Hotel in zona Castello Fortezza, Lourdes

Ho soggiornato qualche giorno in questi hotel con formula pernottamento più colazione; l'hotel in se è moderno e gradevole in ogni spazio comune. Le camere sono abbastanza spaziose con doccia e lavabo divisi dal water, entrambi però sono in ambienti senza finestre e con ventole poco funzionanti. Il letto è alla francese molto piccolo per due persone: disposizione macchinetta del caffè e mini frigo. La nota dolente è sicuramente la luce che filtra dal balcone alla mattina presto per le camere che affacciano lato fiume: non ci sono persiane ma solo tende oscuranti che non oscurano abbastanza (allego foto fatta alle 8 di mattina). Altra nota è che la camera è insonorizzata per i rumori esterni ma non per quelli interni: si sentono tutti gli sciacquoni dei wc (ovviamente dalla parte della testata del letto) e le porte delle altre camere he sbattono continuamente. Altra cosa che ho notato un po' strana è che un giorno sono rientrata alle 15 e la camera non era stata rifatta e sono passati a rifarla verso le 17 mentre il giorno dopo sono partiti a rifarle al mattino. La colazione di per sé è buona non con tantissima varietà ma i caffè e cappuccini sono molto validi.

Posizione ideale per la centralità e per il Santuario, facilmente raggiungibile in 5 minuti; ampie sale al piano terra, molto accoglienti, climatizzate (indispensabile...c'erano 40 gradi); servizio bar efficiente e a costi assolutamente paragonabili ai bar all'esterno (forse anche più convenienti); concierge adeguata e disponibile; c'è anche la possibilità di una mini-colazione per chi non vuole un breakfast completo a 4.80 euro (assolutamente conveniente rispetto agli altri bar del circondario); purtroppo non posso dare un voto altissimo, perché la camera che abbiamo scelto (doppia ad uso singolo) era veramente piccola, la moquette decisamente datata come in tutti i corridoi, i materassi e la rete poco confortevoli, non c'era copriletto ma una copertina marroncina tipo ”casa di riposo”; nel bagno due piccole bustine di bagno doccia e due saponcini (per un tre stelle mi sarei aspettato di più). Ci siamo comunque trovati bene, ma qualche accorgimento nelle camere è necessario.

My experience at Hotel Continental was excellent from start to finish. The staff were lovely, always helpful and ready to do anything they could to make my stay more comfortable (including sourcing a denser/harder pillow and taking some trouble to do this as I found the pillows too soft-which would be fine for most people!). No trouble leaving my luggage in storage on my last day, I checked in a bit before time and there was no problem. The staff went out of their way to accommodate any requests including a room change for my friend. I would highly recommend his hotel and hope to go back, please God.

Prenotato tramite booking, viste le foto su booking sembrava carino. Arrivati la sera alle 23,00 abbiamo trovato tutto chiuso, nessun locale dove cenare e poi eravamo sprovvisti di un mezzo di locomozione . Ci hanno dato la chiave della camera e arrivati su nella stanza, all'apertura della porta ci ha investito una gran puzza di fumo di sigarette anche se avevo chiesto una camera non fumatori. Ho sbagliato a non recarmi alla reception per richiedere il cambio della stanza ma vista l'ora , che sembrava notte fonda, siamo rimasti in quella camera. Assolutamente tutto fermo agli anni 6o, abbiamo cercato di dormire con la finestra aperta per la puzza, fuori c'era freddo in considerazione che i Pirinei erano visibili e di fronte all'hotel ,ricoperti dalla neve. Bagno senza finestra nè aspiratore, doccia con tendina anch'essa intrisa di fumo di sigarette, asciugacapelli solo con aria fredda, tutto fermo agli anni 60. Nel loro sito fanno vedere le foto della reception, dell'esterno, delle camere, che non hanno nulla a che vedere con la realtà. Colazione compresa nel prezzo. La mattina nella sala colazione ci siamo ritrovati già il tavolo imbandito con un cestino contenente solo 2 croissant , 2 girelle e un pezzo di pane, si vede che volevano risparmiare altro che buffet!!!!!!! Per fortuna che sono state solo 2 notti. Su richiesta di booking ho inserito la mia recensione e all'istante mi ritrovo un addebito di €50,00 non meglio specificato a favore dell'hotel stesso. In poche parole la mia recensione è stata dall'hotel punita con un'ammenda di 50,00€. Fatte le mie rimostranze a booking, questo si è subito attivato per farmi il rimborso e presentando le loro scuse visto che l'hotel aveva rifiutato la mia richiesta di rimborso. In sintesi una frode bella e buona da parte dell'hotel.

Ottima esperienza. Ogni volta che veniamo qui prenotiamo in questo albergo e ci troviamo sempre bene. Personale gentile e disponibile. Ottima colazione. Camere pulite e funzionali. Questa volta abbiamo avuto un problema con la prenotazione in un altro albergo in un'altra località della Francia e la signora alla reception, mostrando cortesia ed empatia, ci ha risolto il disguido. Lo abbiamo sempre consigliato e continuiamo a consigliarlo!

Ottima scelta, tra i migliori hotel di Lourdes. Personale cordiale e molto disponile. Ci hanno consentito di riservare la stanza telefonicamente; avendo fatto la prenotazione durante il viaggio dall’Italia ci hanno chiesto solo una carta di credito come garanzia. Una volta arrivati ci hanno fornito gli asciugamani per la piscina che si trova sulla parte esterna e retrostante dell’hotel. Adiacente a questa parte si trova anche la zona in cui ci hanno servito la cena. Di ottima qualità! Ho assaggiato il “fois gras”, davvero squisito, accompagnato da una salsina ai frutti di bosco, la consiglio vivamente a chi ama la cucina francese. Ottima scelta di formaggi, buona la qualità dei vini che vengono serviti anche la calice. Le mie bambine hanno apprezzato molto la scaloppina di pollo, nonostante non avessero mai assaggiato la cucina straniera. Buono anche il filetto. La colazione non è molto variegata ed è servita all’interno. Sono stati gentili da farci tenere la macchina nel parcheggio seppure avessimo fatto il check out. Non distante dal santuario che si raggiunge facilmente a piedi.

Nello sconfinato panorama dell'offerta alberghiera a Lourdes, l'hotel Eliseo si propone come la soluzione ideale per chi intraprende un pellegrinaggio in uno dei più famosi santuari mariani del mondo. Primo ineccepibile punto di forza l'eccellente posizione, a pochi passi da Porta San Giuseppe (uno dei principali interessi al Santuario, il più vicino alle basiliche e quindi alla grotta). In secondo luogo, in un paese in cui sono presenti molti hotel datati e dalle linee decisamente antiquate, l'hotel si propone con un architettura contemporanea, dalle linee fresche e attuali. Varcando l'ingresso si è catapultati in una vastissima hall, dagli arredamenti freschi e accoglienti. Nello stesso piano l'ampissimo bar è un eccellente punto di ritrovo, dopo le varie funzioni al santuario (dotato di una macchinetta del caffè niente male, cosa importante per il palato italiano). Le camere sono, arredare basilarmente, sia doppie che matrimoniali, con armadio, TV, aria condizionata, scrivania. Wc, diviso dalla zona doccia/vasca e lavello con porta dedicata. La sala ristorante è vastissima, e la cucina abbastanza a palato di italiano. Si viene coccolati dai camerieri, tutti gentilissimi ed efficenti. A completare il quadro servizi garage privato dell'hotel e salette di deposito bagagli a disposizione dei clienti. Senz'altro una delle più valide proposte di alloggio a Lourdes a un ottimo rapporto qualità prezzo.