Gran Duca Hotel

Hotel centrale a pochi passi dal centro. La camera accogliente e spaziosa. Letto king size, bagno abbastanza grande. Colazione ottima ed in ultimo personale qualificato e gentilissimo.

Prima di prenotare su Booking avevamo chiamato la struttura, il presso era di 20 euro superiore e per il cagnolino avevano chiesto 15 € ma anche 10€. All'arrivo ci avevano comunicato che il pagamento era da saldare l'indomani. In bella vista c'era un cartello che recitava, sconto del 10 % sul menù del ristorante. Abbiamo optato per la cena al ristorante e il maitre, molto simpatico ,dalla reception ci ha accompagnato al tavolo. Abbiamo ordinato due primi e due secondi. Uno dei due secondi è arrivato errato. Abbiamo pagato 103 € arrotondato a 100€ . Poi ci siamo accorti che non c'era lo sconto. L'indomani ci siamo recati alla reception per pagare la stanza e abbiamo segnalato l'errore. I due dipendenti imbarazzati ci hanno proposto per l'errore dei 7 € di dare come risarcimento due bottiglie da 50 cl di acqua. Ho fatto notare che due bottigliette di acqua non costano 7 €. A questo punto, visto che la camera era stata pagata da Booking, si sono in attimo inceppati, per poi prendere i soldi e consegnarlo. Mentre andavamo via ci facevano notare che non avevamo pagato per il cane, la signora receptionist ha avuto quasi un orgasmo. Ho prontamente pagato, l'errore comunque era della struttura. Ovviamente per il cagnolino 6 kg, si paga l'ingresso alla struttura, perché servizi in Italia non ne esistono, neanche la ciotola dell'acqua. Ora dico io un po' di vergogna no!? Devo mio malgrado far notare che da qualche anno la parola CLIENTE, l'hanno trasformata in pollo. Se il proprietario, che era in sala quando abbiamo cenato, ha modo di leggere, credo che la metà dei dipendenti andrebbe licenziata o quanto meno ri-formata. Una nota positiva, al ristorante si mangia bene, la struttura è vali da ma molto datata. BOOKIIIING! I prezzi degli animali vanno messi in evidenza, si passa da 10 € a 50€ come se niente fosse.

Quella che doveva essere la nostra Junior suite era poco più che una camera doppia, una specie di angusto sottotetto, pieno di polvere, arredato con mobili degli anni 70, due lucernari di cui uno microscopico al posto delle finestre ed un bagno che definire imbarazzante è poco! Si salva soltanto il personale della reception, gentile e disponibile e la colazione variegata e gustosa