Hotel Preferred a Londra

Be careful of being unknowingly charged with a ‘discussionary charge of tips’ (supposed to be A Conpulsory charge of tips, don’t be fool by the name, it is non-discussionary) AFTER CHECKING OUT of the hotel. I was being charged with a discussionary charge of the tips on the credit card automatically without being informed upfront after I checked out and left the hotel. When I checked out, i was informed at the counter that they were closing their account for previous day and they would help me check out my room and email me the invoice of my stay after they finished closing account. As a result, I innocently left the hotel since I thought a 5-star hotel would not have anything gone wrong. However, I was totally wrong until I saw extra charges on my credit card while not receiving any so called invoice from the hotel at all. I then reached out to Trip.com to request for the invoice that they have promised to send to me and it was then I was informed that the extra charges were from a discussionary charge of tips. I wasn’t happy about the way this was done hence I requested for a refund for this since it clearly stated this is a DISCUSSIONARY fee, not a compulsory fee. However, I was informed that this is a Non-refundable fee and my request was denied. Out of so many hotels I have stayed, it is unbelievable that in a 5-Star hotel, I was forced to pay something that wasn’t even being informed upfront. In addition, with the fee name suggested, it is a discussionary charge of tips NOT a compulsory charge of tips, the hotel has forced the customers to pay it as COMPULSORY CHARGE OF TIPS. In addition, the hotel services were very inefficient and lot of rooms for improve. We ordered for an in-room meal and we were told that it would take about half an hour to deliver. Hence we waited, and until an hour later, there was no update on our meal and we had to make a call again to check for the progress of our meal. It was then we knew there was a delay in the meal. By the time we done with our meal, we made the call again to request for someone to collect the plates, we literally waited for more than an hour and had to call twice before someone came to pick up the plates. This shouldn’t have been the service received in a 5-star hotel and the worst of all, the hotel should have more transparency in their charges and should have informed the customers on the charges upfront before the actual charging. When we signed for the amount paid for the meal, there were no statement on the discussionary charge of tips at all, and we didn’t expect there would be as we were not even informed. It is not that we are unwilling to give the tips and we did give the tips during the stay. However, it made us very uncomfortable that we weren’t informed anything upfront and it was charged to my credit card AFTER we CHECKED OUT of THE HOTEL. It made us feeling very unsafe to provide the credit card to the hotel as they can charge whatever charges they want after checking out the hotel. In addition, it is a discussionary charge, isn’t it should be discussed before I was being charged? If not it should be called a a compulsory charge of tips.

Ottimo Hotel appena fuori dalla metro Aldgate. Camera ampia, ben arredata e insonorizzata. Ottima pulizia. Bagno nella norma con grande doccia. Personale della hall Professionale e disponibile per qualsiasi cosa avete bisogno. Noi ci siamo affidati ai ragazzi Razvan e Daniele, sono stati di una cordialità immensa. C'è anche molto comodo un ristorante aperto h24 sotto l'albergo. Tutto questo ci ha permesso di trascorrere la settimana nel migliore dei modi. Consigliatissimo!

Una notte ho saltato tre volte. Dopo il salto, il telefono della stanza non ha chiamato la reception. Nessuno ha trovato nessuno al primo piano. Infine, ho trovato il telefono a Trip.com per contattare le persone per risolvere. Dubbio ha dato una cattiva stanza. Lavare le mani è molto lento. L'acqua lavatrice è principalmente acqua calda a mano, la testa di lavatrice è calda e fredda.

La posizione geografica è buona, a 500 metri dal palazzo di Buckingham. La stanza del primo piano della nostra residenza è insufficiente. Il pavimento di legno è pieno di suono. Il servizio di servizio del reparto del colazione è molto buono. Il nostro ospite è tornato.

Un hotel perfetto. Da quando si entra in hotel, si trasporta in questo intimo sogno di arte deco. Tutti i dettagli dell'hotel sono stati attentamente pensati. Il servizio e il cibo erano grandi e il bar dell'hotel è perfetto. Le camere sono molto confortevoli, con edifici intelligenti, belle design e curiosità.

