,再次感謝您的好評,我們會繼續努力,不斷提升服務質量,為您和更多客人提供更加完美的入住體驗。如果您有任何問題或建議,歡迎隨時與我們聯繫,我們會盡快為您解決。
Risposta dalla struttura: 有朋自遠方來,不亦樂乎!總有一份情,讓人不能忘卻。感謝您的暖心陪伴,讓相遇柔軟起來,祝您一切安好!
Utente ospite
Suite Paradise con Vista Fiume
Soggiorno: déc. 2023
Coppia
3 recensione
1.0/5
Pubblicata: 28 déc. 2023
분명 River View를 선택했는데 창문 열어도 강이 안보입니다
숲 밖에 안 보입니다
층간 소음 장난 아닙니다
새벽 3시에 윗층 발자국 소리에 잠 깼습니다
아침 조식…
말 뿐입니다
중국인 투숙객들 쓸고 간 자리에 남은 거라곤 방울 토마토 밖에 없습니다
중국인들이 운영하는 호텔은 가급적 피하시는게 좋을 듯 합니다
중국인이 운영하다 보니단체로 중국인들 투숙하고
그러다 보니 타국 투숙객들은 찬 밥신세입니다
분명 예약이 되어 있는데도 예약자
명단에 없다고 30분 이상 체크인 지체 시키는거 예사입니다
저 뿐 아니라
제 뒤에 예약자 분도 저랑 똑같이 체크인 하는데 30분 이상 걸렸습니다
최악의 호텔입니다
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Risposta dalla struttura: 친애하는 손님:고객님께서 투숙하시는 동안 불쾌한 경험을 하신 점 진심으로 사과드립니다. 우리는 귀하의 질문을 매우 진지하게 받아들이며 여기에서 귀하에게 설명하고 답변해 드리겠습니다.리버뷰 객실에서는 강을 볼 수 없는 문제에 대해 깊이 사과드립니다. 일부 식물은 키가 커서 시야를 차단합니다. 강의 아름다운 전망이 있습니다. 비슷한 상황이 다시 발생하지 않도록 예약 시 안내를 강화하겠습니다.고객님의 수면에 영향을 미치는 소음 문제와 관련하여 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 목조 건물에는 실제로 방음 문제가 있을 수 있는데, 이에 대해 매우 유감스럽게 생각합니다. 고객님께서 투숙 기간 동안 조용하고 편안한 휴식 환경을 즐기실 수 있도록 객실의 방음 효과를 강화하기 위한 조치를 조속히 진행하겠습니다.중국인 손님이 너무 많아 아침 식사가 부족한 점 깊이 사과드립니다. 우리는 항상 모든 손님에게 고품질의 케이터링 서비스를 제공하기 위해 노력하지만, 손님이 많기 때문에 아침 식사 제공이 충분하지 않을 수 있습니다. 모든 고객님께서 만족스러운 조식 서비스를 즐기실 수 있도록 조식 공급 관리를 강화하고, 사전 숙박 인원을 예측해 나가겠습니다.체크인 시간이 너무 길어서 불편을 끼쳐드린 점 진심으로 사과드립니다. 체크인 절차를 더욱 개선하고 체크인 효율성을 향상하여 고객의 대기 시간을 줄일 것입니다.부정적인 리뷰에 대해 다시 한번 사과드리며, 고객님의 피드백을 매우 중요하게 생각하며 이를 서비스 품질을 더욱 향상시키는 기회로 활용하겠습니다. 다른 질문이나 제안 사항이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.마지막으로, 다시 저희 호텔을 선택하시고 더 나은 서비스와 경험을 누리시기를 진심으로 바랍니다.