Hilton London Kensington Hotel

Recensioni su Hilton London Kensington Hotel

Hilton London Kensington Hotel

Holland Park Avenue, Kensington and Chelsea, London, W11 4UL, United KingdomDettagli hotel
Hilton London Kensington Hotel
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1 notte

Recensioni degli ospiti

4/5
Molto buono
135 recensione
Recensioni verificate
Ubicazione4.2
Strutture e servizi3.8
Servizio4.0
Pulizia4.1
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Tutte le recensioni(135)
Recensioni positive(125)
Recensioni con foto/video(15)
Soggiorno meraviglioso!(40)
Ottimo servizio(25)
Trasporti comodi(22)
Ottima colazione(12)
Comodo per lo shopping(12)
Vicino alla metro(9)
Recensioni negative(10)
EndroGiannelli
Camera matrimoniale
Soggiorno: ago 2023
Famiglia
1 recensione
4.2/5
Molto buono
Pubblicata: 17 ago 2023
L’hotel è situato in un’ottima zona, un po’ distante dal centro, ma molto ben servita dai mezzi pubblici. Da apprezzare la comodità di avere un centro commerciale enorme con tanti tipi di ristoranti a poche centinaia di metri. Le camere sono un po’ “datate”, ma comode e pulite. Il personale è gentile e efficiente. Non posso valutare la ristorazione interna perché non l’ho mai utilizzata. Esperienza nel complesso comunque molto positiva.
Risposta dalla struttura: Caro EndroGiannelli, Grazie per la tua opinione. Siamo lieti che tu abbia apprezzato la nostra comoda posizione e che abbia trovato le nostre camere confortevoli e pulite. Il tuo feedback sulla cortesia e sull'efficienza del nostro team è molto apprezzato. Speriamo di avere l'opportunità di darti il ​​benvenuto di nuovo in futuro e offrirti un'esperienza ancora migliore. Distinti saluti, Squadra Kensington
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Lavoro
19 recensione
3.2/5
Pubblicata: 4 giu 2024
La stanza era troppo piccola rispetto ad altre. Una volta aperti i bagagli, è difficile spostarsi e anche il bagno era piccolo. Situato vicino alla stazione ferroviaria.
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Risposta dalla struttura: Ciao, grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione, i tuoi commenti ci aiuteranno mentre continuiamo a migliorare il nostro servizio e ad andare oltre l'esperienza per ogni singolo ospite. Ci auguriamo di poter superare le vostre aspettative in futuro e ci piacerebbe darvi il benvenuto molto presto qui all'Hilton Kensington. Squadra Kensington
Zhaocaijinbao6688%
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: apr 2024
Famiglia
2 recensione
4.0/5
Molto buono
Pubblicata: 26 apr 2024
La stanza è relativamente piccola e devi andare alla reception per prendere lo spazzolino da denti. È relativamente vicino alla stazione ferroviaria. Gli autobus 94 e 148 al piano terra sono molto comodi per andare al Big Ben. Vicino ad Hyde Park
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6/9
Risposta dalla struttura: Ciao, Siamo entusiasti di sapere che hai avuto un'esperienza così positiva durante il tuo soggiorno con noi e apprezziamo la tua recensione. Siamo onorati di aver avuto l'opportunità di servirvi e speriamo di avere la possibilità di farlo di nuovo in futuro. Squadra Kensington
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Solo
1 recensione
3.5/5
Pubblicata: 19 feb 2024
La posizione è molto buona. È molto comodo fare shopping e mangiare a Westfield. Ma! L'isolamento acustico è super scarso! Fondamentalmente non ho dormito bene Il servizio di reception dipende dal caso Il primo giorno, ti preghiamo di farti consegnare le pantofole a casa entro cinque minuti. L'ho chiesto il giorno successivo e ho detto che sarebbe stato consegnato ma non è successo. Ho dovuto vestirmi e scendere a chiedere. La risposta è stata andare direttamente al concierge alla porta per prenderlo 🙂 Altre recensioni dicono che non ci sono cocktail gratuiti al momento del check-in.
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Risposta dalla struttura: Buona giornata, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione che evidenzia il tuo soggiorno qui con noi all'Hilton London Kensington. Ci scusiamo per eventuali problemi di comunicazione riguardanti le pantofole, più di ogni altra cosa è della nostra massima importanza assicurarci che tu sia sempre soddisfatto. La nostra speranza è di darvi il benvenuto di nuovo in un futuro non così lontano. Cordiali saluti, Kathian Rigoberto Amministratore esecutivo dell'hotel Hilton Londra Kensington
