Golden Square

Ho prenotato il Golden Square tramite *********** per 5 notti perché la posizione era ottima e anche le foto erano belle. Sono arrivato in una stanza sporca e in un letto con macchie di sangue sulle lenzuola e sui cuscini. Ho effettuato il check-in altrove e ho tentato di ottenere un rimborso. Mi è stato detto che non avrei ricevuto un rimborso perché non avevo dato loro la possibilità di risolvere il problema, indipendentemente dal fatto che avessi effettuato il check-in altrove. Non ho mai cancellato la prenotazione perché sapevo che avrei rinunciato al rimborso se lo avessi fatto, con mia sorpresa Golden Square ha detto che ero un "no show" e ho annullato prenotando 1 giorno nella mia prenotazione di 5 giorni. Ho inviato un'e-mail a David Fisher di Golden Square 3 volte chiedendo se potevo ancora accedere a ciò per cui avevo pagato e non ho mai ricevuto risposta. In sostanza non ho potuto accedere all'alloggio per cui avevo pagato perché hanno mentito e hanno detto che ero "no show" per evitare di rimborsare la mia prenotazione, ho inviato prove fotografiche e video a *********** per dimostrarlo infatti ha effettuato il check-in e ha mostrato lo stato inaccettabile della sistemazione. *********** sono stati di grande aiuto, ma la decisione del rimborso era ancora di Golden Square. Non solo non ho potuto ottenere un rimborso quando c'era sangue nel letto, ma hanno anche mentito per evitare di pagare un rimborso, mi sento vittima di bullismo e ne approfitto e consiglio vivamente di non prenotare qui.

Niente a che fare con le foto sul sito web Sono andato attraverso la prenotazione. com avrei voluto controllare prima su trip advisor Era il compleanno di mio marito, quindi siamo venuti a Londra per guardare, mostrare e vedere La stanza era buia, piccola, molto molto calda, la lampada da comodino non faceva non funziona, l'asciugacapelli è molto economico e continuava a tagliare le macchie sul materasso, l'armadio rotto Non c'era spazio per 2 valigie perché c'era un letto singolo pieghevole che non avevamo chiesto. Ci hanno dato un asciugamano grande e uno piccolo per tre giorni Gli asciugamani erano così sottili La stanza era così calda e deludente che siamo partiti un giorno prima Non abbiamo portato bambini ma se stavi pensando di farlo le finestre non erano sicure per bambini amichevole

Servizio spaventoso, disgustosa stanza minuscola e stancante, fredda come il ghiaccio, nessun riscaldamento, l'area comune è un cantiere, pericoloso e non sicuro, con cavi di illuminazione esposti, non dovrebbe consentire l'ingresso di raffiche fino al completamento, sporco, incompiuto, rumoroso, porta che sbatte e voci forti . Le foto online non sono affatto come appare l'appartamento L'unico vantaggio è la posizione, ma non stare qui

Ho prenotato qui per tre notti. Importanti lavori di ristrutturazione in corso e odore di vernice e molto sporco ovunque. La nostra camera era al quarto piano, nessuna menzione di ciò perché avevamo prenotato avremmo chiesto una camera al piano inferiore. Ascensore disponibile ma estremamente piccolo e claustrofobico. Primo risveglio mattutino con l'allarme antincendio. Edificio eccitato per sentirsi dire un falso allarme. Sono tornato in camera senza acqua. Impossibile usare doccia, servizi igienici o fare una bevanda calda. Il rumore dei costruttori il pomeriggio prima era terribile. Altro la mattina dopo. Ha chiamato l'ufficio per sollevare la questione della mancanza di acqua. Detto che sarà acceso in pochi minuti. 4 telefonate a loro e nessuno richiamava, non avevamo ancora acqua alle 16:30. Ha detto che non sapevano quando sarebbe stato risolto. Quindi non abbiamo avuto altra scelta che controllare! Ragazza al telefono molto scortese, non ci ha mai richiamato dopo aver promesso che avrebbe poi inviato le mie chiamate alla segreteria! E-mail dal team di gestione oggi (2 notti dopo il check-out) dicendo fuori dal loro controllo nessun rimborso o compensazione! Gestito male! Non consiglierei questo posto.

Arrivato in quello che era un cantiere edile, l'odore del cemento riempiva le vie aeree. Stavo per 3 notti per rilassarmi lontano da un programma fitto di appuntamenti Nessuna possibilità Le camere sono orribili, il rumore era assordante perché venivo svegliato alle 8 del mattino ogni mattina Ma a nessuno importava, ha chiesto di trasferirsi e ottenere un rimborso date le circostanze, ma a loro non importa delle persone qui Non sprecare i tuoi soldi Sistemazione disgustosa, atteggiamento disgustoso

BEDBUGS!!!! Don’t stay here. Couldn’t get through to anyone by phone. Really disappointed by the lack of customer support, ended up staying in another hotel but we are covered in bites and in so much pain. Will not be staying here ever again!

I have booked the golden square many times before due to it being very central.. but this time I was in shock!! Very disappointed on the device and the bloody bed bugs!!! The bed is full of them!! Iv messaged them to change the room for me or find a solution since I couldn’t afford to book somewhere else in such short notice but the only thing they did was just to get a cleaner to change the bed sheets!there’s blood stains on the mattress, I have bites all over my face and body it’s disgusting I couldn’t work properly since I didn’t get any sleep!!! Iv had to bin my stuff so I don’t take the bugs home with me!!! Never again!! I have attached photos please don’t risk it..

*EVITAR A TODA COSTA! TIENEN UNA PLAGA DE CHINCHES. NADIE RESPONDE. NO DEVUELVEN EL DINERO NI OFRECEN SOLUCIONES. ES UN TIMO. *AVOID! FULL OF BED BUGS. NOBODY ANSWERS, NOBODY HELPS. YOU NEVER GET YOUR MONEY BACK.

STAY AWAY!!! The place is terrible - it is filled with BEDBUGS. We thought we had checked the whole place before sleeping, but the room had been cleaned with clorine before our checkin. They even had to leave the window open because of the smell. There was water coming down from the bathroom ceiling - and no way of contacting London Collection. We had to flee our apartment in the morning and haven't heard from them yet. It has been 11 days now, and they are ghosting us. Do not use London Collection by any means - they will take your money and you'll never hear from them again.