Premier Inn London Bank (Tower)

Sono stata per due volte in questo hotel , con la mia famiglia e ci sono tornata perché ne ho apprezzato la posizione con due fermate di metropolitana vicinissime ( Monument e Bank) lo staff e disponibile e amichevole. Le camere pulite e funzionali , anche la colazione ( nel 2019 era più variegata) è abbondante e puoi guastare un’ original British breakfast.

Hotel in posizione ottima, molto basico ma, ahimè, poco pulito. Colazione conveniente ma senza grandi pretese. Consiglio comunque di scegliere la colazione in hotel perché è di gran lunga più conveniente rispetto ai caffè o bakery londinesi. La pulizia deve essere richiesta così come il cambio degli asciugamani ma non aspettatevi chissà che igienizzazione! I letti sono molto comodi. Se non avete grandi pretese e usate l’hotel solo per dormire va più che bene, soprattutto per il punto in cui si trova.

Sono stato con la mia famiglia ospite presso la loro struttura,e siamo stati benissimo. Camere comode e funzionale, abbiamo optato per il pacchetto colazione ed approfittato della promozione 2 adulti pagano e 2 minori no, con circa 25 sterline al giorno, che non sono poche, ma vi assicuro con i prezzi a Londra sono ottimi, abbiamo fatto una super colazione

Stanze molto grandi con tutte le comodità, ascensore sicuro con attivazione mediante tessera, ingresso disabili/bambini in carrozzina, ristorante interno buono per pranzo e cena con ottime colazioni. Posizione tranquilla e comoda per spostamenti, senza rumori notturni.

Abbiamo passato 2 notti in questo hotel: marito, moglie e 2 bambini. Camera più che spaziosa, pulita, letti comodi, bagno con vasca e tenda per poter fare la doccia, bollitore per far scaldare l'acqua, tv grande. Colazione essenziale ma più che sufficiente con parte dolce e salata. Personale cordiale. Macchinette nella hall dove poter acquistare acqua, bibite, snack e gelati. Il punto di forza è sicuramente la posizione (a 3 minuti dalla fermata della metro Monument e a 5 da Bank, e a pochi minuti a piedi da Tower Bridge, London Tower, SkyGarden...) e la tranquillità della zona. Ci è capitato di dover tornare in stanza nel corso delle giornate a Londra ed è stato davvero comodo. Hotel più che consigliato

Siamo stati presso questo hotel dal 5 all’8 novembre. Come già letto in altre recensioni scarsa pulizia, nonostante da principio avessimo selezionato la pulizia quotidiana: il primo giorno c’era solo un telo , il secondo c’erano solo i tre teli doccia, il terzo finalmente il completo . Pulizia solo con svuotamento di cestini, poi il terzo giorno hanno sollevato le coperte per coprire il letto.. un grande passo avanti.! Il bagno sempre sporco, come lo lasciavi. Colazione buona ed abbondante, ripetitiva. Alla reception c’e’ una ragazza italiana Vittoria, molto disponibile, che ci ha aiutato per gli spostamenti in metro e dato consigli utili. Posizione buona perche’ vicino alla metro. Fin qui tutto bene , servizi basilari ma funzionale, non da tre stelle, ma comodo per gli spostamenti.Purtroppo il giorno della partenza mio figlio ricorda solo in aeroporto di aver lasciato le AirPods in albergo, perché dal segnale gps erano ancora la’. Il giorno dopo il segnale dice che sono ancora la’ ed in serata si spostano di poco dall’ albergo, quindi attiviamo la modalità smarrimento. Finalmente, cosa non semplice, trovo un recapito telefonico dell’ albergo, dato che il sito premier inn rinvia ad un servizio FAQ di risposte , ma non da’ degli indirizzi mail dell’albergo e soprattutto non ha un servizio clienti. Dopo vari tentativi riesco finalmente a contattare qualcuno al telefono che mi dice di mandare una mail, dandomi un indirizzo che sbaglio a scrivere. Il giorno successivo richiamo e finalmente trovo Vittoria, la ragazza italiana, che come sempre si mostra molto disponibile e promette di contattarci ai recapiti che le forniamo. Passano altri tre giorni senza sapere nulla, ne’ essere contattati. Quindi mando un’altra mail all’ albergo e istantaneamente mi rispondono che non hanno trovato nulla ne’ le cameriere, ne’ fra il materiale smarrito dell’ultimo mese. È’ ovvio che non mi aspettavo di trovarle, dato il livello dell’ albergo, ma perlomeno un minimo di attenzione al cliente penso sia dovuta, almeno nelle comunicazioni elementari. Ovviamente non ci tornerò più proprio per la scarsa considerazione del cliente, problema dell’intera catena, che non offre un contatto diretto via mail con un qualunque customer service, ma un banale servizio di FAQ dove ti viene detto che le tue domande saranno lette e risposte entro 7 giorni, dove trovi reclami di altre persone che non hanno ancora avuto risposta da un anno, insomma.. il vuoto. In definitiva per questa scarsa serietà il rapporto qualità prezzo non conviene, perché comunque tre notti in una tripla ho speso 600, con circa 50 euro di colazione . Non andateci!! Siete abbandonati a voi stessi

Hotel comodissimo a pochi passi dalla metro, ma soprattutto a due passi da importantissimi posti ad esempio tower bridge, castelli età etc ... puoi anche cenare o solo bere un drink qui vicino senza problemi .. lo consiglio vivamente spero di tornare presto