Scegliendo Grosvenor House Suites di Londra (London City Centre) per il tuo soggiorno, potrai tranquillamente muoverti a piedi, infatti ti troverai a pochi passi da Hyde Park e a 7 minuti da Marble Arch. Questo aparthotel di lusso dista 0,8 km da Piccadilly e 0,9 km da Hyde Park Corner.Il divertimento è assicurato grazie ad un'ampia gamma di servizi ricreativi, che includono una palestra aperta giorno e notte e un servizio di noleggio biciclette. Questo aparthotel propone, inoltre, il Wi-Fi gratuito, servizi di concierge e un servizio babysitter a pagamento.Presso questo aparthotel è disponibile il servizio in camera 24 ore su 24. La colazione completa è disponibile a pagamento tutti i giorni dalle ore 07:00 alle ore 11:00.Potrai usufruire di check-out veloce, un pratico servizio di lavanderia e lavaggio a secco e una reception aperta 24 ore su 24.Alloggia in una delle 130 camere della struttura! Nella tua sistemazione, completa di cucina con frigorifero e forno, ti sentirai come a casa. La TV a schermo piatto da 51 pollici con canali in digitale è l'ideale per concedersi un po' di svago, mentre il Wi-Fi gratuito ti permette di restare in contatto con il mondo. I bagni con vasca e doccia separate dispongono di vasca da bagno a immersione totale e soffione a pioggia. I comfort includono telefoni, casseforti e scrivanie.

La camera dell'hotel ha un punteggio di 90 punti in Europa. È abbastanza grande e molto pulita. Anche il bagno in cui abbiamo alloggiato era abbastanza grande, ma non aveva la vasca, il che non era abbastanza buono. Lo stile dell'arredamento è diverso. Ho soggiornato qui per 5 notti. Non era una camera con vista sul fiume. Era relativamente nuova. Il trasporto era comodo, con il Tamigi sul retro e molto vicino alla stazione di Blackfriars. Non abbiamo mangiato in albergo~ ~~

L’hotel è nuovissimo e la posizione è perfetta. La colazione è ok, anche se il buffet in una struttura di questo livello dovrebbe essere più ricco e curato. Il problema vero sono le stanze. Ne ho viste 2, la mia e quella delle mie figlie ed erano quasi identiche. Ok che siamo a Londra, ma se una stanza costa più di 500€ a notte mi aspetto che sia non dico grande, ma almeno vivibile e con i servizi minimi, visto l’importo. Il bagno è minuscolo e tra l’altro ha una ventilazione forzata che non si può escludere neanche di notte (se vi piace dormire nel silenzio, non è il posto per voi). La camera ha un tavolino che è più corretto definire “mensolina”, dove non si riesce neanche a piazzare un laptop per lavorare, e infine l’armadio è in realtà una feritoia dove non si può mettere nulla! Non ci sta niente. Se stai più di una notte, letteralmente non sai dove mettere i vestiti. Ho fatto due foto perché non volevo crederci. Se fossi in un b&b da 70€ non mi lamenterei, ovviamente, ma in un hotel che costa 10 volte tanto è inaccettabile.

I was staying at this hotel for the first time. I choose it because it was close to my Covid-19 testing centre. Arriving at the hotel on the day, I found that the location of the hotel was very convenient, only 2 minutes away from the testing centre and 3 minutes walk to Bond Street Station. And there is a big discovery is that there is a food street 2 minutes from the hotel and there are 30-40 restaurants in different categories for you to choose from. The service of the hotel is very good, you can check in in advance. The room is big and comfortable, there are also daily necessities. The staff is also very nice. I am very satisfied. I would choose it again.

Alberghi gestiti da indiani. Vicino all'aeroporto. Lontano dal centro della città. 1 ora di macchina. Consegna di cibo cinese e pasti economici.