Recensioni su Hollywood Mirage - Excel Hotels & Resorts

Scarafaggi!!! Abbiamo alloggiato nella camera 3518, una camera con vista sull'oceano con 2 camere da letto. La stanza è vecchia, i mobili sono vecchi. La prima sera è stato ricavato un enorme scarafaggio dall'armadietto della cucina. Lo abbiamo ucciso. I bambini erano stressati e non dormivano la notte. La sera successiva abbiamo visto un nuovo enorme scarafaggio in cucina. Lo scarafaggio è scappato. La terza sera, uno scarafaggio è scappato mentre guardavamo la TV e cenavamo la sera. È stato stressante. Non abbiamo dormito più. Si sono lamentati dell'accoglienza, hanno imprecato, hanno scritto al supporto di Trip.com. L'hotel si è rifiutato di sfrattarci e di restituire i nostri soldi. Alla fine sono riuscito a scappare da loro. Delle 9 notti pagate, l'Hotel ci ha fatto pagare 4 notti di alloggio (senza sonno e stress) e una multa per la giornata. Il denaro è stato restituito per 4 notti su 9. Non consiglio questo hotel.

Hotel era generalmente abbastanza carino, anche se la camera non era in ottime condizioni. La suite spa / assistenza sanitaria è stata chiusa per due giorni fuori dal nostro soggiorno a causa di un membro del personale in vacanza, ma volevamo utilizzare le strutture, quindi è stato deludente. la colazione era ok anche se le bevande calde non erano belle.

Oltre a scarafaggi e piccoli insetti ci sono anche ragnatele, il water perde di tanto in tanto, e il bagno è ancora allagato il giorno prima del check out.Ho scelto un appartamento con cucina perché viaggiavo con bambini.L'ho pulito ogni 3 giorni, e non metterei abbastanza sacchi della spazzatura e forniture. , il servizio in camera è 24 ore, nel complesso non soddisfatto.

Ottima colazione! Non mancano i dettagli. Lo studio è molto completo, molto soddisfatto della scelta di questo hotel. Il personale della reception un 10! Lo ripeteremo senza esitazione