Rewindat
Camera matrimoniale
Soggiorno: gen 2024
Coppia
5 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 23 gen 2024
Riepilogo: un hotel di grande marca con costi molto elevati a Londra durante la bassa stagione. Servizi: Questo è l'unico difetto di questo soggiorno. Le impostazioni sono effettivamente vecchie, ma tutto funziona bene. Il riscaldamento dell'aria condizionata era un po' rumoroso, quindi l'ho spento quando sono andato a letto la seconda notte. Tuttavia, anche quando fuori fa freddo, fino a -6 gradi, non fa affatto freddo senza accendere il riscaldamento. Igiene: in linea con gli standard del marchio. Ambiente: È circondato da zone residenziali ed è molto tranquillo. Non lontano da Notting Hill, la domenica c'è un grande mercato. Trasporti: abbastanza comodo. C'è la stazione degli autobus Royal Crescent al piano di sotto. Ci vogliono 5-8 minuti per raggiungere a piedi le stazioni della metropolitana di Shepherd's Bush e Shepherd's Bush Market stazione ferroviaria principale. Servizio: sono rimasto molto soddisfatto del servizio durante questo soggiorno e non c'è stato alcun disagio durante l'intero processo. Quando ho fatto il check-in, il cameriere maschio alla reception è stato davvero impressionante, poi sono andato alla reception per chiedere se c'erano dei cerotti. Anche l'altro cameriere maschio in servizio era molto premuroso. Ci sono anche due drink gratuiti al bar dell'hotel per persona per notte al momento del check-in. Il ragazzo al bar ci ha anche consigliato con entusiasmo il vino adatto ai nostri gusti.
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver dedicato del tempo per condividere la tua esperienza, è molto gratificante leggerla e l'ho condivisa con il nostro team. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo nelle visite future. Cordiali saluti Patrizia Mahón Direttore generale
Buchenjianquqi
Camera matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Solo
26 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 15 feb 2024
La camera è ok, ma le strutture sono un po' vecchie e non c'è la vasca
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Risposta dalla struttura: Grazie per aver pubblicato la tua recensione. Mi dispiace che tu sia rimasto deluso da alcuni aspetti del tuo soggiorno e lo esaminerò con il team. Fateci sapere la prossima volta che prenoterete una camera, così possiamo assicurarci che siate ben accuditi. Cordiali saluti Patrizia Mahón Direttore generale
Utente anonimo
Camera matrimoniale
Soggiorno: dic 2023
Lavoro
8 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 19 dic 2023
Davvero un'ottima scelta in cui soggiornare. È possibile lasciare i bagagli se si arriva prima dell'orario del check-in. La camera è davvero confortevole. Buona accessibilità, stazione ferroviaria e degli autobus molto vicina. Solo lo stesso menu della colazione per quei 3 giorni in cui sono stato lì.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione, siamo lieti della tua valutazione e speriamo di darti il ​​benvenuto presto. Cordiali saluti Patrizia Mahón Direttore generale
JohnsonF
Camera matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Coppia
16 recensione
3.0/5
Pubblicata: 12 mag 2024
Letto di 1,5 metri, configurazione della camera standard, il letto è molto comodo, la colazione a buffet è ricca e il prezzo di 20 sterline è ragionevole. Il trasporto è ok. Ci vogliono 30 minuti per raggiungere a piedi il Museo di Storia Naturale. C'è un centro commerciale diagonalmente di fronte a West Field.
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Jonathan
Camera matrimoniale
Soggiorno: apr 2024
Coppia
2 recensione
3.5/5
Pubblicata: 23 apr 2024
L'hotel si trova vicino a una stazione della metropolitana e dispone di un parcheggio privato, comodo per gli ospiti che viaggiano da soli. La camera era pulita ma l'aria condizionata non era molto buona. Il cibo della colazione era buono.
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Risposta dalla struttura: Ciao Jonathan, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione, i tuoi commenti ci aiuteranno mentre continuiamo a migliorare il nostro servizio e ad andare oltre l'esperienza per ogni singolo ospite. Ci auguriamo di poter superare le vostre aspettative in futuro e ci piacerebbe darvi il benvenuto molto presto qui all'Hilton Kensington. Cordiali saluti, Kathian Rigoberto Amministratore esecutivo dell'hotel Hilton Londra Kensington
