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Grand Hotel Union Eurostars
4.4/5105 Recensioni
Bellissimo 4 stelle dei primi del 900 situato all'inizio dell''area pedonale di Lubiana quindi in pieno centro storico a letteralmente 30 secondi da piazza Presen. Reception e servizi sono estremamente funzionali e le camere dotate di ogni confort e kit di pulizia. Benissimo anche la prima colazione: ricca e varia sia nel salato che nel dolce. Unica pecca (se poi così si vuole definire) la spa: nonostante la prenotazione obbligatoria era comunque affollata e molti utenti non hanno trovato nemmeno un lettino per coricarsi. 4 stelle per un 4 stelle...se si potesse avrei dato 4,5 Dovessi tornare a Lubiana sicuramente soggiornerei di nuovo qui
The Hotel Ljubljana
4.4/549 Recensioni
L'hotel si presenta bene, per qualità materiali e struttura (letto e doccia da 10 e lode) peraltro in posizione fantastica direttamente sul canale. Il bagno è molto confortevole Ma ... sia il bagno che la camera sono ciechi (in tutto non più di 15 mq) e se aggiungiamo che la camera , doppia , è più piccola della camera di un traghetto, questa soluzione può andar bene se di transito e per non più di una notte. Aggiungo l'aspetto più IMPORTANTE. La struttura è stata selezionata con filtro ”colazione inclusa” , e l'applucazione lo estrae e propone ma direi ... in modo fuorviante, in quanto prevista come servizio a pagamento al ”modico” prezzo di €20,00 a persona (eravamo in 6!). A mio avviso trattandosi di un H4stelle il fatto che esista possibilità di colazione sarebbe scontato e non dovrebbe comparire tra le offerte ”colazione inclusa” Ultima segnalazione. Non esiste DEPOSITO BAGAGLI, lasciati nella hall praticamente all'ingresso. Personale gentile e accogliente. Hotel pretenzioso, che crea aspettative ... in parte ”deluse”
Zois Apartments
4.3/511 Recensioni
Il nostro gruppo occupava 3 degli appartamenti sul secondo piano e erano tutti molto felici. La receptionista Nina è estremamente amichevole e utile. Letti un po 'dure ma grandi mutandine. Grandi docce. Decorazione gloriosamente vecchia. Baccheria e mini mart appena sopra il ponte. Camminare facilmente in tutta la città. Ristoranti intorno.
Best Western Premier Hotel Slon
4.4/5120 Recensioni
Siamo stati in questo hotel prima e in realtà l'abbiamo prenotato di nuovo non solo per la posizione. Questa volta abbiamo avuto un'unica camera doppia comfort e siamo rimasti un po' scioccati. Il bagno è molto vecchio - nessuna ventilazione, nessuno spazio per riporre, nessuna possibilità di appendere gli asciugamani usati ad asciugare. La vista dalla finestra era su un orribile cortile. Servizio in camera (per 2 notti) buono come inesistente - solo il letto è stato fatto. L'aria condizionata è così polverosa e sporca... non dovresti guardare da vicino. A colazione una persona doveva sempre stare al tavolo, altrimenti il tavolo veniva svuotato e preparato per gli ospiti successivi.
Antiq Palace - Historic Hotels of Europe
3.9/542 Recensioni
Posizione ottima per girare la città a piedi, di lato alla biblioteca e a due passi da uno dei ponti per arrivare alla città vecchia. Struttura veramente molto bella, un elegante palazzo all’interno ben arredato e ricco di charme. camere molto spaziose, ne avevamo due e una aveva spazio per due divani e un tavolino, mentre l’altra era più stretta ma lunga, ospitava stanza con wc e stanza con doccia che è una cosa che adoro! Il problema però è che non ho trovato una comodità fondamentale, che reputo basilare anche nella mia vita di tutti giorni a casa: la doccia aveva il soffione ma non funzionante, quindi era possibile utilizzare solo il doccino. Tra l’altro era anche rotto il piano su cui appoggiare saponi e bagnoschiuma, quindi tutto da poggiare per terra. Peccato perché si tratta veramente di un dettaglio che l’avrebbe fatta diventare un’esperienza perfetta, per me però importante. Il prezzo comunque in rapporto alla struttura è ridicolo, ho pagato molto di più a Koper per una struttura inferiore.
Hotel Mrak Superior
4.3/569 Recensioni
Great hotel - it’s a shame that the staff let it down. Prior to our arrival, we contacted the hotel to let them know that we would be arriving after check-in had closed (at 10pm). They were very helpful and provided us with instructions to enter the property by ourselves using an app. When we arrived, we managed to get into the lobby (using the app), but the room key we were given was different than the one we were told on the phone and email. As a result, we were unable to enter our assigned room. Assuming that our room number had been changed, we tried the key in the door that matched the new number (as there were no staff or guests around, and no one was answering the phone or emails). It opened and revealed a couple, asleep, inside. Obviously, we were mortified that we had disturbed the hotel guests, and also terrified that we would have to sleep in the hotel lobby until check-in opened at 6am. After about an hour of searching around the lobby for clues about who to contact, we knocked on some private doors. Thankfully, a man came out and used a master key to let us in. It was clear that we had woken him up (by this point it was 2am). Again, we were sorry to have done so, but were left with no choice. After we had successfully entered our room, I sent an email to the front desk letting them know what had just happened and that we would like them to apologise (on our behalf) to the guests and staff we woke up. They never replied. In fact, every time we mentioned it, the staff member made excuses like “I wasn’t there so I don’t have anything to do with it” and “the guy who organised the late check-in was training so he made a mistake”. There was absolutely nothing in the way of an apology or compensation for the mix-up until we checked out and it was already too late. We would like the hotel to know that mistakes are bound to happen, so it is imperative that they have a back-up (emergency number or night staff) for guests who have been given the wrong room key. In addition, since we had been travelling for a while, we were running out of clothes and needed to do a load of laundry. We followed the instructions for the housekeeping staff to collect our laundry but found that when we had returned to the hotel, the laundry had not been done and the room had not been made up. When we went downstairs to inform the staff of this, we were told “housekeeping doesn’t go back to rooms to clean them after you took off the do not disturb sign, I’ve worked in lots of hotels and this is always the policy”. This member of staff eventually helped us find an laundromat, but the contempt with which we were spoken to was unacceptable and uncaring of the fact that we, too, have plenty of experience in the hotel industry as customers. An apology would have sufficed. Overall, it was a great hotel in a fantastic location. Just make sure you’re okay with passive aggressive communication before you book.

Domande frequenti

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