Hotel in zona Musee Pyreneen de Lourdes, Lourdes

My experience at Hotel Continental was excellent from start to finish. The staff were lovely, always helpful and ready to do anything they could to make my stay more comfortable (including sourcing a denser/harder pillow and taking some trouble to do this as I found the pillows too soft-which would be fine for most people!). No trouble leaving my luggage in storage on my last day, I checked in a bit before time and there was no problem. The staff went out of their way to accommodate any requests including a room change for my friend. I would highly recommend his hotel and hope to go back, please God.

Posizione ideale per la centralità e per il Santuario, facilmente raggiungibile in 5 minuti; ampie sale al piano terra, molto accoglienti, climatizzate (indispensabile...c'erano 40 gradi); servizio bar efficiente e a costi assolutamente paragonabili ai bar all'esterno (forse anche più convenienti); concierge adeguata e disponibile; c'è anche la possibilità di una mini-colazione per chi non vuole un breakfast completo a 4.80 euro (assolutamente conveniente rispetto agli altri bar del circondario); purtroppo non posso dare un voto altissimo, perché la camera che abbiamo scelto (doppia ad uso singolo) era veramente piccola, la moquette decisamente datata come in tutti i corridoi, i materassi e la rete poco confortevoli, non c'era copriletto ma una copertina marroncina tipo ”casa di riposo”; nel bagno due piccole bustine di bagno doccia e due saponcini (per un tre stelle mi sarei aspettato di più). Ci siamo comunque trovati bene, ma qualche accorgimento nelle camere è necessario.

Nello sconfinato panorama dell'offerta alberghiera a Lourdes, l'hotel Eliseo si propone come la soluzione ideale per chi intraprende un pellegrinaggio in uno dei più famosi santuari mariani del mondo. Primo ineccepibile punto di forza l'eccellente posizione, a pochi passi da Porta San Giuseppe (uno dei principali interessi al Santuario, il più vicino alle basiliche e quindi alla grotta). In secondo luogo, in un paese in cui sono presenti molti hotel datati e dalle linee decisamente antiquate, l'hotel si propone con un architettura contemporanea, dalle linee fresche e attuali. Varcando l'ingresso si è catapultati in una vastissima hall, dagli arredamenti freschi e accoglienti. Nello stesso piano l'ampissimo bar è un eccellente punto di ritrovo, dopo le varie funzioni al santuario (dotato di una macchinetta del caffè niente male, cosa importante per il palato italiano). Le camere sono, arredare basilarmente, sia doppie che matrimoniali, con armadio, TV, aria condizionata, scrivania. Wc, diviso dalla zona doccia/vasca e lavello con porta dedicata. La sala ristorante è vastissima, e la cucina abbastanza a palato di italiano. Si viene coccolati dai camerieri, tutti gentilissimi ed efficenti. A completare il quadro servizi garage privato dell'hotel e salette di deposito bagagli a disposizione dei clienti. Senz'altro una delle più valide proposte di alloggio a Lourdes a un ottimo rapporto qualità prezzo.

Prenotato tramite booking, viste le foto su booking sembrava carino. Arrivati la sera alle 23,00 abbiamo trovato tutto chiuso, nessun locale dove cenare e poi eravamo sprovvisti di un mezzo di locomozione . Ci hanno dato la chiave della camera e arrivati su nella stanza, all'apertura della porta ci ha investito una gran puzza di fumo di sigarette anche se avevo chiesto una camera non fumatori. Ho sbagliato a non recarmi alla reception per richiedere il cambio della stanza ma vista l'ora , che sembrava notte fonda, siamo rimasti in quella camera. Assolutamente tutto fermo agli anni 6o, abbiamo cercato di dormire con la finestra aperta per la puzza, fuori c'era freddo in considerazione che i Pirinei erano visibili e di fronte all'hotel ,ricoperti dalla neve. Bagno senza finestra nè aspiratore, doccia con tendina anch'essa intrisa di fumo di sigarette, asciugacapelli solo con aria fredda, tutto fermo agli anni 60. Nel loro sito fanno vedere le foto della reception, dell'esterno, delle camere, che non hanno nulla a che vedere con la realtà. Colazione compresa nel prezzo. La mattina nella sala colazione ci siamo ritrovati già il tavolo imbandito con un cestino contenente solo 2 croissant , 2 girelle e un pezzo di pane, si vede che volevano risparmiare altro che buffet!!!!!!! Per fortuna che sono state solo 2 notti. Su richiesta di booking ho inserito la mia recensione e all'istante mi ritrovo un addebito di €50,00 non meglio specificato a favore dell'hotel stesso. In poche parole la mia recensione è stata dall'hotel punita con un'ammenda di 50,00€. Fatte le mie rimostranze a booking, questo si è subito attivato per farmi il rimborso e presentando le loro scuse visto che l'hotel aveva rifiutato la mia richiesta di rimborso. In sintesi una frode bella e buona da parte dell'hotel.

La signora alla ricezione era assolutamente fantastica. Era estremamente utile gentile e molto accogliente. 10/10. Mi dispiace non avevo ricevuto il suo nome. Ma lei era solo grande!!! Le camere sono più basilari di quanto si potesse immaginare. Il letto era ben fatto e pulito. L'igiene non era grande altrove, la mancanza di carta da bagno, eccetera, non era un grande inizio, ma non una denuncia. La camera da letto era una ”odore”, ho scoperto che era una spugna per il bagno. La zona della piscina era accettabile. Il colazione per €12 era ok, non fantastico. La posizione era un po' lontana dal Grotto. Ogni notte abbiamo dovuto prendere un taxi perché dopo un giorno di cammino nel centro della città, la passeggiata in alto era troppo per chiunque se noi. Le strutture globali hanno bisogno di riparazioni e un'opzione per l'acquisto di una scatola di articoli di base sarebbe stata buona, come il latte di burro di caffè, ecc.

Il personale della reception dell'hotel era molto accogliente e anche multilingue. Le camere erano belle, spaziose, moderne, pulite e abbiamo particolarmente apprezzato la vista sulle montagne dalla finestra della camera. Tuttavia, la TV era un po' piccola e non c'erano bustine di tè e caffè in omaggio. C'è una colazione in stile continentale offerta, ma è stato un po' deludente con poca scelta e frutta fresca. La posizione è buona e abbastanza vicino al santuario principale e alla grotta anche se c'è una distanza ragionevole dal centro città, quindi preparatevi a camminare un po' e portare calzature ragionevoli. C'è anche un bus navetta per l'aeroporto vicino all'hotel alla fermata dell'autobus Paradis che ti porta direttamente all'aeroporto. Abbiamo avuto una buona esperienza in questa occasione e consigliamo vivamente di soggiornare soprattutto se stai cercando una sistemazione di tipo residence con angolo cottura. Grazie Zenitude

J'ai travaillé, au début des années 90, dans un Hôtel ”Climat de France” (chaine qui n'existe plus aujourd'hui) et bien, en entrant dans la chambre, j'ai fait un bon de 35 ans dans le passé ! la même chambre, le même décor, la même salle de bains avec son lavabo, sa douche, sa chasse d'eau et sa robinetterie d'origine. tout est pareil sauf malheureusement le prix qui était, à l'époque de 200 Francs (soit environ 30 euros). Bon c'était une boutade, je ne vais pas me plaindre car ça m'a permis de me remémorer d'excellent souvenirs. J'attribue quand même 3 étoiles pour la qualité de l'accueil, la propreté et la vue sur les Pyrénées.