Vivek
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Famiglia
16 recensione
3.2/5
Pubblicata: 3 apr 2024
Non scegliere questo hotel se vuoi dormire tranquillo - L'occultamento del rumore nella stanza era molto scarso - Le molle del materasso del letto erano molto rumorose ad ogni movimento. Le opzioni per la colazione a buffet erano buone La camera d'albergo aveva uno strano odore di mobili vecchi.
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Risposta dalla struttura: Buona giornata, Grazie per aver dedicato del tempo per lasciarci una recensione. Siamo spiacenti di apprendere che in questo momento non siamo stati in grado di superare le vostre aspettative. Tieni presente che la tua soddisfazione è la nostra massima priorità e inoltreremo la tua recensione ai nostri dipartimenti per migliorare al meglio il nostro servizio. Mentre continuiamo a lavorare per andare oltre il soggiorno e offrirti le migliori esperienze possibili. Vorremmo assicurarci che tu sia ben curato, ti preghiamo di contattarci prima del tuo prossimo soggiorno per assicurartelo. Cordiali saluti, Kathian Rigoberto Amministratore esecutivo dell'hotel Hilton Londra Kensington
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: mar 2024
Lavoro
31 recensione
3.7/5
Pubblicata: 30 mar 2024
La colazione eccellente al mattino può anche farti preparare la frittata. La camera era confortevole, così come il letto. Il bagno aveva vasca e doccia. Ci tornerei. La palestra ha bisogno di più attrezzature è la mia unica lamentela.
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Risposta dalla struttura: Ciao, Grazie per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione, i tuoi commenti ci aiuteranno mentre continuiamo a migliorare il nostro servizio e ad andare oltre l'esperienza per ogni singolo ospite. Ci auguriamo di poter superare le vostre aspettative in futuro e ci piacerebbe darvi il benvenuto molto presto qui all'Hilton Kensington. Cordiali saluti, Kathian Rigoberto Amministratore esecutivo dell'hotel Hilton Londra Kensington
MurrayJohn
Suite Boutique Hilton
Soggiorno: gen 2024
Famiglia
2 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 8 gen 2024
Ottima posizione con collegamenti di trasporto, servizi e buona scelta di cibi e bevande, tutti nelle immediate vicinanze. Il personale è estremamente cordiale e disponibile, ma l'hotel in sé ha davvero bisogno di essere aggiornato in molte aree: camere, aree d'ingresso, corridoi, bar ecc. Anche la colazione era molto buona con una scelta fantastica.
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Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione e per aver soggiornato con noi, è bello leggere che nel complesso ti sia piaciuto il tuo soggiorno. Apprezziamo i tuoi commenti sulla stanza e abbiamo un programma in corso. Non vediamo l'ora di darvi il benvenuto di nuovo in futuro. Cordiali saluti Patrizia Mahón Direttore generale
Rainie Wing Yan
Camera Superior matrimoniale
Soggiorno: mag 2024
Famiglia
3 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 12 mag 2024
Consiglia. La colazione dell'hotel era così buona e deliziosa.
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MAK78
Camera doppia con letti singoli
Soggiorno: nov 2023
Solo
13 recensione
4.7/5
Fantastico
Pubblicata: 2 dic 2023
Il check-in/out più agevole, un ottimo team di supporto presso il concierge, grazie al signor Ahmed hanno depositato i miei bagagli in modo sicuro. Posso restare di nuovo qui.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: Grazie per la tua recensione, siamo così felici di leggere il tuo feedback. Ho ringraziato Ahmed per essersi preso cura di te. Speriamo di darvi il benvenuto presto. Cordiali saluti Patrizia Mahón Direttore generale
Utente ospite
Camera matrimoniale
Soggiorno: feb 2024
Coppia
48 recensione
5.0/5
Eccezionale
Pubblicata: 9 mar 2024
Mi è piaciuto molto, l'esperienza non può sbagliare con questo hotel.
Testo originaleTraduci con Google
Risposta dalla struttura: CIAO, Grazie mille per la tua recensione e speriamo di poter continuare ad accoglierti qui con noi in un futuro non così lontano. Cordiali saluti, Kathian Rigoberto Amministratore esecutivo dell'hotel Hilton Londra Kensington