Nell Gwynn House - Rooms

Grazioso appartamento con 2 camere da letto, pulito e ben fornito. Check in facile con personale molto gentile La camera era soleggiata e spaziosa. Molto tranquillo giorno e notte. Ascensore su tutti i piani e una splendida area d'ingresso. Ritornerei sicuramente

Sii *estremamente* attento quando prenoti camere/appartamenti qui. Ho prenotato tramite terzi e mi sono ritrovato in una stanza che era praticamente una grande cella di prigione: SENZA FINESTRA, circa 40 piedi quadrati/8 metri quadrati, un letto singolo e quasi nessuno spazio per sedermi. Se avessi saputo che era quello che avevo prenotato, sarei meno arrabbiato, ma questa agenzia di prenotazione di hotel/appartamenti sembra rendere il loro sistema di prenotazione deliberatamente confuso. Ho letto le risposte alle recensioni negative ricevute da questo hotel e incolpano costantemente il cliente per non essersi reso conto che stanno prenotando un "pod" e non una camera d'albergo o un appartamento. Se guardi i loro siti web, sia per gli appartamenti che per i pod, *entrambi* mostrano appartamenti piuttosto affascinanti e spaziosi. NON vi è alcuna indicazione da nessuna parte che tu stia prenotando uno spazio minuscolo senza finestre. La mia compagnia di prenotazione ha cercato di sistemare le cose con me, ma solo dopo aver avuto molte difficoltà a comunicare con le persone di Nell Gwynn. In effetti hanno orari d'ufficio molto scomodi (non si sono nemmeno presentati all'orario stabilito del sabato) ed è molto difficile incontrare qualcuno faccia a faccia per discutere i problemi con la stanza. Nella migliore delle ipotesi, si tratta di mancanza di trasparenza e di siti web poco chiari. Nel peggiore dei casi, si tratta di un'esca intenzionale, con poche opzioni per gli ospiti per ottenere aiuto. In aggiunta a quanto sopra, l'area al piano inferiore con i "baccelli" aveva tappeti sudici, pareti sporche, il mio condizionatore d'aria occasionalmente faceva esplodere grandi scaglie di qualcosa di nero e non c'era il servizio di pulizia se rimani per meno di una settimana. Il quartiere è stupendo, la hall è stupenda, ma sembra un gioco da ragazzi se otterrai il tipo di alloggio che pensi di prenotare. È preoccupante. Non consiglierei di prenotare con questa struttura.

Questa recensione si riferisce all'appartamento n. 314 e al suo ufficio di gestione.. Prima di tutto, vorrei menzionare la nostra profonda delusione per la gestione di questo appartamento per vacanze.. Penso che siano predeterminati per trovare il tuo difetto più semplice o un piccolo errore nell'ordine di addebitarti una sanzione ridicola senza guardare alle proprie mancanze come materasso estremamente deformato, scarico intasato e lampada rotta. Ci hanno fatto pagare 50 sterline per un piccolo asciugamano su cui sono presenti tracce di tintura per capelli di mia moglie. Anche se questo può essere facilmente eliminato con un normale lavaggio standard o potrebbe essere stato acquistato dal mercato per poche sterline, hanno preferito penalizzarci brutalmente. Questo è un approccio estremamente opportunistico e porta con sé molta malevolenza. Trovo questo tipo di atto "cattiva volontà" e invito le persone che intendono soggiornare in questi locali a essere estremamente cauti o a non andarci affatto.. Molto triste ed estremamente deluso!

Been before n all was well / today we’ve been tagged with a -£12 fine for a mark n a towel!! The statement was they had tried to bleach it / but that was 1 hour after we left ‘ then they rang to ask were we had left the keys!!! - pathetic and lost our business /. Don’t bother it’s a scam -///