"Abbiamo soggiornato per 2 notti nel mese di Gennaio 2025, nella Royal Suite Spa, e non è stata per niente una piacevole sorpresa. Partendo dal presupposto che la definizione di “Royal” è, ed è sempre stato Regale, REale, degno di un Re. Le nostre aspettative non sono state all’altezza di questa nomina. Arrivando nel piazzale del parcheggio della Reception, ci troviamo davanti una vista buia e oscura ed entrando la situazione non è migliorata dalla fredda non accoglienza delle due ragazze presenti in turno. Ci comunicano che la camera non era ancora pronta, primo errore, siamo arrivati alle 13.00, e chi ha già prenotato sa che questo è l'orario in cui inizia il check-in, senza preoccuparsi comunque se avessimo necessitato qualcosa, come servizio bagagli, deposito, o qualcosa del genere (stiamo parlando di un servizio da SUITE). Nel frattempo decidiamo di pranzare presso il Ristorante servito dall’Hotel, il quale la nostra esperienza è stata abbastanza piacevole, vorrei aggiungere che personalmente conoscevo già questo ristorante in quanto ci sono stata per altre occasioni, per questo una fiducia in più nel soddisfare le nostre aspettative sul pernottamento. Il conto dei pasti viene addebitato sulla camera con uno sconto del 10% sulla spesa, anche se, aggiungendo il coperto a clienti che già soggiornano nella struttura, praticamente lo sconto lo ritengo un po’ inutile e illusorio. Il check-in vorrei permettermi di definirlo più un “self-in” perché le due ragazze carine alla Reception non hanno fatto nient’altro che richiedere i documenti e darci delle informazioni sfuggenti riguardo la colazione e un codice di uscita parcheggio. Era una giornata piovosa, e il nostro primo ingresso alla camera ci è stato spiegato superficialmente, dicendoci che avremmo dovuto attraversare il parcheggio per raggiungere un secondo corridoio che portava alla nostra stanza. Ci chiediamo come sia possibile non ci fosse un’alternativa al coperto e solo dopo esserci interessati personalmente, ci comunicano che è possibile un' altro ingresso. Nessuno si è proposto di accompagnarci, di preoccuparsi per i nostri bagagli, di regalarci un sorriso e un’attenzione maggiore. Ricordo che stiamo parlando ancora di un servizio Suite. Col pensiero che tutti possono avere una brutta giornata, ci dirigiamo comunque entusiasti alla nostra camera il che lascia un po’ desiderare …. In allegato trovate le foto di una Camera Standard più grande del normale con una piccola, trascurata spa al centro. Si può notare benissimo la poca manutenzione e la non curanza di un servizio che si vende per pregiato. Ma le sorprese non finiscono qui. Stanchi e bisognosi di riposo, cerchiamo di goderci comunque la spa e al rientro nella zona notte ci rediamo conto che nonostante il divisorio di vetro progettato, passa un umidità pazzesca da rovinare addirittura alcuni dei nostri effetti personali, un’ umidità che rimane su tutte le finestre e condensando crea ancora più umidità e muffa. Passammo la giornat"

"Fantastici, l'ostello è carino e in una buona posizione. La colazione ha moltissime scelte e il personale è stato gentilissimo."

"Abbiamo trascorso due giorni in questo Albergo con un gruppo di amici. E’ stara una piacevolissima esperienza. Camere molto curate e pulitissime. Biancheria di ottimo livello sia nei letti sia in bagno. Colazione completa di tutto e personale molto cortese e dispinibile. Una ulteriore nota di merito a parte merita il ristorante dove si mangia veramente bene. Vista lago affascinante."

"Albergo molto semplice e genuino con posizione strategica e vista sul lago mozzafiato. Il tutto arricchito dalla gentilezza e cortesia dei proprietari che ti coccolano sia con la loro ottima cucina che con la loro immensa umanità! Grazie per la splendida accoglienza! A presto!"

"L'ambiente è fantastico, lo consiglio."

"Stupenda accoglienza, esperienza positiva della zona benessere con poche persone, molto raccolta e intima. Ottimi consigli dove mangiare a Pisogne con sconti con ristoranti convenzionati. Che dire della colazione e della sala dove si consuma la stessa? Meravigliosa. Consigliato vivamente soprattutto se si vuole ritagliare un po' di tempo in relax per ritrovare se stessi. Laura e Antonio."

"Hotel situato in centro città, difronte alle terme, bello,comodo,accogliente,ambiente familiare,ideale per vacanze"

"Alla reception c'è una ragazza delicatissima e gentile. La vista sul lago è spettacolare. La mattina la colazione viene servita con vista lago, inondati dal primo sole. L'hotel è molto silenzioso ed accogliente."