Adonis Grand Hotel de La Sarte Lourdes

Un hotel pessimo, camera impregnata di fumo di sigarette, stanza ferma agli anni 60. Colazione scarsa, 2 persone = 2 croissant e 2 girellone, un pezzo di pane e poi al buffet solo marmellatine , burro , yogurt. La sera arrivati alle 23 , tutto chiuso come fosse notte fonda, rimasti digiuni. Al rientro dopo avere fatto una recensione negativa su Booking, mi addebitano 50€ come penale, dopo mie rimostranze tramite Booking, cambiano motivazione: sottrazione asciugamani e lenzuola, Vergognosi La cosa più deludente è Booking che permette a questi indegni di operare nel settore alberghiero.

Prenotato tramite booking, viste le foto su booking sembrava carino. Arrivati la sera alle 23,00 abbiamo trovato tutto chiuso, nessun locale dove cenare e poi eravamo sprovvisti di un mezzo di locomozione . Ci hanno dato la chiave della camera e arrivati su nella stanza, all'apertura della porta ci ha investito una gran puzza di fumo di sigarette anche se avevo chiesto una camera non fumatori. Ho sbagliato a non recarmi alla reception per richiedere il cambio della stanza ma vista l'ora , che sembrava notte fonda, siamo rimasti in quella camera. Assolutamente tutto fermo agli anni 6o, abbiamo cercato di dormire con la finestra aperta per la puzza, fuori c'era freddo in considerazione che i Pirinei erano visibili e di fronte all'hotel ,ricoperti dalla neve. Bagno senza finestra nè aspiratore, doccia con tendina anch'essa intrisa di fumo di sigarette, asciugacapelli solo con aria fredda, tutto fermo agli anni 60. Nel loro sito fanno vedere le foto della reception, dell'esterno, delle camere, che non hanno nulla a che vedere con la realtà. Colazione compresa nel prezzo. La mattina nella sala colazione ci siamo ritrovati già il tavolo imbandito con un cestino contenente solo 2 croissant , 2 girelle e un pezzo di pane, si vede che volevano risparmiare altro che buffet!!!!!!! Per fortuna che sono state solo 2 notti. Su richiesta di booking ho inserito la mia recensione e all'istante mi ritrovo un addebito di €50,00 non meglio specificato a favore dell'hotel stesso. In poche parole la mia recensione è stata dall'hotel punita con un'ammenda di 50,00€. Fatte le mie rimostranze a booking, questo si è subito attivato per farmi il rimborso e presentando le loro scuse visto che l'hotel aveva rifiutato la mia richiesta di rimborso. In sintesi una frode bella e buona da parte dell'hotel.

Albergo pulito ma SENZA aria condizionata. Nelle giornate di caldo asfissiante. No air condition. Posizione comoda per il parcheggio e per prendere la funicolare o salire in città. Reception H24 con bar aperto la sera e ristorante su prenotazione.