Qiyiguoailvxing
24 luglio 2024
Ho soggiornato in molti hotel a Londra, ma questo è senza dubbio il peggiore! ! ! È diventato un hotel famoso su Internet grazie alla sua vista sul Tower Bridge, ma sotto altri aspetti non è all'altezza degli hotel economici nazionali. La figura 1 è una foto della camera doppia Executive con vista sul Tower Bridge su Ctrip (la camera più costosa e migliore), che ha una vista sul Tower Bridge. Prenotazione effettuata con un mese di anticipo e pagamento dell'intero importo. La foto 2 è la foto della stanza in cui abbiamo effettivamente soggiornato! Si può vedere che questa non è affatto la tipologia di camera che ho prenotato. La camera si trova nel punto rosso nella Figura 1! Sono uscito subito dalla stanza dopo essere entrato e ho chiesto alla reception di cambiarla, ma mi è stata negata! Ho contattato subito il servizio clienti online di Ctrip e mi hanno detto che avrebbero contattato l'hotel più tardi... Ho ricevuto una risposta mezz'ora dopo online che nessuno aveva risposto alla chiamata dell'hotel, forse erano occupati...! Guardate la foto 4: ero seduto accanto alla reception e guardavo i camerieri chiacchierare e ridere! Ho comunicato avanti e indietro con il servizio clienti di Ctrip per più di 2 ore...ma il problema non è stato ancora risolto! L'hotel ha avuto un atteggiamento molto duro e si è rifiutato di ammettere che la stanza che gli era stata data non corrispondeva alla prenotazione. Hanno spiegato che la stanza che gli era stata data era semplicemente la peggior posizione in quel tipo di stanza... haha! Parliamo delle dotazioni delle camere: vecchie, rotte e piccole! Non è buono come gli hotel nazionali express. Devi entrare nella vasca da bagno per fare la doccia. C'è solo una tenda e l'acqua scorre ovunque. È molto pericoloso per anziani e bambini. ⚠️Il servizio nel ristorante per la colazione è caotico. Alcune persone fanno la fila e altre entrano direttamente senza che nessuno ci faccia caso. L'ambiente è sporco e disordinato! La prima volta che scrivo una recensione negativa è per questo Tower of London Hotel! ! !
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