Utente ospite
25 agosto 2023
L'arredamento dell'hotel è molto bello e l'hardware è perfetto, ma il servizio non è buono. Ho soggiornato in un altro hotel due notti fa per 400 yuan a notte e ogni giorno veniva consegnata una bibita fresca in camera. C'è niente qui. L'acqua in bottiglia è in una bottiglia di vetro, quindi se non riesci a finirla non puoi nemmeno portarla via.Lo slogan è tutela dell'ambiente.
Ho prenotato una camera doppia per due notti e con mio figlio ho aggiunto un letto supplementare per 30 dollari USA a notte, il soggiorno è stato di 800 yuan a notte, il che non era molto conveniente. Dato che ho già soggiornato a Luang Prabang per 3 giorni, vorrei chiedere se l'hotel può effettuare il check-out la seconda notte. Ho intenzione di andare a Vientiane per 2 giorni. La risposta dalla reception è stata che puoi fare il check-out senza spendere soldi, ma hai bisogno del consenso di Ctrip. Ho chiamato Ctrip e ti ho detto di confermare con l'hotel. Dopo averlo implementato, ho detto che il direttore dell'hotel non era d'accordo. Mi sono sentito un po' strano. Perché la reception non ha detto che in quel momento era necessario il consenso del direttore, e ora ha detto al direttore che non era d'accordo. Per non perdere 800 yuan, abbiamo continuato a restare. Il motivo non lo sapevo fino al giorno dopo: c’erano così tante camere in tutto l’hotel, ma la nostra famiglia era l’unica a soggiornare lì, avevamo prenotato l’intero hotel. Ho appena visto 4 famiglie che vivevano lì il giorno prima. Quindi è ipotizzabile che il rapporto prezzo/prestazioni non sia elevato. I gestori degli hotel dovrebbero dedicare più tempo a riflettere sul perché il tasso di posti vacanti è così alto e su come migliorare i servizi dell'hotel, altrimenti sarà tutto vano.
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